ハウスドゥ(doのリフォーム)にリフォームを依頼して大丈夫かな？
実際にリフォームした人の口コミが知りたい！
こんにちは。リフォームLabo編集長のRefoです！
この記事では気になる「ハウスドゥ(doのリフォーム)の口コミ評判、やばいという噂は本当か、会社の特徴、見ておくべきポイント」をわかりやすくまとめています。
リフォームは高い買い物。失敗したくないし業者選びは悩みますよね。
私自身もリフォーム時、業者選びにはすごく考え、とても時間がかかりました。（参考記事：リフォーム業者探し【体験談】2年間で10社以上に相談した我が家の結論は！）
ですが、そのかいあり本当に信頼できる業者、担当者を探すことができました！
正直、業者選びって調べて連絡したり時間をとられて大変💦
でも、だまされたり、失敗したりはさけたい・・・・
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リフォームで失敗を避けるため、あらかじめ優良業者2～3社へ見積もり依頼し比較して相場を知ることからはじめましょう。
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リフォームの後悔で最も多いのが「1社のみで決めてしまった」という事。
1社のみでは比較できず、「相場より高い」「安いけど保証がなかった」と後で気付くことが多いのです。
そうならないために、数社の見積もり比較がとても大事。
スーモリフォームなら数社の見積もりを手間なく比較でき最安値が見つかります。また、他社でもらった見積もりや、ややこしい補助金の相談などもできます。
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※スーモリフォームのアドバイザーから電話が来ますので、リフォームの不安や疑問点を解消したり、要望を伝えることであなたにピッタリの業者を紹介してもらえます。
リフォームで失敗を避けるため、以下のポイントは確認しておきましょう。
では、ポイントをチェックしながらハウスドゥ(doのリフォーム)をみていきましょう！
ハウスドゥ(doのリフォーム)は、住宅販売や不動産事業など様々な不動産サービスを展開する(株)And Doホールディングスが運営する(株)ハウスドゥジャパンのリフォーム事業です。
京都・愛知・滋賀・大阪・奈良・沖縄に事業所を展開し住宅リフォーム全般や増改築など行っています。
＊口コミなどの詳細は記事中に掲載しています。
| 対応エリア | 京都府・滋賀県・大阪府・奈良県・愛知県・岐阜県・沖縄県 |
| リフォーム内容 | リフォーム全般、増改築の企画・設計・施工、耐震補強 |
| 良い口コミ | 対応面、提案面、施工面にあり |
| 悪い口コミ | 対応面、施工面、費用面にあり |
| 相談・依頼方法 | 電話・メール |
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ハウスドゥ(doのリフォーム)の会社概要
| 会社名 | 株式会社 ハウスドゥ・ジャパン |
| 代表者 | 代表取締役社長 市田 真也 |
| 本社所在地 | 京都市中京区烏丸通錦小路上ル手洗水町670番地 |
| 創設 | 2016年10月 |
| ホームページ | https://www.doreform.com/ |
| 建築業許可 | 国土交通大臣（般-3）第28113号 |
ハウスドゥ(doのリフォーム)のリフォーム対応エリア・特徴
ハウスドゥ(doのリフォーム)の対応エリア・特徴
対応エリア
【京都府】
京都市全域・亀岡市・向日市・長岡京市・大山崎町・八幡市・久御山町・宇治市・城陽市・京田辺市
【滋賀県】
大津市・草津市・守山市・栗東市
【大阪府】
高槻市・茨木市・枚方市・三島郡島本町
【奈良県】
橿原市・大和高田市・桜井市・葛城市・磯城郡・北葛城郡・香芝市・高取町・明日香村・御所市・奈良市・天理市・大和郡山市・生駒郡
【愛知県】
一宮市・稲沢市・江南市・岩倉市・清須市
【岐阜県】
大垣市・各務原市・羽島市・羽島郡・岐阜市
【沖縄県】
那覇市・南風原町・豊見城市・八重瀬町・浦添市・宜野湾市・沖縄市・うるま市・名護市・恩納村・宜野座村・金武町・本部町・今帰仁村・糸満市・南城市・与那原町・西原町・中城村
事業所一覧
- 京都中央ショールーム 京都市右京区西院坤町1番地 ハウスドゥ四条ビル
- 奈良橿原 奈良県橿原市醍醐町267-1
- 滋賀草津 滋賀県草津市大路2丁目13-33
- 一宮北 愛知県一宮市西島町4丁目3-15
- 沖縄 沖縄県那覇市字国場1192-1
- 那覇新都心 沖縄県那覇市天久2丁目29-18
- 名護 沖縄県名護市大南3丁目12-1
- 糸満 沖縄県糸満市西崎6丁目19-2 1階
- 与那原西原 沖縄県島尻郡与那原町東浜81－4
ハウスドゥは京都・愛知・滋賀・大阪・奈良・沖縄に事業所を展開しています。ショールームもあり実際に実物を体感しながらリフォームの計画を進めることもできます。
年間2000件を超える豊富な施工実績があり、リフォームデザインコンテストで15年連続受賞されるなどデザインや技術力もあります。
資材は独自のルートで仕入れることで中間マージンをカットしているためコストをおさえたリフォームが期待できそうです。
また、担当者一貫責任管理システムを採用し、ヒアリングから工事管理まで同じ担当者が専任し打ち合わせシートに記録しています。そうすることで、リフォームによくある下請けに丸投げや話の行き違いを防ぐことができため安心感がありますね。
チェックポイント①建築業の許可は取得しています。
チェックポイント➁豊富なリフォーム実績があります。
ハウスドゥ(doのリフォーム)の相談・見積もり依頼方法
- 電話：０１２０－６－１２１２０
- メール
有資格者情報・施工実績
有資格者情報
- 一級建築士
- 二級建築士
- 木造建築士
- 一級建築施工管理技士
- 二級建築施工管理技士
- 耐震技術認定者
- 照明コンサルタント
- インテリアコーディネーター
- カラーコーディネーター
- インテリアプランナー
- 福祉住環境コーディネーター
Doのリフォームには有資格者が多数在籍し、年間2000件を超える施工実績を持っています。
チェックポイント➂有資格者は多数在籍しています。
対応可能なリフォーム内容
- リフォーム全般
- 増改築の企画・設計・施工
- 耐震補強
ハウスドゥ(doのリフォーム)の保証・サービス
保証・サービス内容
- すべての工事に最高10年保証
- 10年住宅設備保証「住設あんしんサポート」
- 半年ごとにメンテナンス案内
- アフターフォロー
- 請負賠償責任保険に加入
リフォーム工事を行った後で保証がなかったという声をよく聞きます。
契約前にはしっかりと保証内容を確認しておくようにしましょう。
また、契約時にも書面で確認を忘れないようにしてください。
チェックポイント④保証が付帯されます。
ハウスドゥ(doのリフォーム)の口コミ一覧
ハウスドゥ(doのリフォーム)の良い口コミ一覧
担当者が信頼できた
他社と相見積もりをしている間も、嫌な顔せずじっくり検討させてくれた。
何ができる、どんなふうにできる、懸念点なども具体的に丁寧に説明してくれた。
無金利ローン、（結局設置はされなかったが）施行中のカメラサービスなども魅力的だったが、1番の決め手はやはり担当者さんの信頼性。細かな質問にも曖昧な回答をせず、的確に答えていただけたので、契約後も安心かな？と思い契約しました。
ホームプロ口コミから引用 https://www.homepro.jp/kaisha/969/
社員教育が行き届いていると感じる対応
担当者のマナー・対応・商品知識・工事知識等教育が行き届いていると感じます。
工事終了まで担当者が変わらず、こちらの気持ちが伝わって良い信頼関係の構築が出来て全てにおいて理想のリフォーム工事が出来ました。
工事開始10日前に給湯器が故障した時も早々に対応して頂きありがとうございましたキッチンの仕様も何度も変更対応ありがとうございました
メーカー施工不良も的確に対応して頂きありがとうございましたこれもひとえに担当者のMさんにお任せして良かったなぁと夫婦共々感謝しています。
安心できるこちらの会社さんにして大変満足しています。
ホームプロ口コミから引用 https://www.homepro.jp/kaisha/969/
アフターの対応も迅速
足場を組んでの外壁工事から、換気扇のフードが壊れたという小さなことまで、どんな時でもこちらの身になって最良の提案をし、迅速に動き、満足できる結果を出してくださいます。
Google口コミから引用
数年前、関西に大きな被害をもたらした台風21号。我が家でも裏の塀が全て吹っ飛び、物干しの支柱が倒れ、トユが落ちるなどかなりの被害が出ました。
大工さんが足りず、被害を受けた家屋がブルーシートをかぶったままの状況をテレビのニュースが映し出している時も、藤村さんが素早く大工さんの手配に動いてくださったお陰で我が家は早々に息を吹き返すことができました。
その上、保険会社に提出する台風被害の報告書までとても丁寧に作成してくださり本当に助かりました。
何があっても助けていただけるという安心感を持てるのは、築60年の小さな木造の家を維持していかなくてはならない私にとって非常に有難く、心強いことです。
親切な対応
ほぼ建て直しに近いリノベーションを依頼しました。
Google口コミから引用
じっくり丁寧に時間をかけてコミュニケーションをとっていただけましたし、家を建てるだけの話だけでなく、幅広い内容にまで親切に相談にものっていただきました。
会社（ハウスドゥ）対個人というより、個人対個人というスタンスで接していただいたのが正直な印象です。 感謝しています。 もちろんアフターフォローについても、困ったときには相談、連絡をすると適時対応してもらっていますし、有料/無料サービス等も活用しています。
全体的に対応がしっかりしている
築20年以上の中古戸建を購入し、耐震、屋根、外壁、水回り全般、内装の貼り替えを依頼しましたが、全般的に対応がしっかりしているなと感じました。
Google口コミから引用
打ち合わせの際も毎回記録を残していただいたので、変更になった箇所などを確認したい時など見返せるので助かりました。
家族皆、とても満足しています。ありがとうございました。
ハウスドゥ(doのリフォーム)の悪い口コミ一覧
対応や施工に不満
過去にリフォームでひどい目に遭いました｡
まず、自宅で見積もりだけ依頼した時の事､2～3日考えたいと言ったところ｢今すぐです!｣と契約を迫られて迫力に負けてハンコをついてしまいました｡ 強引です!
それにしっかり見てないと高額請求されます!
別の業者に見て貰ったところ、使いもしない材料費の水増し請求されており、高額費用となっていました。
リフォーム後床が盛り上がり､うぐいす廊下みたいに鳴るわで、言うと鳴る部分にホッチキスみたいなのを打ちまくられました。 採寸間違えて洗面台が入らず 壁を壊し､その費用まで請求されました｡
天井の昭明は中央がズレたまま直してくれず、床の盛り上がりも｢前の家の構造が悪い｣と開き直ります。
さらに｢訴えても負けますよ｣とまで言われました｡ 工事が長引く中､急ぎの案件があると言って､職人さんを1週間ほど一斉に引き上げさせたりされ、引き渡し日に間に合わず､工事中の引っ越しとなりました｡
担当者はころころ変わり、チャラチャラした若い人ばかりで話しにならず。
社長室直通電話うそです｡ いくらかけても不在です! 建築Gメンに相談したら｢女性だと思ってなめられてるな｣と言われました｡ Gメンさんの名前を出すとすぐやり直しました。
今思い出しても震えがきます｡ 屋根も無料で見ますといい､｢今すぐ直さないと雨漏りする｣と言って120万の見積もりまで持って来ました｡ 今屋根の工事のサギが横行してますので気を付けましょう｡
引用元：Google口コミ
対応が悪い
ここでの口コミを信じて、初めの印象も良かったのでお願いしました。
契約後は、今までして頂いたリフォーム会社の中で最もひどい対応でした。
リフォームは、綺麗でした。
職人さん、ありがとうございます。
引用元：Google口コミ
工事や不備の対応に不満
マンションのフルリノベーションを実施しました。
総額1000万円超の比較的大きな工事をお願いしました。
工事対応、その後の対応不備に非常に不満が残りました。
今後利用される方はこちらの業者さんには十分お気をつけください
（中略）
引用元：Google口コミ
ハウスドゥ(doのリフォーム)の口コミ総合評価まとめ
良い口コミ総評
- 対応面（親切ていねい、迅速、信頼できる、アフターフォローもきちんとしてくれる、打ち合わせの記録があり助かる）
- 提案面（的確なアドバイスをくれる、提案力がある、様々なアドバイスをくれる）
- 施工面（早い、ていねい、仕上がりに満足）
悪い口コミ総評
- 対応面（強引、不備対応に不満）
- 施工面（施工不備が多い）
- 費用面（高額）
ハウスドゥ(doのリフォーム)の口コミを調査したところ、良い口コミ・悪い口コミともにありました。
よい口コミの中でも特に「担当者の対応のがよい」との口コミが多く見受けられ、そこから満足度の高いリフォームにつながっていることが口コミから感じられました。
一方、悪い口コミも対応面に多くあり、契約時の強引さや施工後の不備対応に不満を言う口コミが見られました。
リフォームでは相見積もりをとることが重要ですが、口コミにもあるように担当者が相見積もりも嫌な顔せず検討させてくれたという口コミからも相談のしやすさが分かります。
リフォームは担当者がとても重要です！
合う担当者もそれぞれ違ってきますので、1社のみで決定せず必ず相見積もりをとり、内容やスタッフの対応などじっくり見比べてから選ぶようにした方がよいでしょう。
相見積もりを取ることで担当者の対応や見積もり内容が比較でき「自分に合う業者が見つけられる」「数十万円安くリフォームすることができる」などたくさんのメリットがあります！
「A社：100万」「B社：70万」「C社：65万」と3社見積もりがあれば、明らかにA社は高いということが分かります。
しかしA社1社だけでは高いことに気づけませんよね。
これが相見積もりの重要性です。
ですが、業者探しはとても手間がかかる作業ですので、面倒に感じる人も多いのではないでしょうか。
そんな人は、無料で利用できるリフォーム会社一括見積もり比較サイトをおすすめします。
- 厳しい審査を通過した優良業者しか加盟できないシステムで依頼が安心
- 近くのリフォーム会社へまとめて見積もり依頼でき手間なく探せる
悪質な業者へ依頼してしまうと、高額な請求ばかりか手抜き工事をされたりと家族まで巻き込んでしまいます。
リフォームサイトは業者の内部までしっかり調査しているため、自分で探すよりも安心感があり、ネット上で業者を見つけて比較もできます。
紹介された業者の中から自分に合う会社や担当者が見つかれば依頼し、見つからなければ次を探して構いません。
どの業者を選ぶべきか悩んでいる人は、まずリフォーム会社一括見積もり比較サイトから探すと安心ですよ！
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スーモリフォームは、中立な立場のアドバイザーへ無料相談が可能。無理な営業一切なし（相談のみOK！）。
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ハウスドゥ(doのリフォーム)のまとめ
まとめ
- 京都・愛知・滋賀・大阪・奈良・沖縄にショールーム展開し、実際に体感することができる
- リフォーム会社の見るべきポイント5つをクリアしている
- リフォームデザインコンテストで15年連続受賞されるなどデザインや技術力がある
- よい口コミばかりで、とくに担当者の対応のよさは高評価
というまとめになります。
気になるようでしたら1度相談してみて、ご自分で確認してみると色んなアドバイスがもらえて参考になりますよ。
リフォームで最も気をつけたいことは「業者と担当者選び」です。
寄せられた口コミの中で、「リフォームで後悔していること」に最も多くあげられていることが業者や担当者への不満です。
たとえ施工が思うようにならない場合でも、よい業者と悪い業者ではその後の対応がかなり違うので満足度もかなり変わってきます。
ですので、満足のいくリフォームは業者と担当者選びで決まると言っても過言ではありません。
信頼できる業者や適正価格はどうすればわかるの？
リフォーム初心者の方は、業者選びに悩まれている方が非常に多いです。
では、次にそれらの見極め方を教えましょう！
信頼できる業者と適正価格の見極め方
「信頼できる業者」と「見積もりの適正価格」を見極めていくには2～3社に見積もり依頼し比較することが大事な作業になってきます。
\見積り比較で数十万円安くリフォームできます！/
近くで見つけた業者に見積もりを依頼し、そのままの流れで契約しリフォームした。しかし、他社でするよりも数十万も高額だったことを後で知り後悔した。という口コミも寄せられています。
近くや知り合いのリフォーム業者がある方も、これから探す方も、あとで後悔しないよう、まずは複数の業者から見積もりを取り、比較することからはじめましょう！
\ リフォームはまず見積もり比較から！/
相見積もりのメリット
- 適正価格がわかる＝悪質な業者から不当に高い見積もりを受けてもわかる
- 合う担当者に出会える＝信頼しておまかせできる
- リフォームの知識がつく＝自分で見きわめる力がつく
相見積もりのデメリット
- 業者を探すことや問い合わせに時間がとられる
- 複数社の対応をするため、対応に抵抗がある方は面倒に感じることがある
- 依頼を断ることに罪悪感の感じる
とメリットもあればデメリットもあります。
これらのデメリットを感じる方におススメなのが「リフォーム一括見積もり比較サイト」です。
一括見積もり比較サイトの特徴
- 質の悪い業者は審査で排除され、優良業者のみを紹介してくれるので安心
- 見積もり無料、複数社紹介してもらえ、自分で探す・問い合わせるなどの手間が省ける
- 最新の相場をかんたんに知ることができる
- 見積もりが気に入らなければ、メールでお断りできる（サイト側が断ってくれるものもあります）
という特徴があるので、リフォーム業者選びで悩まれている方には、安心して複数社へ見積もり依頼ができる比較サイトを利用することをお勧めします。
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