ビバホーム(アークホーム)にリフォームを依頼して大丈夫かな？
実際にリフォームした人の口コミが知りたい！
こんにちは。リフォームLabo編集長のRefoです！
この記事では気になる「ビバホーム(アークホーム)の口コミ評判、会社の特徴、見ておくべきポイント」をわかりやすくまとめています。
リフォームは高い買い物。失敗したくないし業者選びは悩みますよね。
私はFPとして住まいの悩みを聞くことが多く、そのたび勉強してきました。
そのおかげもあり自宅リフォームはコストダウンしながらも理想の形を叶えることができました！そんな成功ポイントも共有できたらと思います。
正直、業者選びって調べて連絡したり時間をとられて大変💦
でも、だまされたり、失敗したりはさけたい・・・・
結論から言うと、ビバホーム(アークホーム)は店舗などで気軽に相談することができますが、施工工事は下請け業者が行うため工事の質は下請け業者次第というのが実際のところ。また、間に業者を挟むことで中間マージンも発生してしまいます。
工事の質や費用が気になる人は、ホームセンター以外のリフォーム業者の見積もりや過去の施工写真などで比較検討してみることをおすすめします。
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リフォームを検討中だけど「どの会社に相談すればいいのかわからない」ということはないでしょうか。
そんな方に利用してみてほしいのが、リフォーム相談や業者紹介が無料でできる「スーモリフォーム」。
- スーモリフォームの特徴
- 〇中立的な立場のアドバイザーに相談できる
〇厳しい審査を通過した優良な会社を紹介
〇数社の見積もりを手間なく比較でき最安値が見つかる
〇お断りも代行してもらえる
〇「完成安心保証」付きで万が一でも安心
〇相談のみも可能
〇利用は完全無料
リフォームの後悔で最も多いのが「1社のみで決めてしまった」という事。
1社のみでは比較できず、「相場より高い」「安いけど保証がなかった」と後で気付くことが多いのです。
そうならないために、数社の見積もり比較がとても大事。
スーモリフォームなら他社でもらった見積もりや、ややこしい補助金の相談などもできます。
スマホからかんたんに無料相談できるので、リフォーム検討中の方は今すぐチェックしておきましょう。
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※スーモリフォームのアドバイザーから電話が来ますので、リフォームの不安や疑問点を解消したり、要望を伝えることであなたにピッタリの業者を紹介してもらえます。
リフォームで失敗を避けるため、以下のポイントは確認しておきましょう。
業者選びのポイント4つ
- しっかりとした会社か？（建設業の許可の有無）
- 経験豊富か？（リフォーム実績など）
- 有資格者が在籍しているか？（1級建築士など）
- 保証はしっかりしているか？
では、ポイントをチェックしながらビバホーム(アークホーム)をみていきましょう！
ビバホーム(アークホーム)は、埼玉県を中心に、全国50店舗を展開するリフォーム専門店です。
以前はビバホームでのリフォームを受け付けていましたが、2023年9月1日からグループ会社のアークホームと統合し、ビバホームのリフォームはアークホームが行うようになりました。
アークホームでは、水まわりや内装、外装工事、エクステリアと幅広く対応可能です。
＊口コミなどの詳細は記事中に掲載しています。
| 対応エリア | 全国 |
| リフォーム内容 | リフォーム工事全般、屋根・外壁工事、エクステリア工事 |
| 良い口コミ | 対応面、施工面であり |
| 悪い口コミ | 対応面、施工面であり |
| 相談・依頼方法 | 電話・HP内お問合せフォーム・WEB見積もり |
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ビバホーム(アークホーム)の会社概要
| 会社名 | アークホーム株式会社 |
| 代表者 | 原 隆 |
| 本社所在地 | 埼玉県さいたま市浦和区上木崎1丁目13番1号 |
| 創設 | ー |
| ホームページ | https://archome.jp/ |
| 建設業許可 | 国土交通省 許可(般-27) 第23663号 |
ビバホーム(アークホーム)のリフォーム対応エリア・特徴
ビバホーム(アークホーム)の対応エリア・特徴
リフォームエリア
全国
ビバホーム(アークホーム)は、埼玉県を中心に、全国50店舗を展開するリフォーム専門店です。
以前はビバホームでのリフォームを受け付けていましたが、2023年9月1日からグループ会社のアークホームと統合し、ビバホームのリフォームはアークホームが行うようになりました。
アークホームでは、水まわりや内装、外装工事、エクステリアと幅広く対応可能です。
チェックポイント①建築業の許可を取得しています。
チェックポイント➁リフォーム実績は豊富にあります。
ビバホーム(アークホーム)の相談・見積もり依頼方法
- 電話：
- HP内お問合せフォーム
- オンライン見積もり
有資格者情報・施工実績
有資格者情報
- 一級建築士 2名
- 二級建築士 4名
- 二級施工管理技士 2名
- 外壁診断士 5名
- 一級エクステリアプランナー 5名
- 二級エクステリアプランナー 3名
ビバホーム(アークホーム)は、経験豊富な有資格者が多数在籍しているためワンランク上の提案が期待できそうですね。
チェックポイント➂有資格者は多数在籍します。
対応可能なリフォーム内容
リフォーム内容
- リフォーム工事全般
- 増改築
- 外構工事
- 屋根・外壁工事
ビバホーム(アークホーム)の保証・サービス
保証・サービス内容
- 工事保証原則2年（最長10年）
- アフターサービス
リフォーム工事を行った後で保証がなかったという声をよく聞きます。
契約前にはしっかりと保証内容を確認しておくようにしましょう。
また、契約時にも書面で確認を忘れないようにしてください。
チェックポイント④保証は付帯します。
ビバホーム(アークホーム)の良い口コミ一覧
親切な対応だった
物置とウッドデッキ、ブラインドの設置をしていただき、営業担当の方が親切に対応していただいたのでとても満足でした。
引用元：Googlemaps
親切な対応で安心できた
初めてのリフォームだったので不安でしたが、営業担当の方が親切に対応していただいき安心してリフォームできてよかった。
また次回も相談しようと思います！
引用元：Googlemaps
親身に相談にのってくれた
親身に相談乗ってくれました。
引用元：Googlemaps
丁寧に作業してくれた
製品の質も、解体取付作業も丁寧にしていただきました。とてもプロフェッショナルな対応でした。 ありがとうございました。
引用元：Googlemaps
とても迅速な対応だった
工事の契約から工事完了までの期間が非常にスピーディーだった。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
ビバホーム(アークホーム)の悪い口コミ一覧
連絡がない
対応が最悪です。 手配いただいた商品の納品連絡なし。 届いたと思ったら一部、部品の手配間違い。 部品の交換に1週間待たされ、交換納品の連絡もこちらからしないと何のかいとうもなし。 時間と労力の無駄でした。
引用元：Googlemaps
ルーズな対応
現地打ち合わせに１時間遅れる 打ち合わせは適当 声もかけずに帰って行った 教育が酷すぎる
引用元：Googlemaps
施工の質にばらつきがある
施工担当がパートで異なるが、出来の品質にばらつきがあった。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
他社の方が優れていた
営業担当者のレベルが他社と比べて特に優れていると思えなかった。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
雑な部分があった
細かなところで雑な部分があったが、直してもらいました。
普段掃除出来ない部分をもう少し綺麗にして欲しかった。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
選択肢が少ない
できればもう少し商品の選択肢があると良かった。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
ビバホーム(アークホーム)の口コミ総合評価まとめ
良い口コミ総評
- 対応面（親切、迅速、親身）
- 施工面（ていねい）
悪い口コミ総評
- 対応面（連絡がない、時間に遅れる、打ち合わせが適当、営業のレベルが他社に比べ劣る）
- 施工面（担当ごとに施工の質にばらつきがある）
ビバホーム(アークホーム)の口コミはよい口コミ、悪い口コミともにみられました。
よい口コミは、対応が親切で早いという対応面での口コミが多くありました。
一方、悪い口コミも対応面に多くあり、とくに営業担当者の対応への不満をいう口コミが多く見られました。
店舗などで気軽に相談することができるメリットがあるものの、施工工事は下請け業者が行うため工事の質は下請け業者次第というのが実際のところ。間に業者を挟むことで中間マージンも発生してしまうという事も考えられます。
リフォームで後悔している方に多くあるのが、見積もりを1社しかとっていなかったということです。
リフォームは失敗を避けるため、2～3社へ相見積もりを取ることが重要とされています。
相見積もりを取ることで、担当者の対応や見積もり内容が比べられ、自分に合った信頼できる業者を見つけることができる、数十万円安くリフォームすることができる、というたくさんのメリットがあります！
ですが、業者を探したり、見極めたりは時間もかかり大変です。
そこで、相見積もりを取るときに安心で便利なのがリフォーム一括見積もりサイトです。
- 厳しい審査を通過した優良業者しか加盟できないシステムで依頼が安心
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紹介された業者の中から自分に合う会社や担当者が見つかれば依頼し、見つからなければ次を探して構いません。
こういったサービスを利用することで悪質な業者を避けることができ、かなりの時間とお金の節約につながりますので、賢く活用し理想の住まいを叶えてくれて、信頼できる業者を見つけていきましょう！
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ビバホーム(アークホーム)のまとめ
まとめ
- ビバホームと統合し、現在はアークホームがリフォームを行う
- 水まわりや内装、外装工事、エクステリアと幅広く対応可能
- 建設業許可、実績、有資格者、保証はすべてクリア
- 親切な対応で安心感があるという、対応面での良い口コミがみられた
- 一方、営業担当者の対応への不満を言う口コミも複数あり
というまとめになります。
気になるようでしたら1度相談してみて、ご自分で確認してみると色んなアドバイスがもらえて参考になりますよ。
リフォームで最も気をつけたいことは「業者と担当者選び」です。
寄せられた口コミの中で、「リフォームで後悔していること」に最も多くあげられていることが業者や担当者への不満です。
たとえ施工が思うようにならない場合でも、よい業者と悪い業者ではその後の対応がかなり違うので満足度もかなり変わってきます。
ですので、満足のいくリフォームは業者と担当者選びで決まると言っても過言ではありません。
信頼できる業者や適正価格はどうすればわかるの？
リフォーム初心者の方は、業者選びに悩まれている方が非常に多いです。
では、次にそれらの見極め方を教えましょう！
信頼できる業者と適正価格の見極め方
「信頼できる業者」と「見積もりの適正価格」を見極めていくには2～3社に見積もり依頼し比較することが大事な作業になってきます。
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1社のみでは比較できず、「相場より高い」「安いけど保証がなかった」と後で気付くことが多いのです。
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相見積もりのメリット
- 適正価格がわかる＝悪質な業者から不当に高い見積もりを受けてもわかる
- 合う担当者に出会える＝信頼しておまかせできる
- リフォームの知識がつく＝自分で見きわめる力がつく
相見積もりのデメリット
- 業者を探すことや問い合わせに時間がとられる
- 複数社の対応をするため、対応に抵抗がある方は面倒に感じることがある
- 依頼を断ることに罪悪感の感じる
とメリットもあればデメリットもあります。
これらのデメリットを感じる方におススメなのが「リフォーム一括見積サイト」です。
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という特徴があるので、リフォーム業者選びで悩まれている方には、安心して数社へ依頼ができる比較サイトを利用することをお勧めします。
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