- 「リフォームコンパスの評判や口コミって実際どうなの？」
- 「大規模リフォームで本当におすすめできる会社？」
- 「口コミサイトで見る評判は信頼できる情報なの？」
この記事ではそう思っている方へ向け「リフォームコンパス」の評判・口コミやサービス内容、紹介業社の質、メリット・デメリットなど徹底的に調べまとめました！
リフォームコンパスは大規模リフォームを専門とする会社紹介サービスで、専門家による丁寧なサポートと中立的な紹介体制が特徴です。
利用者からは「真摯な対応」「丁寧なアドバイス」「納得できる会社選びができた」といった高評価が多く見られる一方で、選定業社が100社と少ない点は注意が必要です。
この記事では、リフォームコンパスの口コミから見える特徴と、実際におすすめな人・他のサイトを検討した方がいい人の特徴について詳しく解説します。
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この記事を書いた人
はじめまして！編集長のRefoです。
リフォームLabo. 編集長/ FP資格保有・住宅リフォーム経験者
金融業界で15年間勤務し、ファイナンシャルプランナー（FP）として2,000人以上のお客様のライフプランや資金相談をサポート。
大手FP事務所で、家づくりや暮らしに関するコラム執筆も担当。
その中で「家づくりやリフォームには、資金計画だけでなく業者選びも重要」という声に数多く触れ、自らも学びと実践を重ねてきました。
実際に新築ハウスメーカー選びで失敗した経験から、リフォームでは約2年かけて12社の比較相談と3つのリフォーム専門サイトを活用し、納得のいくリフォームを実現。
その経験を通じ「リフォームの満足度は、業者選びで決まる」という実感を持つようになりました。
同じようにリフォームに悩む方へ、「業者探し」や「費用の不安」を少しでも解消できればと想い、このサイトを立ち上げました。
実体験と専門知識をもとに、納得できるリフォーム選びのヒントをお届けしています。
リフォームコンパスの評判とは？口コミからわかる特徴
リフォームコンパスは、大規模リフォームに特化した会社紹介サービスで、実際の利用者から高い評価を得ています。専門家による丁寧なサポートと透明性の高いサービスが特徴で、初めてのリフォームに不安を感じている人にも安心して利用できる仕組みが整っています。
ここでは、リフォームコンパスのサービスの評判や他のサービスとの違いを見ていきましょう。
運営会社I.Compass株式会社の概要
リフォームコンパスを運営するI.Compass株式会社は、住宅リフォーム業界における専門性を重視する企業です。代表取締役の西尾肇氏は長年大規模リフォームの現場で経験を積んだ専門家で、その知見を活かしたサービス展開を行っています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | I.Compass株式会社 |
| 代表取締役 | 西尾 肇 |
| 東京表参道店 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-18-6 ストーリア神宮前1F |
| 大阪店 | 〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島3-22-20 川丸ビル2F |
口コミを見ると、対面での相談が可能な点を高く評価する声が多くあります。リフォームの不安や疑問を直接相談できる環境が、利用者の信頼感につながっているようです。
サービスの基本的な流れ
リフォームコンパスのサービスは、シンプルで分かりやすい流れになっています。口コミでも「スムーズに進められた」という評価が多く見られます。
基本的なステップは以下の通りです。
- 暮らしの診断シート記入（約5分程度）
- 専門スタッフによる分析と会社選定
- オススメ会社報告書の郵送（最大6社まで）
- 希望する会社の選択（1〜4社）
- 経験豊富な担当者指名紹介
- 無料相談サポート（商談期間中）
- 断り代行サービス（希望者のみ）
実際の利用者からは「自分でリフォーム会社を選定するよりも安心して進められる」「迅速なメールでの参考資料提供もあり安心感がある」といった声が見られました。
他のリフォーム紹介サービスとの違い
リフォームコンパスが他の一般的なリフォーム紹介サイトと大きく異なる点は、大規模リフォーム専門という特化性です。一般的な紹介サイトは様々な規模のリフォームを扱いますが、リフォームコンパスは全面リフォームや大規模改修に限定しています。
| 項目 | リフォームコンパス | 一般的な紹介サイト |
|---|---|---|
| 対象工事 | 大規模リフォーム専門 | 小規模～大規模まで幅広く対応 |
| 加盟店数 | 約100社（厳選された会社のみ） | 数百～数千社 |
| 紹介方法 | 専門家による個別選定 | サイトにより異なる |
| 担当者指名 | あり（経験豊富な担当者を指名） | なし（会社単位での紹介） |
| 相談体制 | 対面相談可能 | 主にオンライン・電話対応 |
口コミからも「専門性の高さ」「丁寧な対応」が評価されていることがわかります。特に初めての大規模リフォームを検討する人にとって、この専門性は大きな安心材料となっているようです。
リフォームコンパスの特徴3つ - 口コミから分かる強み
実際の利用者の口コミを調査した結果、リフォームコンパスには3つの大きな特徴があることがわかりました。これらの特徴は、多くの利用者が高く評価している点で、大規模リフォームを成功させるための重要な要素となっています。
大規模リフォーム特化の専門性
リフォームコンパスの最大の特徴は、大規模リフォームに特化した専門性の高さです。一般的なリフォーム紹介サイトとは異なり、大規模リフォームに精通した専門家が顧客対応を行います。
口コミからは以下のような評価が見られました。
- 「素人にもわかりやすくリノベーションのポイントについて説明してくれた」
- 「専門的な知識を持った方が丁寧に細くアドバイスしてくれた」
- 「伺わなければ知らなかった点も多々ありました」
専門性の高さは、代表西尾氏の著書を読んで相談に訪れる人がいることからもうかがえます。大規模リフォームは小規模リフォームとは異なる専門知識が必要ですが、リフォームコンパスならではの知見を活かしたアドバイスが受けられることは大きなメリットです。
オススメ会社報告書による透明性の高い紹介システム
リフォームコンパスでは、顧客の要望に合うリフォーム会社を最大6社まで厳選し、「オススメ会社報告書」として郵送で提供します。この報告書には、会社名、選んだ理由、会社の特徴などが詳細に記載されており、透明性の高い紹介システムとなっています。
口コミでは「フラットな視点で各社の特徴を教えていただけたので、大変参考になりました」という評価があり、中立的な立場からの情報提供が利用者に安心感を与えていることがわかります。
担当者指名制度による安心の質管理
他の紹介サイトにはない独特のサービスとして、リフォーム会社の中でも経験豊富な担当者を指名して紹介する制度があります。これにより、紹介された会社の中でも、特に質の高いサービスを受けることができます。
口コミからは「熟慮の上で決めて下さったのも良かったです」「納得のできる決断ができそうで、これからのリフォームの進め方が楽しみになりました」といった、担当者の質に満足する声が多く見られました。
リフォームコンパスのメリット
実際の利用者の口コミを詳しく調査してみると、リフォームコンパスには3つの大きなメリットがあることがわかりました。これらのメリットは、特に初めて大規模リフォームを行う方に高く評価されています。
無料で専門的なアドバイスが受けられる
リフォームコンパスの最大のメリットは、完全無料でありながら専門性の高いアドバイスが受けられることです。一般的にリフォーム相談は有料になることも多い中、これは利用者にとって大きな安心材料となっています。
サービスが無料で提供される理由は、紹介先のリフォーム会社から紹介料を受け取る仕組みだからです。これにより、利用者は金銭的な負担なく、専門家の視点から最適なリフォーム会社を紹介してもらうことができます。
中立的な立場からのリフォーム会社紹介
リフォームコンパスは登録制を採用していないため、常に中立的な立場からリフォーム会社を紹介することができます。これは一般的な登録制の紹介サイトとは大きく異なる特徴です。
口コミでは「フラットな視点で各社の特徴を教えていただけた」という評価が見られ、この中立性が利用者に信頼されていることがわかります。
断り代行サービスで負担軽減
見積もりを取った会社の中で最終的に選ばなかった会社への断り連絡は、多くの人にとって心理的負担となります。リフォームコンパスでは、この断り代行を無料で行ってくれるサービスがあります。
実際の利用者からは「最後に決めるのは自分自身ですが、そこに至るまでのフォローをしてくれる事で、納得の出来る決断ができそう」という満足の声が見られました。
リフォームコンパスのデメリット
リフォームコンパスは多くのメリットがある一方で、口コミ調査から見えてきたデメリットもあります。利用を検討する際は、これらの課題点も理解した上で判断することが重要です。
加盟店数の限定による地域差
リフォームコンパスは厳選された約100社と提携していますが、これは一般的な紹介サイト（例：ホームプロの1,200社など）と比較すると少なめです。このため、地域によっては選択肢が限られる可能性があります。
大規模リフォーム専門として質を重視する姿勢からの結果ですが、地方在住者にとっては選択肢の制約となる可能性があります。
小規模リフォームには対応不可
リフォームコンパスは大規模リフォーム専門のため、キッチンやバスルームなどの単独リフォームには対応していません。これは明確なサービス方針ですが、部分的なリフォームを希望する人にとってはデメリットとなります。
口コミからは特にこの点での不満は見られませんでしたが、サービス利用前に工事内容が対象範囲内か確認する必要があります。
工事完成保証がない点
一部の大手リフォーム紹介サイトで提供されている「工事完成保証」（リフォーム会社が倒産しても工事を完成させる保証）が、リフォームコンパスにはありません。
リフォームコンパスは厳格な審査基準で会社を選定していますが、絶対的な保証がない点は考慮する必要があります。ただし、口コミ調査では実際にこのリスクが顕在化した事例は見られませんでした。
工事保証がほしい方は、リフォームサイトの中でも１番サポート体制が整っているスーモリフォームを利用すると保証もあり安心です。相談のみOKなので気軽に利用してみてください！
リフォームコンパスをおすすめできる人の特徴3つ - 口コミ分析結果
実際の利用者の口コミを分析した結果、リフォームコンパスが特におすすめできる人には明確な特徴があることがわかりました。これらの特徴に該当する方は、リフォームコンパスを利用することで高い満足度を得られる可能性が高いです。
全面リフォームや大規模リフォームを検討中の人
最も重要な特徴は、全面リフォームや大規模リフォームを検討していることです。リフォームコンパスは大規模リフォーム専門のため、まさにこうした方のためのサービスといえます。
口コミからは「二世帯住宅にリノベーションしたいと考えていて相談した」「難しい要求にかないそうな業者さんをお願いしました」といった、まさに大規模リフォームに特化したサービスを求める声が見られました。
初めてのリフォームで不安を感じている人
初めて大規模リフォームを行う人は、多くの不安や疑問を抱えています。リフォームコンパスでは、こうした不安に専門家が親身に対応してくれます。
口コミからは「こちらの漠然とした疑問や不安にも真摯に応えてくださり、自分でリフォーム会社を選定するよりも安心して進められる気がします」という声があり、まさに初心者の不安に寄り添うサービスであることがわかります。
複数のリフォーム会社を比較検討したい人
リフォーム成功の鍵は、複数の会社を慎重に比較することです。リフォームコンパスのオススメ会社報告書は、効率的な比較検討を可能にします。
口コミでは「フラットな視点で各社の特徴を教えていただけたので、大変参考になりました」という評価があり、複数社の比較検討を効率的に行えることが利用者に評価されています。
また、「担当の方は素人にもわかりやすくリノベーションのポイントについて説明してくださり」という口コミからも、比較検討の際の専門的なサポートが充実していることがわかります。
リフォームコンパスをおすすめできない人 - 評判からわかる不向きな利用者
口コミ分析の結果、リフォームコンパスのサービス特性上、残念ながらおすすめできない人の特徴も明確になりました。これらの特徴に該当する方は、他のサービスを検討した方が良い結果が得られる可能性があります。
小規模なリフォームを予定している人
リフォームコンパスは大規模リフォーム専門のため、小規模なリフォームを希望する人には対応できません。これはサービスの方針として明確に定められています。
このような部分的なリフォームの場合は、小規模工事対応の紹介サイトや直接地元の工務店に依頼する方が、より適切なサービスを受けられる可能性が高いです。
地方在住で選択肢が限られる可能性がある人
加盟店が約100社と限られているため、特に地方在住の方は選択肢が少ない可能性があります。口コミからは直接的な不満は見られませんでしたが、サービスの性質上注意が必要な点です。
地方在住の方は、事前に対応エリアと紹介可能な会社数について問い合わせをしてから利用を検討することをおすすめします。
リフォームコンパスの評判・口コミ総まとめ
実際にネット上で見られたリフォームコンパスの口コミを調査し、良い評判と悪い評判を分析してみました。多くの利用者の声を通じて、リフォームコンパスのサービスが見えてきました。
良い評判・口コミ3選
口コミ1：対面相談の丁寧な対応に満足
「リフォームで不安、迷いが有った中、こちらのリフォーム熱のあるサイトを発見。対面での話が可能な点もポイント高しでした。色々と話を聞いてくれ、また、丁寧に細くアドバイス頂けたのは嬉しかったですし、伺わなければ知らなかった点も多々有りました。最終的に私の難しい要求にかないそうな業者さんをお願いしましたが、熟慮の上で決めて下さったのも良かったです。」
引用元：Googlemaps
対面相談の質の高さと、専門的なアドバイスが評価されています細かな要求にも対応できる会社を選定する能力が高く評価されていることがわかります。
口コミ2：真摯な対応と継続的なサポート
「こちらの漠然とした疑問や不安にも真摯に応えてくださり、自分でリフォーム会社を選定するよりも安心して進められる気がします。フラットな視点で各社の特徴を教えていただけたので、大変参考になりました。リフォームへの道はまだまだ始まったばかりですが、これからも何かありましたらご相談に乗っていただけるとのことなので、とても心強く思っております。」
引用元：Googlemaps
中立的な立場からの情報提供と、継続的なサポート体制が高く評価されています。リフォーム完成まで相談できる安心感が顧客満足度につながっています。
口コミ3：相続物件のリノベーション相談で的確なアドバイス
「親から相続した一軒屋を二世帯住宅にリノベーションしたいと考えていますが、相談先に苦慮しておりました。そんな折に西尾肇さんの本を読ませていただき、表参道店に伺って候補会社を選定してもらいました。ご担当の方は素人にもわかりやすくリノベーションのポイントについて説明してくださり、一歩前進した安堵感を得ることができました。」
引用元：Googlemaps
専門知識を持つスタッフによる分かりやすい説明と、複雑なリノベーション案件への適切な対応が評価されています。
悪い評判・口コミ
ネット口コミ調査において、現在のところ悪い口コミは見つかりませんでした。
評判・口コミの総評
口コミ調査の結果、リフォームコンパスに対する評価は全体的に高い傾向にあります。特に以下の点が高く評価されています。
全体的に見ると、リフォームコンパスは大規模リフォームを専門とし、その分野で高い満足度を提供しているサービスといえます。特に初めてのリフォームや複雑な要求を持つ方にとって、大きな安心材料となっているようです。
リフォームコンパスの口コミ投稿
口コミ投稿を始めました。
ぜひ、あなたの口コミも投稿して頂けると嬉しいです！
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リフォームコンパスによくある質問
リフォームコンパスの利用を検討する際に、多くの人が疑問に思うポイントをまとめました。実際の利用者からよく寄せられる質問と、それに対する回答をご紹介します。
サービスは本当に無料で利用できるの？
はい、リフォームコンパスのサービスは顧客にとって完全無料です。運営費用は紹介先のリフォーム会社から受け取る紹介料によって賄われています。
暮らしの診断シートを送ると営業電話がくる？
リフォームコンパスは登録制を採用していないため、診断シート送付後に多数のリフォーム会社から営業電話がくることはありません。
見積もりが気に入らない場合の対処法は？
見積もり内容や提案に満足できない場合は、遠慮なく断ることができます。リフォームコンパスでは断り代行サービスも無料で提供しています。断った場合でも、リフォームコンパスから追加料金を請求されることはありません。また、断ったことによって他のリフォーム会社との関係に影響が出ることもありません。
どのくらいの規模からが大規模リフォームになるの？
全面リフォーム、1階全体の改装、耐震補強を含む改修、間取り変更など、家の主要部分を工事する場合が対象となります。
診断シートの記入にはどのくらい時間がかかる？
約5分程度で記入可能です。簡単な質問形式になっています。
対応エリアはどこまで？
全国47都道府県に対応していますが、地域によって紹介可能な会社数に差があります。
まとめ：リフォームコンパスは大規模リフォームに最適
口コミ調査の結果、リフォームコンパスは大規模リフォーム専門として高い専門性を持ち、顧客一人ひとりに寄り添う丁寧なサポートで評価されています。特に対面相談での親身な対応と、中立的な立場からの会社紹介が利用者から高く評価されており、初めての大規模リフォームを成功させたい方に最適なサービスといえます。
大規模リフォームを成功させるために最も重要なのは、複数のサービスを活用し、選択肢を広げることです。リフォームコンパスは約100社の優良企業と提携していますが、他の一括見積もりサイト（例：ホームプロの1,200社など）と併用することで、より多くの会社から最適なパートナーを見つけることができます。特に地方在住の方や、より多くの選択肢から選びたい方は、複数のサービスの併用を検討することをおすすめします。
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リフォームの後悔で最も多いのが「1社のみで決めてしまった」という事。
1社のみでは比較できず、「相場より高い」「安いけど保証がなかった」と後で気付くことが多いのです。
そうならないために、数社の見積もり比較がとても大事。
スーモリフォームなら数社の見積もりを手間なく比較でき最安値が見つかります。また、他社でもらった見積もりや、ややこしい補助金の相談などもできます。
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