- 「かえるホームでリフォームしても大丈夫？」
- 「自分に合うかな？」
- 「実際に利用した人の口コミ評判を知りたい！」
この記事では、かえるホームで実際にリフォームした人の口コミ、どんな会社でどんな人に合うかなど解説しています！
リフォーム会社選びの参考にしていただき、かえるホームを選ぶ際の判断基準にしていただけたらと思います。
編集長のRefoです。私はFPとして住まいの悩みを聞くことが多く、そのたび勉強してきました。
そのおかげもあり自宅リフォームはコストダウンしながらも理想の形を叶えることができました！そんな成功ポイントも共有できたらと思います。
建材価格や設備納期が気になる今、比較検討が大切です！
中東情勢の悪化によるナフサの供給不安の影響で、一部の建材・設備の価格上昇や納期の遅れが発生しています。
同じ工事でも依頼する会社により、
- 提案される設備
- 見積もり金額
- 工事開始までの期間
が異なることがあります。
「もっと安くできたかもしれない」「希望していた時期に工事できなかった」と後悔しないためにも、1社だけで決めずに複数のリフォーム会社を比較してみるのがおすすめです。
費用相場や納期の目安がわかるだけでなく、ご自身の希望に合ったプランも見つけやすくなります！
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リフォームの後悔で最も多いのが「1社のみで決めてしまった」ということ。
1社のみでは比較できず「相場より高い」「安いけど保証がなかった」と後から気付くことが多いのです。
そうならないために、数社の見積もり比較がとても大事。
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この記事の執筆者
藤原 あや
FP2級（AFP）・簿記の資格を持つリフォーム・保険ライター。
損保会社で16年以上、火災保険や住宅修繕の実務を経験し、1,000人以上のFP相談に対応。
大手FP事務所でお金・暮らしのコラムを執筆。
注文住宅と本格リフォームの実体験をもとに、損しないための家づくり情報を発信しています。
かえるホームの会社概要と特徴を紹介
かえるホームの会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | かえるHOME 運営会社：株式会社アミタ |
| 代表者 | 佐野 義泰 |
| 本社所在地 | 〒430-0807 静岡県浜松市中央区佐藤3丁目24-9 |
| 西店 | 〒431-0201 静岡県浜松市中央区篠原町12019 |
| 創設 | 2009年5月 |
| 資本金 | 2,000万円 |
| 電話番号 | 0800-700-3739 |
| 営業時間 | 10:00～17:00 ※火曜日のみ完全予約制 |
| 休業日 | [要確認：お盆・正月・GWとの情報あり。公式サイトでの明記は確認できていません] |
| LINE相談 | 可（公式LINEからの相談が可能） |
| ホームページ | https://kaeru-home.com/ |
| 主な活動地域 | 浜松市・磐田市・湖西市を中心とした静岡県西部 |
かえるホームは静岡県浜松市中区、東区、南区を中心に地域密着で水まわり・内装、屋根、外壁まで幅広く対応するリフォーム会社です。
「家族の一員のように親身にリフォームのお手伝い！」をモットーに施行してくれます。
自社施工で、かえるホームの職人さんが工事をしてくれます。そのため対応が早く、連絡の行き違いなども防げます。
自社職人のメリット
- 話の行き違いがなく、対応が早い
営業と職人が社内で直接やり取りするため、「言った・聞いてない」といったトラブルが起きにくく、現場対応もスムーズ - 余計な費用がかからず、コストを抑えられる
下請け業者を挟まないので中間マージンが発生せず、適正価格でのリフォームが期待できる - 最後まで責任をもって対応してくれる
工事を外注に丸投げしないため、何かあったときも会社が責任をもって対応してくれる
県下最大級のショールームが２カ所にあり、ショールームの商品全てに「工事費」「本体価格」「諸経費」すべて込みの価格で提示しているためわかりやすく予算もたてやすく追加請求が無いのも安心です。
自社施工の会社は、営業担当と職人が同じ社内でやり取りするため、伝達ミスが起きにくいのが強みです。私自身も自社施工の会社を選んだことで、120万円のコスト差が出た経験があります（詳しくは体験談記事で紹介しています）。
リフォーム後の保証は？
保証・アフターサービスについては、公式サイトに「アフターサポートOK」との記載がありますが、保証年数など詳細な内容は公開情報からは確認できていません。
契約前には必ず書面で保証内容を確認するようにしてください。
かえるホームによくある質問
かえるホームの評判は悪い？
口コミ全体では「対応の早さ」「価格の良心さ」を評価する声が多く見られます。
一方で「新人スタッフの対応に頼りなさを感じた」「仕上がりやアフター対応に不満があった」という声も一部あり、担当者や現場によって差が出ることもあるようです。
Google口コミでは4.8（105件、2026年7月時点）と高評価が中心です。
かえるホームの保証・アフターサービス内容は？
公式サイトには「アフターサポートOK」との記載がありますが、保証年数など詳細な内容は公開情報からは確認できていません。
契約前に書面で保証内容を必ず確認してください。
かえるホームの対応エリアはどこ？
下記が対応エリアです。中心となるのは浜松市・磐田市・湖西市を中心とした静岡県西部です。
項目 内容 対応エリア 静岡県西部を中心に、静岡県・愛知県の一部地域に対応 静岡県 磐田市・御前崎市・掛川市・川根本町・菊川市・湖西市・静岡市・島田市・浜松市・袋井市・藤枝市・富士市・富士宮市・牧之原市・森町・焼津市・吉田町 愛知県 岡崎市・新城市・蒲郡市・豊橋市・豊川市 対応エリアの中心 浜松市・磐田市・湖西市を中心とした静岡県西部 依頼前に他社とも比較すべき理由は？
同じ工事内容でも、会社によって提案される設備・見積もり金額・工事開始までの期間が異なることがあります。1社だけで決めてしまうと「もっと安くできたかもしれない」と後悔するケースも少なくありません。複数社を比較することで、適正価格や自分に合った担当者を見つけやすくなります。
かえるホームの良い口コミ評判は？
良い口コミまとめ
- 他社より良心的な金額。担当者や職人も親切
- 工事担当はプロ意識が強く、とても快適になった
- スタッフ・職人ともに対応がよい
他社より良心的な金額で親切！
工事担当のプロ意識が強い
だましだまし使っていた浴槽と洗面所が厳しい状況になり、思い切ってリフォームしました。共働きでなかなか時間調整が難しい中、事前のチェックや説明、リフォーム計画やメーカーショールームでの打ち合わせ等、迅速丁寧に対応してくださいました。
Google口コミから引用
工事担当してくださった職人さん達、お若い方からベテランの方まで終始笑顔でガッツリプロ意識!! ちょっとでも使い勝手が良いようにと奮闘してくださいました!お陰様で、めっちゃ快適です!次回もよろしくお願いいたします
スタッフ・職人さんともに対応がよい！
スタッフさんの対応も 親切で、分かりやすく 作業スタッフの方も機敏で手際よく 2度目の依頼を先日したところなんです！
Google口コミから引用
かえるホームのイマイチな口コミ評判
イマイチな口コミまとめ
- 対応に頼りなさを感じた
- 仕上がりとアフター対応への不満
新人なのか対応が頼りない
お店の対応は、新人さんかな？、少し頼りない感じでした。その後、対応した女性スタッフ、職人さんは、知識、対応が素早くて、正確で良かったです。又、お願いしようと思います。
Google口コミから引用
仕上がりとアフター対応が不満
壁紙は隙間だらけ床は張り替えてすぐに床鳴り、ドアが傾いて付いていて担当者に指摘するも、家が傾いているから無理とやや高圧的に反撃される。
Google口コミから引用
かえるホーム口コミ評判｜総評
かえるホームの口コミ・評判をまとめます。Googleの口コミでは4.8（105件、2026年7月時点）と高い評価を集めています。
かえるホームは対応の早さや親切さ、価格の安さでの良い口コミがありました。
一方、仕上がり面とアフター面での気になる口コミも。HPには「アフターサポートOK」と書かれているため正当なものであれば対応可能とは思いますが、後述しているように保証面の掲載がなく、保証内容が確認できていません。トラブルを避けるため、依頼の際には保証内容とアフターサポートはどの程度まで対応してもらえるのか詳細に確認すると安心です。
気になるようでしたらかえるホームに見積もりを依頼し、提案内容や対応など見てみるとよいでしょう。
リフォームは施工後に後悔しないためにも、複数の業者を比較することが大切です。それぞれの提案や費用を見比べることで、自分に最適な選択ができます。
リフォームで後悔している人に共通しているのは、見積もりを1社しか取らなかったことです。
かえるホームの口コミからもわかるように、多くの人が相見積もりを取り比較して選んでいます！そして、複数の業者を比較して選んだ人の方が満足度が高い傾向です。
相見積もりを取ることで担当者の対応や見積もり内容が比較でき「自分に合う業者が見つけられる」「数十万円安くリフォームすることができる」などたくさんのメリットがあります！
「A社：100万」「B社：70万」「C社：65万」と3社見積もりがあれば、明らかにA社は高いということが分かります。
しかしA社1社だけでは高いことに気づけませんよね。
これが相見積もりの重要性です。
ですが、業者探しはとても手間がかかる作業ですので、面倒に感じる人も多いのではないでしょうか。
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悪質な業者へ依頼してしまうと、高額な請求ばかりか手抜き工事をされたりと家族まで巻き込んでしまいます。
リフォームサイトは業者の内部までしっかり調査しているため、自分で探すよりも安心感があり、ネット上で業者を見つけて比較もできます。
紹介された業者の中から自分に合う会社や担当者が見つかれば依頼し、見つからなければ次を探して構いません。
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大手から地元の工務店まで幅広い情報を持つため、エリア内の業者情報を集めながら、リフォームに関する疑問もまとめて解決できます。希望があれば要望に合わせた業者も紹介してもらえるので比較もかんたんです。ぜひお気軽に相談してみましょう！
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かえるホームの口コミ投稿
口コミ投稿を始めました。
ぜひ、あなたの口コミも投稿して頂けると嬉しいです！
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自社施工となっているが外国人にやらせるから、なっとくの仕上がりはない。チンタラチンタラの仕事ぶり。下請けの方が余程まともで手早くしっかりした仕上げをする。
暑い時は避けた方が良さそう。
浜松市・静岡県で使えるリフォーム補助金・助成金制度
リフォーム費用を抑える方法のひとつが、自治体の補助金・助成金の活用です。浜松市在住の方が使える可能性のある制度を2つ紹介します。
木造住宅耐震補強助成事業（浜松市）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 制度名 | 木造住宅耐震補強助成事業（浜松市） |
| 対象住宅 | 昭和56年5月31日以前に建築された木造住宅 |
| 対象条件 | 耐震診断の結果、1階の上部構造評点が1.0未満と判定された住宅 |
| 補助対象 | 補強計画の策定および耐震改修工事に要する費用 |
| 補助額 | 上限115万円 |
| 注意点 | 補助を受けるには工事契約前に申請が必要です。 浜松市の登録施工事業者による工事が対象となります。 |
引用元：浜松市「耐震補強計画の策定・耐震改修工事～木造住宅耐震補強助成事業～」
高齢者住宅改造費補助金（浜松市）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 制度名 | 高齢者住宅改造費補助金（浜松市） |
| 対象者 | 60歳以上で、要支援1・2または要介護1～5の認定を受けており、市・県民税非課税世帯かつ市税完納世帯の方 |
| 対象工事 | 手すりの設置、段差解消、床材の変更、引き戸への取替え、洋式便器への取替えなどのバリアフリー改修 |
| 補助額 | 補助対象経費の1/2（補助対象経費の上限75万円、一部の厚生労働大臣が定める地域は上限100万円） |
| 注意点 | 工事着工前の申請が必要です。 また、介護保険制度や他の住宅改修制度が利用できる場合は、それらが優先されます。補助は対象者1人につき1回です。 |
引用元：浜松市「高齢者住宅改造費補助金」
補助金は工事着工前の申請が必須です。かえるホームのような施工会社に相談する際は、利用したい補助金があることを早めに伝えておくとスムーズです。
愛知県在住の方は、お住まいの市町村の窓口で同様の制度がないか確認してみましょう。
かえるホームの口コミ評判まとめ
県下最大級のショールームで実際に体感できるため、イメージしやすく口コミも好評のようです。
まとめを念頭におき、気になるようでしたら1度相談してご自分で確認してみると色んなアドバイスがもらえて参考になりますよ。
保証がアフターサポートしか確認できず、サポートに対して不満な口コミもあるため、依頼の際は保証内容やアフターサポートの詳細を必ず確認してください。
その際、他にも1～2社見積もりや実物を比較して、1番要望に合う会社を選ぶと失敗をぐっと減らすことができます！
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リフォーム会社選びで失敗しないために
- 水まわりが強い
- 外構工事が得意
- デザインや提案力に優れている
- 自社施工で価格が安い
リフォーム会社にはそれぞれ得意分野があります。
さらに、「補助金」や「火災保険」を使った修理をサポートしてくれる業者もあります。
一方で「不当に高い金額を請求する」「安さを売りに手抜き工事をする」悪質業者が存在するのも事実です。
実際、そうした被害にあう人も少なくありません。
だからこそ「自分の希望に合う」「信頼できる会社」を見つけるには比較しか方法がありません。
エリア内のリフォーム会社を2〜3社ピックアップし、
- 提案力
- 見積もりの内容と金額
- 対応のていねいさ
- 保証やアフターサポート
を一つずつ見比べていくことで、「ここなら任せられる」という会社が見えてきます。複数社を比べることが、失敗しないリフォームへのいちばん確実な近道です。
ですが、1社1社自分で探すのは時間と手間がかかりとても大変です。そして、本当に良い業者かという不安もあります。
そんな人は、リフォーム一括見積もりサイトを利用するのがおすすめです。リフォーム一括見積もりサイトに登録される業者は、厳しい審査を通過した業者で安心ですし、まとめて見積もりを依頼することもできます。
「あの業者へ依頼すればよかった。」とならないように、まずは見積もりを依頼し比較からはじめましょう！
杏仁豆腐
50代女性