本サイトには広告が含まれています

ビバホーム(アークホーム)のリフォームの評判は?口コミや会社情報を徹底調査!

ビバホーム(アークホーム)の評判は?口コミなど徹底検証!!

ビバホーム(アークホーム)にリフォームを依頼して大丈夫かな?

実際にリフォームした人の口コミが知りたい!

Refo
Refo

こんにちは。リフォームLabo編集長のRefoです!

この記事では気になる「ビバホーム(アークホーム)の口コミ評判、会社の特徴、見ておくべきポイント」をわかりやすくまとめています。

リフォームは高い買い物。失敗したくないし業者選びは悩みますよね。

私はFPとして住まいの悩みを聞くことが多く、そのたび勉強してきました。

そのおかげもあり自宅リフォームはコストダウンしながらも理想の形を叶えることができました!そんな成功ポイントも共有できたらと思います。

正直、業者選びって調べて連絡したり時間をとられて大変💦

でも、だまされたり、失敗したりはさけたい・・・・

Refo
Refo

結論から言うと、ビバホーム(アークホーム)は店舗などで気軽に相談することができますが、施工は下請け業者が行うため工事の質は下請け業者次第というのが実際のところ。また、間に業者を挟むことで中間マージンも発生してしまいます。
工事の質や費用が気になる人は、ホームセンター以外のリフォーム業者の見積もりや過去の施工写真などで比較検討してみることをおすすめします。

\ お家でかんたんリフォーム相談! /

スーモリフォームのホームページ画像

リフォームを検討中だけど「どの会社に相談すればいいのかわからない」ということはないでしょうか。
そんな方におすすめなのが、リフォーム相談や業者紹介が無料でできる「スーモリフォーム」。

スーモリフォームの特徴
無理な会社紹介一切なし
中立的な立場でアドバイス
優良リフォーム会社800社から厳選して紹介
お断りも代行してもらえる
「完成安心保証」付きで万が一でも安心
相談のみOK
利用は完全無料

リフォームの後悔で最も多いのが「1社のみで決めてしまった」という事。
1社のみでは比較できず、「相場より高い」「安いけど保証がなかった」と後で気付くことが多いのです。
そうならないために、数社の見積もり比較がとても大事。
スーモリフォームなら数社の見積もりを手間なく比較でき最安値が見つかります。また、他社でもらった見積もりや、ややこしい補助金の相談などもできます

お家からかんたんに無料相談でき,無理な会社紹介も一切ないので安心です。リフォーム検討中の方は今すぐチェックしておきましょう。

\ かんたん3分!相談のみOK/

スーモリフォームの
無料相談サービスはこちら

※スーモリフォームのアドバイザーから電話が来ますので、リフォームの不安や疑問点を解消したり、要望を伝えることであなたにピッタリの業者を紹介してもらえます。

あわせて読みたい

リフォームで失敗を避けるため、以下のポイントは確認しておきましょう

業者選びのポイント4つ

  • しっかりとした会社か?(建設業の許可の有無)
  • 経験豊富か?(リフォーム実績など)
  • 有資格者が在籍しているか?(1級建築士など)
  • 保証はしっかりしているか?
Refo
Refo

では、ポイントをチェックしながらビバホーム(アークホーム)をみていきましょう!

ビバホーム(アークホーム)は、埼玉県を中心に、全国51店舗を展開する地域密着のリフォーム専門会社です。

以前はビバホームでのリフォームを受け付けていましたが、2023年9月1日からグループ会社のアークホームと統合し、ビバホームのリフォームはアークホームが行うようになりました。

豊富な施工実績と高い技術力を持ち、トイレやキッチンなどの部分リフォームから、内装、外装、エクステリア、水回りの全面改装まで幅広く対応。
有資格者が多数在籍し、要望や予算に合わせた複数のプランを提供してもらえます。*口コミなどの詳細は記事中に掲載しています。

対応エリア全国
リフォーム内容リフォーム工事全般、屋根・外壁工事、エクステリア工事
良い口コミ対応面、施工面であり
悪い口コミ対応面、施工面であり
相談・依頼方法電話・HP内お問合せフォーム・WEB見積もり

   \かんたん3分完了!まずは相談から/

スーモリフォームの
無料相談サービスはこちら

あわせて読みたい

ビバホーム(アークホーム)の会社概要

アークホーム(ビバホーム)の会社概要
会社名アークホーム株式会社
代表者原 隆
本社所在地埼玉県さいたま市浦和区上木崎1丁目13番1号
創設
 ホームページhttps://archome.jp/
建設業許可国土交通省 許可(般-27) 第23663号

ビバホーム(アークホーム)のリフォーム対応エリア・特徴

ビバホーム(アークホーム)のリフォーム対応エリア・特徴

ビバホーム(アークホーム)の対応エリア・特徴

リフォームエリア

全国各地(アークホームの対応エリアは、全国各地に広がっていますが、店舗ごとに異なるため、詳細なエリアについては確認が必要です。)

ビバホーム(アークホーム)は、埼玉県を中心に、全国51店舗を展開するリフォーム専門店です。

以前はビバホームでのリフォームを受け付けていましたが、2023年9月1日からグループ会社のアークホームと統合し、ビバホームのリフォームはアークホームが行うようになりました。

アークホームでは、トイレやキッチンなどの部分リフォームから、内装、外装、エクステリア、水回りの全面改装まで幅広く対応しています。

Refo
Refo

チェックポイント①建設業許可を取得しています。

チェックポイント②豊富なリフォーム実績を持ちます。

ビバホーム(アークホーム)の相談・見積もり依頼方法

  • 電話
  • HP内お問合せフォーム
  • オンライン見積もり
  • ショールーム来訪

有資格者情報・施工実績

有資格者情報・施工実績

有資格者情報

  • 一級建築士 2名
  • 二級建築士 4名
  • 二級施工管理技士 2名
  • 外壁診断士 5名
  • 一級エクステリアプランナー 5名
  • 二級エクステリアプランナー 3名

ビバホーム(アークホーム)は、多数の有資格者が在籍しており、これにより高い技術力と専門性を提供できます。一級建築士や外壁診断士など多様な資格を持つ専門家が揃っており、複雑なリフォーム案件にも対応可能です​。
有資格者が在籍することでワンランク上の提案が期待できます。

Refo
Refo

チェックポイント③有資格者は多数在籍しています

対応可能なリフォーム内容

リフォーム内容

  • 水まわりリフォーム: キッチン、バスルーム、トイレなどのリフォーム
  • 内装リフォーム: リビングや寝室などの内装改修、壁紙の張り替え、床材の変更などが含まれます。
  • 外装工事: 屋根の修理や外壁の塗装、防水工事など、建物の外側のメンテナンスやリフォーム
  • エクステリア: ガーデンや駐車場の整備、フェンスや門扉の設置など、外構工事全般
  • 増改築: 既存の建物に新しいスペースを追加したり、間取りを変更する増改築工事

ビバホーム(アークホーム)の保証・サービス

ビバホーム(アークホーム)の保証・サービス

保証・サービス内容

  • 工事保証原則2年(最長10年)
  • アフターサービス
  • アークホームあんしんサポート(月額有料サービス)サービス無償修理や訪問サポートを提供

リフォーム工事を行った後で保証がなかったという声をよく聞きますが、アークホームではリフォーム後のサポート体制も充実しています。

契約前に詳細な保証内容をしっかり確認するようにしましょう。

また、契約時にも書面で確認を忘れないようにしてください。

Refo
Refo

チェックポイント④保証が付帯します

ビバホーム(アークホーム)の良い口コミ評判

アークホーム(ビバホーム)の良い口コミ評判

親切な対応だった

物置とウッドデッキ、ブラインドの設置をしていただき、営業担当の方が親切に対応していただいたのでとても満足でした。

引用元:Googlemaps

親切な対応で安心できた

初めてのリフォームだったので不安でしたが、営業担当の方が親切に対応していただいき安心してリフォームできてよかった。
また次回も相談しようと思います!

引用元:Googlemaps

親身に相談にのってくれた

親身に相談乗ってくれました。

引用元:Googlemaps

丁寧に作業してくれた

製品の質も、解体取付作業も丁寧にしていただきました。とてもプロフェッショナルな対応でした。 ありがとうございました。

引用元:Googlemaps

とても迅速な対応だった

工事の契約から工事完了までの期間が非常にスピーディーだった。

引用元:オリコン顧客満足度ランキング

ビバホーム(アークホーム)の悪い口コミ評判

アークホーム(ビバホーム)の悪い口コミ評判

連絡がない

対応が最悪です。 手配いただいた商品の納品連絡なし。 届いたと思ったら一部、部品の手配間違い。 部品の交換に1週間待たされ、交換納品の連絡もこちらからしないと何のかいとうもなし。 時間と労力の無駄でした。

引用元:Googlemaps

ルーズな対応

現地打ち合わせに1時間遅れる 打ち合わせは適当 声もかけずに帰って行った 教育が酷すぎる

引用元:Googlemaps

施工の質にばらつきがある

施工担当がパートで異なるが、出来の品質にばらつきがあった。

引用元:オリコン顧客満足度ランキング

他社の方が優れていた

営業担当者のレベルが他社と比べて特に優れていると思えなかった。

引用元:オリコン顧客満足度ランキング

雑な部分があった

細かなところで雑な部分があったが、直してもらいました。
普段掃除出来ない部分をもう少し綺麗にして欲しかった。
引用元:オリコン顧客満足度ランキング

選択肢が少ない

できればもう少し商品の選択肢があると良かった。
引用元:オリコン顧客満足度ランキング

ホームセンターで下請けをしている会社側の口コミ評判

ホームセンターで下請けをしている会社側の口コミ評判

多くの見積もりを取るのが1番

ホームセンターは商品の安値を武器に、チラシや口コミ宣伝で客を集めます。
で、申し込みがあると下見のほとんどを下請けに流す。
下請けは工事をしても支払ってもらった額の15%~20%をホームセンターに取られるので、その分を上乗せで見積もりを出します。
自社で請け負うより当然高い見積もり金額を客に出さざるおえないが、商品代がかなり安いので、下手な工務店よりは安い見積もりになることもあります。
ホームセンター同士でも、税込み表示、税抜き表示の見積もりがあるので気をつけてください。
カインズホームは基本的に税込みの見積もりです。
ジョイフルホンダは税抜きでした。
見積書の表紙の金額が50万だった場合、税抜きか税込みかではかなりの差が出るので、その辺は比較対象として十分考慮してください。

ホームセンターの商品売価、かなり安いです。
絶対に工事が必要な商品に関して(例えばウチ窓とか、キッチン・バスとか)は、下請けからもらえる15%~20%を見据えて商品価格を設定できるからなのかな?仕入れの原価そこそこか、時には赤字になると聞きました。
なので消費者としては、工事費は高くても商品代が安いか、工事費は安くても商品代は高いかの差で、最終的に大幅な金額差がないのでは?と感じました。

うちの会社は大手ホームセンターの下請け一本で仕事をしているので、広告宣伝費は一切不要。
ホームセンターに来た客を自動的にうちに流してくれて、契約できたら15~20%の手数料を払うだけ。
少しでも利益を取りたいなら高い見積もりを出しますが、高いとキャンセルが多いのでほどほどの金額でいけばたいてい決まります。
粗悪な仕事をしてるとも思わないし、高い金額を請求してるとも思わない。
ようは、ホームセンターの商品買い付け(メーカーからの信頼度)のなせる業かな?と。

結局は、どこでお願いしても施工の仕上がりは同じなので(というか、運によって左右されるので)、やはり、安くあげたいのでしたら自分が動いてたくさんの業者に見積もりを取って、とにかく安いところを探すのがよいのかと思います。
ただ、安い=悪い、高い=良いとは限らず、全ては運かと思います。

まず、自社施工(自分のところで職人さんを持っている会社)と、全部下請けに任せてしまう会社では経費が違いますので。
ただ、自分のところで職人さんを抱えるより、全て外に任せてしまったほうが経費かからない会社もあります。

色々考えて、やはり多くの見積もりをとられるのが一番かと

引用元:e戸建て

ビバホーム(アークホーム)の口コミ評判|総評

アークホーム(ビバホーム)の口コミ評判総評

良い口コミ総評

  • 対応面(親切、迅速、親身)
  • 施工面(ていねい)

悪い口コミ総評

  • 対応面(連絡がない、時間に遅れる、打ち合わせが適当、営業のレベルが他社に比べ劣る)
  • 施工面(担当ごとに施工の質にばらつきがある)

ビバホーム(アークホーム)の口コミはよい口コミ、悪い口コミともにみられました。

よい口コミは、対応が親切で早いという対応面での口コミが多くありました。

一方、悪い口コミも対応面に多くあり、とくに営業担当者の対応への不満をいう口コミが多く見られました。

ホームセンターで下請けをしている業者の口コミに書かれていますが、どこのホームセンターも自社で施工していないので外注費用(仲介手数料)が15%~30%がかかり、その分が見積もりに上乗せされていることが考えられます。ですので、中規模なリフォームで30万~50万円の費用がかかる場合、6万~10万は仲介手数料で取られている計算です。

リフォーム専門店ならその仲介手数料がかからず安くリフォームをすることができます。また、リフォーム業者とホームセンターでは費用面だけではなく仕上がり面もかなり差があります。筆者もリフォーム時、ホームセンターとリフォーム業者とで比較したの経験があるのですが、ホームセンターとリフォーム業者のプランには明らかに差があります。

ホームセンターのリフォームプランは、リフォーム専門店と比べると経験や実績が少ないため、少しデザイン性に欠けることがあります。

Refo
Refo

私もホームセンターのデザインを見てやんわりとお断りした1人です…。
同じリフォームでも魅力的なワクワクするプランを提案してくれる業者に相談したいと思いました!

また、担当者がまだ経験不足な場合、こちらの希望がうまく伝わらないこともあります。
一方、リフォーム専門店は豊富な経験があるため、考えている以上のプランを提案してくれることが多いです。これが専門店との知識の差だと思います。

「仲介手数料」「リフォーム知識」この2つがホームセンターが「高い」「最悪」と言われる最大の理由と言えるでしょう。

気軽に行けるためホームセンターを選択肢に入れがちですが、リフォームは高い買い物です。後悔しないためにもリフォーム専門の業者にも相談し比較することが大切です。

それぞれの提案や費用を見比べることで、自分に最適な選択ができます。そこでホームセンターの方が良ければホームセンターに依頼すれば、納得してリフォームを行うことができます。

リフォームで後悔している人に多くあるのが、見積もりを1社しかとっていなかったということです。
リフォームは失敗を避けるため、2~3社へ相見積もりを取ることが重要とされています。

相見積もりを取ることで担当者の対応や見積もり内容が比較でき自分に合う業者が見つけられる」「数十万円安くリフォームすることができる」などたくさんのメリットがあります!

「A社:100万」「B社:70万」「C社:65万」と3社見積もりがあれば、明らかにA社は高いということが分かります。

しかしA社1社だけでは高いことに気づけませんよね。

これが相見積もりの重要性です。

ですが、業者探しはとても手間がかかる作業ですので、面倒に感じる人も多いのではないでしょうか。

そんな人は、無料で利用できるリフォーム会社一括見積もり比較サイトをおすすめします。

  • 厳しい審査を通過した優良業者しか加盟できないシステムで依頼が安心
  • 近くのリフォーム会社へまとめて見積もり依頼でき手間なく探せる

悪質な業者へ依頼してしまうと、高額な請求ばかりか手抜き工事をされたりと家族まで巻き込んでしまいます。

リフォームサイトは業者の内部までしっかり調査しているため、自分で探すよりも安心感があり、ネット上で業者を見つけて比較もできます。

紹介された業者の中から自分に合う会社や担当者が見つかれば依頼し、見つからなければ次を探して構いません。

どの業者を選ぶべきか悩んでいる人は、まずリフォーム会社一括見積もり比較サイトから探すと安心ですよ!

スーモリフォームは、中立な立場のアドバイザーへ無料相談が可能。無理な営業一切なし(相談のみOK!)。
大手から地元の工務店まで幅広い情報を持つため、エリア内の業者情報を集めながら、リフォームに関する疑問もまとめて解決できます。希望があれば要望に合わせた業者も紹介してもらえるので、ぜひお気軽に相談してみましょう!
スーモリフォームへ相談してみる >

ビバホーム(アークホーム)の口コミ評判|まとめ

ビバホーム(アークホーム)の口コミ評判まとめ

まとめ

  • ビバホームと統合し、現在はアークホームがリフォームを行う
  • 水まわりや内装、外装工事、エクステリアと幅広く対応可能
  • 建設業許可、実績、有資格者、保証はすべてクリア
  • 親切な対応で安心感があるという、対応面での良い口コミがみられた
  • 営業担当者の対応への不満を言う口コミも複数あり

というまとめになります。

気になるようでしたら1度相談してみて、ご自分で確認してみると色んなアドバイスがもらえて参考になりますよ。

リフォームで最も気をつけたいことは「業者と担当者選び」です。

寄せられた口コミの中で、「リフォームで後悔していること」に最も多くあげられていることが業者や担当者への不満です。

たとえ施工が思うようにならない場合でも、よい業者と悪い業者ではその後の対応がかなり違うので満足度もかなり変わってきます。

ですので、満足のいくリフォームは業者と担当者選びで決まると言っても過言ではありません。

信頼できる業者や適正価格はどうすればわかるの?

Refo
Refo

リフォーム初心者の方は、業者選びに悩まれている方が非常に多いです。

では、次にそれらの見極め方を教えましょう!

信頼できる業者と適正価格の見極め方

「信頼できる業者」と「見積もりの適正価格」を見極めていくには2~3社に見積もり依頼し比較することが大事な作業になってきます。

\ お家でかんたんリフォーム相談! /

スーモリフォームのホームページ画像

リフォームを検討中だけど「どの会社に相談すればいいのかわからない」ということはないでしょうか。
そんな方におすすめなのが、リフォーム相談や業者紹介が無料でできる「スーモリフォーム」。

スーモリフォームの特徴
無理な会社紹介一切なし
中立的な立場でアドバイス
優良リフォーム会社800社から厳選して紹介
お断りも代行してもらえる
「完成安心保証」付きで万が一でも安心
相談のみOK
利用は完全無料

リフォームの後悔で最も多いのが「1社のみで決めてしまった」という事。
1社のみでは比較できず、「相場より高い」「安いけど保証がなかった」と後で気付くことが多いのです。
そうならないために、数社の見積もり比較がとても大事。
スーモリフォームなら数社の見積もりを手間なく比較でき最安値が見つかります。また、他社でもらった見積もりや、ややこしい補助金の相談などもできます

お家からかんたんに無料相談でき,無理な会社紹介も一切ないので安心です。リフォーム検討中の方は今すぐチェックしておきましょう。

\ かんたん3分!相談のみOK/

スーモリフォームの
無料相談サービスはこちら

※スーモリフォームのアドバイザーから電話が来ますので、リフォームの不安や疑問点を解消したり、要望を伝えることであなたにピッタリの業者を紹介してもらえます。

相見積もりのメリット

  • 適正価格がわかる=悪質な業者から不当に高い見積もりを受けてもわかる
  • 合う担当者に出会える=信頼しておまかせできる
  • リフォームの知識がつく=自分で見きわめる力がつく

相見積もりのデメリット

  • 業者を探すことや問い合わせに時間がとられる
  • 複数社の対応をするため、対応に抵抗がある方は面倒に感じることがある
  • 依頼を断ることに罪悪感の感じる
Refo
Refo

とメリットもあればデメリットもあります。

これらのデメリットを感じる方におススメなのが「リフォーム一括見積もり比較サイトです。

一括見積もり比較サイトの特徴

  • 質の悪い業者は審査で排除され、優良業者のみを紹介
  • 見積もり無料、複数社紹介してもらえ、自分で探すなどの手間を省ける
  • 相談のみもOK
  • 見積もりが気に入らなければお断りもしてもらえる

という特徴があるので、リフォーム業者選びで悩まれている方には、安心して数社へ依頼ができる比較サイトを利用することをお勧めします。

\かんたん3分完了!相談のみOK/

スーモリフォームの
無料相談サービスはこちら

/安心の完成保証付き!\

-三重県, 京都府, 佐賀県, 兵庫県, 北海道, 千葉県, 埼玉県, 大阪府, 宮城県, 富山県, 岐阜県, 新潟県, 東京都, 栃木県, 石川県, 神奈川県, 群馬県
-, , , ,