リフォーるの評判は？口コミや工事費など徹底調査！

リフォーるにリフォームを依頼して大丈夫かな？

実際にリフォームした人の口コミや工事費が知りたい！

Refo

こんにちは。リフォームLabo編集長のRefoです！

この記事では気になる「リフォーるの口コミ評判、会社の特徴、工事費など見ておくべきポイント」をわかりやすくまとめています。

リフォームは高い買い物。失敗したくないし業者選びは悩みますよね。

私自身もリフォーム時、業者選びにはすごく考え、とても時間がかかりました。（参考記事：リフォーム業者探し【体験談】2年間で10社以上に相談した我が家の結論は！）

ですが、そのかいあり本当に信頼できる業者、担当者を探すことができました！

正直、業者選びって調べて連絡したり時間をとられて大変💦

でも、だまされたり、失敗したりはさけたい・・・・

Refo

それなら、リフォーム比較サイトを利用すると安心です！

家にいながら、近くの優良業者へ、まとめて見積もり依頼ができます。

リフォームで失敗を避けるため、あらかじめ優良業者2～3社へ見積もり依頼し比較して相場を知ることからはじめましょう。

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そんな方に利用してみてほしいのが、リフォーム相談や業者紹介が無料でできる「スーモリフォーム」。

スーモリフォームの特徴: 〇中立的な立場のアドバイザーに相談できる
〇厳しい審査を通過した優良な会社を紹介
〇数社の見積もりを手間なく比較でき最安値が見つかる
〇お断りも代行してもらえる
〇「完成安心保証」付きで万が一でも安心
〇相談のみも可能
〇利用は完全無料

リフォームの後悔で最も多いのが「1社のみで決めてしまった」という事。
1社のみでは比較できず、「相場より高い」「安いけど保証がなかった」と後で気付くことが多いのです。
そうならないために、数社の見積もり比較がとても大事。
スーモリフォームなら他社でもらった見積もりや、ややこしい補助金の相談などもできます。

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リフォーるの会社概要

会社名	株式会社CONY JAPAN
代表者	代表取締役　小西　正行
本社所在地	大阪府大阪市中央区淡路町4-7-5　本町ハイエストビル
創設	平成9年7月1日
ホームページ	https://reforu.jp/
建築業許可	国土交通大臣許可（般－3）第21730号

リフォーるのリフォーム対応エリア・特徴

リフォーるの対応エリア・特徴

対応エリア

大阪・京都・奈良・兵庫（ショールームから45分内のエリア）

ショールーム

大阪8店舗

兵庫2店舗

奈良1店舗

京都1店舗

リフォーるは、大阪・京都・奈良・兵庫エリアにショールーム12店舗展開し、水周りのリフォーム、内装・外装工事を行っています。

大量仕入れと節約経営でコストをおさえたリフォームを実現しています。

施工実績は10万件を超え、水廻り販売数は関西No.1と豊富な実績を持っています。

Refo

チェックポイント①建築業の許可は取得しています。

チェックポイント➁リフォーム実績は豊富にあります。

リフォーるの相談・見積もり依頼方法

電話：0120-036-246
HP内お問合せフォーム
オンライン見積もり

有資格者情報・施工実績

有資格者情報

一級建築士
二級建築士
建築施工管理技士一級
宅地建物取引士
インテリアプランナー
インテリアコーディネーター
一般耐震技術認定耐震診断士
増改築相談員
色彩コーディネーター1級
色彩検定2級・3級
カラーコーディネーター2級・3級
整理収納アドバイザー2級
キッチンスペシャリスト

リフォーるの施工実績は10万件をこえ、経験豊富な有資格者が多数在籍しているためワンランク上の提案が期待できそうですね。

Refo

チェックポイント➂有資格者は多数在籍しています。

対応可能なリフォーム内容

水周りリフォーム
内装、外装工事

リフォーるの保証・サービス

保証・サービス内容

水廻り工事　標準5年保証（工事内容により最長10年）

リフォーム工事を行った後で保証がなかったという声をよく聞きます。

契約前にはしっかりと保証内容を確認しておくようにしましょう。

また、契約時にも書面で確認を忘れないようにしてください。

Refo

チェックポイント④保証は付帯します。

リフォーるの口コミ一覧

リフォーるの良い口コミ一覧

きちんと仕事をしてくれた

堺店

先払いにびっくりしました。

でもきちんと仕事をしてくれました。
Google口コミから引用

的確なアドバイスをくれる

豊中店

浴室、洗面、トイレ、レンジフード、給湯器、ガスコンロのリフォームをお願いしました。
何社か見積もりを取りましたが、アドバイスも的確で対応も早くリフォーるさんにして良かったです。とても満足しました。
Google口コミから引用

安心しておまかせできた

東大阪店

今回はキッチン、トイレ、洗面台、風呂を取り替え工事をして貰ったのですが、どの職人さんも親切な方で優しく対応されて、よかったですよ👍️ それに金城さんは当然丁寧な接客されたので、私たち夫婦も安心してお任せ出来ました今後も何かの時は、頼りにしようと思ってます
Google口コミから引用

工事費が他社と比較して安かった

大阪東店

見積もりから工事までスムーズにいきました。 他社と比較しましたが、担当者が信頼できる方で価格も安く良かったです。友達にも紹介できます。
Google口コミから引用

大満足な仕上がり

泉北店

職人さん、すごく丁寧で素晴らしい仕事で大満足です。
営業の方も大変てねいで仕事熱心な方でした。
今後も色々リフォームする場所が沢山ありますが、是非リフォーるさんにお願いするつもりです、宜しくです。
Google口コミから引用

迅速に対応してくれた

尼崎店

トイレのリフォームをお客様目線で対応して頂き、快適なトイレへ生まれ変わりました。ウォシュレットが無い中、いろいろと手を尽くして早く段取りしてもらい、1日で内装まで丁寧に作業され、金額も安く対応頂き、大変満足しています。ありがとうございました。
子供達もホテルのトイレみたいと喜んでいます。担当の方も最初と最後確認に来られ、職人さんもクロス下地処理から端部までしっかりと施工され、満足のいく仕上がりでした。
打合せや、近隣対応にも足を運んでもらい安心感がありました。また、是非今後も宜しくお願い致します。
Google口コミから引用

他社と比べて工事費が良心的

吹田店

レンジフード交換でお世話になりました。見積りも他社に比べ良心的でした。
Google口コミから引用

アフターサービスもきちんとしてくれる

阿倍野店

リフォーム後のアフターサービス等もして頂き、安心出来るお店です。
工事も満足行く仕上がりになりました。しっかりとした対応をしてくださり有難うございました。
又、何か有りましたら宜しくお願いします。
Google口コミから引用

工事費が他社より安かった

寝屋川店

今回、ユニットバスの入れ替え（TOTO）をお願いしました。
他社との相見積もりで、一軒目が90万円のところをリフォーるさんは74万円ということで即決で工事をお願いしました。
工事期間はスムーズで一日で完結し、当日のみお風呂を使用できなかっただけでした。現在は、快適にお風呂を使っています
Google口コミから引用

近隣の挨拶など気持ちのいい対応をしてくれる

東灘店

古いタイル張りのお風呂をTOTOのユニットバスにリフォームしました。
数社の中で一番安く、とても良心的で、お願いして本当に良かったです。
近隣への挨拶や、無理な追加工事等にも気持ち良く対応していただき、感謝して居ります。ありがとうございました。
Google口コミから引用

職人さんも優しい人ばかり

奈良店

若い感じの良い営業さんが見積りに来てくださり質問にも的確に答えていただいたのでこちらにお願いすることに決めました。
工事の職人さんも優しい方で手際よくしてくださりました。またこちらにお願いしたいと思いました。
Google口コミから引用

リフォーるの悪い口コミ一覧

見積もりを頼んでも連絡がない

東大阪店

見積もり頼んだら音沙汰なし。⭐️マイナスですわ
Google口コミから引用

工賃を含めると工事費が高い

東大阪店

ショールームのスタッフの方の接客は丁寧でしたが、値段が工賃をいれて全体に高いです。結局他店にお願いしました。
Google口コミから引用

対応がルーズ

大阪東店

6/20 10時に見積もりに来ていただく予定で、仕事等全ての段取りを組み、家の中を整理し待機しておりました。
10時30分になっても担当者が来られず、痺れを切らせた妻が電話確認をいたしました。
オペレーターの方が担当者に連絡を取り、『担当者よりTELさせます。』という返答をいただきました。
そこからまた20分くらい待ち、担当者よりTELがありました。
結論から言うと、「予定を記入し忘れていました。」と。いやいや、そちらから日程の提案をしてきたのでしょ？さらには、この後、11時半から12時ごろには伺えますと。 人の時間を奪っといて何を言うのかと。お断りいたしました。
担当者が本社に情報共有し、本社より連絡の一つでもあるのかと思いきや、何の連絡も無く。
文面では穏やかに書いていますが、非常に腹立たしく思います。
Google口コミから引用

他社と比較して工事費も対応も残念

泉北店

営業の方が話をちゃんと聞いてくれていないのか理解力が悪いのか、同じ説明を繰り返して伝えないといけなくて不愉快でした。
二重窓の取り付けを検討していましたが、ガラスの厚みなどの説明も全く無く、寸法を測るときも金属のスケールをガチャガチャ窓に当てられるわ、断わりもなくスマホで写真を撮られ、本当に社員の方なのかと疑うくらい適当だなと感じました。
こちらが無知識で臨んでいると思っていたのでしょうか。しっかり調べて依頼しています。
他の業者さんにも現地調査に来てもらいましたが、どの業者さんも窓の厚みの違いなどきちんと説明してくれましたし、寸法をはかるときも傷をつけないように配慮してくれ、スマホで撮るときは一言断りを入れてくれました。
こちらは冊子の色と普通のガラスか複層か聞かれたのみです。
検討していた厚みのものと違うガラスでの見積もりで価格も高かったので、価格も安く対応が丁寧だった別の業者さんで取り付けました。
ほかの営業さんは真摯な方がいらっしゃるのかもしれませんが、、。契約とる気なかったのかなと感じました。
Google口コミから引用

断りなく施工されていた

泉北店

以前夏場に風呂釜の交換を依頼しました。
同じ風呂釜で賄う床暖房はキッチン、ダイニング、リビングの３系統に分かれていたのですが、工事が終わり、寒くなってきたので床暖房を入れようと見た際、２系統にまとめられていた事に気が付きました。キッチンとダイニングが一度に入る形です。
工事前に室内のリモコンは確認していたはずなので、そのような事にされるとは思いもせず、ただ唖然とするばかりです。
工事から時間も経っていたので今更クレームを入れるわけにもいかず、そのまま我慢して使用しています。
かなり高評価を頂戴されているようですが、担当者次第でそんな事もあるとレビューさせて頂きました。
Google口コミから引用

対応や知識がいまいち

尼崎店

せっかくショールームに出掛けたのに対応した方が知識が今一でした。
Google口コミから引用

新人が1人で対応していたのでベテランもつけてほしかった

阿倍野店

ガスコンロと給湯器をリフォームしてもらいました。
担当の方の対応、印象は良かったのですが、新人さんだったので、ベテランさんも一緒に付いて頂けたら、もう少し商談もスムーズにいったかと思います。
工事も何の問題もなかったと思います。
価格が他店より安かったので、次回も又お願いしたいと思います。
Google口コミから引用

施工管理がイマイチだった

寝屋川店

昨年ですが改装お願いしました。
トイレのウォッシュレット化で下見の時から電源ありますねと距離も測らず、現場で寸法足らず結果キャプタイヤケーブルの転がしにコンセントボックス取り付けて対応。
水回りにこんな仕事するか? 新入社員を担当になったが、常識的な上司のフォロー無し。
そのくせ研修と称して週2回連絡取れず現場では施工される職人さんのスキルがそれなりに高いので何とかできますが、施工管理の社員が最低一回お願いしたら二度と使わないリフォーム店の典型。
リフォームの満足度はかけたコストで決まります。
安心したければどうかな... 使ってる職人さんがスキルが高いので結果何とかなりますが、施工管理は無茶苦茶です 。
結果オーライならお願いしても..
Google口コミから引用

工事費は安いが不満が多く後悔

寝屋川店

ここでリフォームして後悔してます。正直に書きます
1.決めた日程を守れない。作業期間合計13日間予定が大幅にずれた。
2.壁紙貼り間違いがあった。
3.水回り専門にもかかわらず給湯器、トイレから水漏れ。
4.配線間違えがあった。
5.作業ミスが非常に多く、作業員とスタッフの報告連絡相談がずさんである。
6.スタッフ対応は良いが、上長の対応が不適切。
金額面は抑えてくれましたが、作業に対する丁寧さを考えると、正直言ってリフォーム業者選びを間違えました。本当に後悔してます。
Google口コミから引用

リフォーるの口コミ総合評価まとめ

良い口コミ総評

対応面（親切ていねい、迅速、親身）
施工面（ていねい、技術力がある、手際が良い、迅速）
費用面（他より安い、リーズナブル）
提案面（わかりやすい説明）

悪い口コミ総評

対応面（見積もりが来ない、約束を忘れてこなかった、話が通じない、知識不足、新人のみで対応している）
費用面（高い）
施工面（不備があった）

リフォーるの口コミはよい口コミが多くありましたが、イマイチな口コミも各店舗見られました。

よい口コミは、どの店舗も共通して対応が親切で早い、職人さんの腕がいい、工事費が他社と比べ安いとの口コミが多くありました。

一方、イマイチな口コミも対応面に多くあり、とくに新人さんが1人で担当しておりスムーズに話が進まないとの口コミが複数あり、そのため知識不足や話が通じないなどの口コミも見られました。

こういった後悔している人に多いのが、見積もりを1社しかとってなかったということです。
リフォーるの口コミにも書かれていましたが、リフォームは2～3社へ相見積もりを取ることが重要です。

相見積もりは、担当者の対応や見積もり内容が比較でき「自分に合う・信頼できる業者がわかる」「数十万円安くリフォームすることができる」とたくさんのメリットがあります！

「A社：100万」「B社：70万」「C社：65万」

と3社見積もりがあれば、明らかにA社は高いことが分かります。

しかしA社1社だけでは高いことに気づけませんよね。これが相見積もりの重要性です。

ですが、相見積もりは手間がかかります。

そこで、便利なのがリフォーム比較サイトです。

リフォーム比較サイトのメリット

厳しい審査を通過した優良業者しか加盟できないシステムなので依頼が安心
近くのリフォーム会社、複数社へまとめて見積もり依頼でき手間をかけずに探せる

悪質な業者と知らず依頼してしまうと、高額な請求をされたり、手抜き工事をされたりと、自分だけでなく一緒に住む家族まで巻き込んでしまいます。

自分では調べられない業者の内部を調査しているので、自分で探すよりもかんたんに良い業者をみつけることができます！

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リフォーるのまとめ

まとめ

関西エリアを中心に、水廻り・内装・外装工事を行っている
10万件を超える施工実績をもち、水廻り販売数は関西No.1
業者の見るべきポイント4つをクリアしている
よい口コミが多くあり、とくに早くて親切な対応、工事費が他社より安い、職人さんの腕がいいという口コミが多くあり
イマイチな口コミも対応面に多くあり、他社と比べるなどしてじっくり検討するようにしてください

というまとめになります。

気になるようでしたら1度相談してみて、ご自分で確認してみると色んなアドバイスがもらえて参考になりますよ。

リフォームで最も気をつけたいことは「業者と担当者選び」です。

寄せられた口コミの中で、「リフォームで後悔していること」に最も多くあげられていることが業者や担当者への不満です。

たとえ施工が思うようにならない場合でも、よい業者と悪い業者ではその後の対応がかなり違うので満足度もかなり変わってきます。

ですので、満足のいくリフォームは業者と担当者選びで決まると言っても過言ではありません。

信頼できる業者や適正価格はどうすればわかるの？

Refo

リフォーム初心者の方は、業者選びに悩まれている方が非常に多いです。

では、次にそれらの見極め方を教えましょう！

信頼できる業者と適正価格の見極め方

「信頼できる業者」と「見積もりの適正価格」を見極めていくには2～3社に見積もり依頼し比較することが大事な作業になってきます。

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スーモリフォームの特徴: 〇中立的な立場のアドバイザーに相談できる
〇厳しい審査を通過した優良な会社を紹介
〇数社の見積もりを手間なく比較でき最安値が見つかる
〇お断りも代行してもらえる
〇「完成安心保証」付きで万が一でも安心
〇相談のみも可能
〇利用は完全無料

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相見積もりのメリット

適正価格がわかる＝悪質な業者から不当に高い見積もりを受けてもわかる
合う担当者に出会える＝信頼しておまかせできる
リフォームの知識がつく＝自分で見きわめる力がつく

相見積もりのデメリット

業者を探すことや問い合わせに時間がとられる
複数社の対応をするため、対応に抵抗がある方は面倒に感じることがある
依頼を断ることに罪悪感の感じる

Refo

とメリットもあればデメリットもあります。

これらのデメリットを感じる方におススメなのが「リフォーム一括見積サイト」です。

一括見積サイトの特徴

質の悪い業者は審査で排除され、優良業者のみを紹介してくれるので安心
見積もり無料、複数社紹介してもらえ、自分で探す・問い合わせるなどの手間が省ける
最新の相場をかんたんに知ることができる
見積もりが気に入らなければ、メールでお断りできる（サイト側が断ってくれるものもあります）

という特徴があるので、リフォーム業者選びで悩まれている方には、安心して複数社へ見積もり依頼ができる比較サイトを利用することをお勧めします。

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対応エリア	大阪・京都・奈良・兵庫
リフォーム内容	水周りリフォーム、内装・外装リフォーム
良い口コミ	対応面、提案面、施工面、費用面であり
悪い口コミ	対応面、費用面、施工面であり
相談・依頼方法	電話・HP内お問合せフォーム・オンライン見積もり