- 「パナソニックリフォームは酷いって聞くけどリフォームして大丈夫？」
- 「費用感はどう？」
- 「実際に利用した人の口コミ評判を知りたい！」
この記事では、パナソニックリフォームで実際にリフォームした人の口コミ、本当に酷いのか、どんな強みがありどんな人に合うかなど解説しています！
リフォーム会社選びの参考にしていただき、パナソニックリフォームを選ぶ際の判断基準にしていただけたらと思います。
編集長のRefoです。私は自宅リフォームの時、信頼できる業者と出会え、想像以上のリフォームができました！
ですが、その業者と出会うまでは「自分に合う業者」が見つからず、2年かけ12社へひたすら相談。膨大な時間と労力を使った経験があり、私のような思いをせず安心してリフォームしてほしい！という思いでサイトを立上げました。
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が異なることがあります。
「もっと安くできたかもしれない」「希望していた時期に工事できなかった」と後悔しないためにも、1社だけで決めずに複数のリフォーム会社を比較してみるのがおすすめです。
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この記事の執筆者
藤原 あや
FP2級（AFP）・簿記の資格を持つリフォーム・保険ライター。
損保会社で16年以上、火災保険や住宅修繕の実務を経験し、1,000人以上のFP相談に対応。
大手FP事務所でお金・暮らしのコラムを執筆。
注文住宅と本格リフォームの実体験をもとに、損しないための家づくり情報を発信しています。
パナソニックリフォームの評判は酷い？費用など口コミを調査！
パナソニックリフォームの良い口コミ一覧
アフターメンテナンスもしっかり対応
maru 女性 20代
築25年で台所、洗面所、寝室、リビング、廊下(洋室2部屋、風呂場を除く全て)を他に3社見積もりをお願いしました。
担当の方、インテリアデザイナーの方が丁寧に話しや要望を聞いてくださり、毎度の打ち合わせの際にそれらを1つずつしっかりと入れた図面での提案をして頂けたのでとても気持ち良く、スムーズに進みました。工事後も何箇所か気になる部分(残したいと言っていた壁付けの棚を撤去されていた。元々あった家具が入らなかった。)もありましたがすぐに新しいものを取りつけたり、家具の高さを調整したりと対応してくださったので良かったです。
提案力がいい
60代 男性
オリコン顧客満足度ランキング
図面等の提案力がいいと思った。よって当方のイメージが、より具体的になった。デザイン、仕上がり等は、満足できる。
質の良さに満足
60代 女性
オリコン顧客満足度ランキング
営業担当者の丁寧な対応と的確なアドバイス、パナソニック製品の質の良さに満足している。
非常に経験値を感じた
リフォームという面において非常に経験値を感じました。こちらが不安に思ったことなどは、過去の事例を紹介していただいたことで、非常に参考になりました。若い人に向けたお洒落なリフォームではなく、使いやすく利便性の高いリフォームを考えていればおすすめできます。
引用元：ホームプロ口コミ
親切ていねいな対応
親切ていねいにプランや見積もりの説明をしてくれる。ブランドだけでなく、安心感あり！
引用元：Googlemaps
デザイン性に優れている
二世帯住宅向きの設計を考えるのが難しくて、パナソニックリフォームに相談することで理想的な住宅デザインを見つけました。
防音性を改善することで世帯ごとのプライバシーを守るなど、スタッフの提案のおかげです。断熱複層ガラスを採用することで部屋の断熱性と防音性を同時に改善できて、光熱費が下がったことにも満足できました。
琉球畳を使った和室のデザインは両親も気に入っており、デザイナーのセンスの良さが実感できるメーカーです。
心が落ち着く空間を作ってもらえて、自宅にいる時は仕事の疲れも忘れられます。
引用元：みん評
担当者の対応から安心しておまかせできた
見積りにきた他社の中には、下請けの方に横柄なところもありました。でも、パナソニックさんは打ち合わせの時から職人さんを大事にしていることを感じましたし、工事の時も和やかな感じがしました。安心しておまかせできるように思いました。
引用元：SUMMOリフォーム
パナソニックリフォームは酷い？悪い口コミ一覧
補助金申請で手間取った
補助金交付前提の工事だったので、早めに業者選定を行いました。
補助金申請書の手続きを最初から行わなかったので手間取った。
国の補助金が取れるか自信がないようなので、工事を半分に減らした。
支払いがクレジット決済が全く出来ないので大変不満である。
引用元：SUMMOリフォーム
認識不足
50代 男性
オリコン顧客満足度ランキング
施工管理の社員の対応が、依頼内容や施工日の認識違いを生み、施工し直しを起こして施工会社の人達にも迷惑をかけていた。
手抜きが数ヶ所あった
50代 女性
オリコン顧客満足度ランキング
目につきにくい場所に手抜きが数ヶ所あった。営業担当者がいくら頑張っても下請けの工事担当者が手抜き工事をしていたらもったいない。
費用が高い
30代 女性
オリコン顧客満足度ランキング
全体的に施工費が高いと感じた。かかった費用に対して、仕上がりは普通だなという印象。(期待を上回るものではなかった)
パナソニックリフォームの口コミ総合評価
パナソニックリフォームはよい口コミ、悪い口コミ共にありました。
担当者の対応や提案力については良い口コミが多くある一方、施工面への不満や費用が高いという意見もありました。しかし、酷いと噂されるような内容の口コミは見つかりませんでした。
パナソニックリフォームは下請け会社が施工しているため、施工業者によって良い口コミや悪い口コミが出ていると考えられます。
パナソニックリフォームの担当者は評判が良い印象ですので依頼の際はよく相談して決められることをおすすめします。
リフォームは施工後に後悔しないためにも、複数の業者を比較することが大切です。それぞれの提案や費用を見比べることで、自分に最適な選択ができます。
リフォームで後悔している人に共通しているのは、見積もりを1社しか取らなかったことです。
パナソニックリフォームの口コミからも、多くの人が相見積もりを取り比較して選んでいることが分かります！そして、複数の業者を比較して選んだ人の方が満足度が高い傾向です。
相見積もりを取ることで担当者の対応や見積もり内容が比較でき「自分に合う業者が見つけられる」「数十万円安くリフォームすることができる」などたくさんのメリットがあります！
「A社：100万」「B社：70万」「C社：65万」と3社見積もりがあれば、明らかにA社は高いということが分かります。
しかしA社1社だけでは高いことに気づけませんよね。
これが相見積もりの重要性です。
ですが、業者探しはとても手間がかかる作業ですので、面倒に感じる人も多いのではないでしょうか。
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パナソニックリフォームの口コミ投稿
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パナソニックリフォームの7つの特徴とサービス内容
パナソニックリフォームは、パナソニック ホームズグループのリフォーム会社で、大手家電メーカーのブランド力と設備の知見を活かしたサービスを展開しています。
ここでは、会社の基本情報と特徴、提供しているサービスを順に見ていきます。
会社概要と対応エリア
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | パナソニックリフォーム株式会社 |
| 設立年 | 2013年4月1日 |
| 本社所在地 | 大阪府豊中市新千里西町1丁目1番4号 |
| 事業内容 | リフォーム工事の請負・設計・施工管理・アフターサービス |
| 対応エリア | 北海道〜沖縄（全国対応） |
| 建設業許可 | 国土交通大臣許可（特-5）第25042号 |
パナソニックリフォームは、2013年に設立されたパナソニックホームズの子会社です。本社を大阪府豊中市に置き、全国各地の営業所でリフォームの相談を受け付けています。
サービスの特徴
パナソニックリフォームでは、戸建て・マンション・古民家・賃貸住宅など、住まいのタイプに合わせたリフォームを提案しています。
水まわりでは、パナソニックの住宅設備を使った提案が特徴です。
キッチン設備
- 汚れやキズがつきにくい「スゴピカ素材」のシンク（ラクするーシンク）
- 段差が少なく、お手入れしやすい形状
- 家事の負担を減らす機能設計
公式サイトでは、キッチンのリフォームで、汚れやキズに強いスゴピカ素材を使ったシンクが紹介されています。毎日の掃除の手間を減らしたい方に向いた設備です。
浴室設備
- 保温浴槽を備えたバスルーム「オフローラ」
- 断熱・保温性能への配慮
- 暖房換気乾燥機との組み合わせ
浴槽やお湯が冷めにくい仕様で、冬場の入浴時の寒さが気になる方に検討されやすい設備です。
トイレ設備
- 全自動お掃除トイレ「アラウーノ」
- 節水を意識した設計
アラウーノは、トイレ掃除の手間を減らしたい方向けの設備です。節水の度合いは機種や比較対象によって異なるため、気になる方は担当者に最新の仕様を確認しましょう。
提案される設備や仕様は、時期や商品によって変わります。最新のラインアップは相談時に確認してください。
有資格者と施工管理体制
パナソニックリフォームの有資格者について見ていきましょう。
| 資格名 | 保有者数 |
|---|---|
| 建築士 | 245名 |
| インテリアコーディネーター | 77名 |
| 施工技師管理士 | 232名 |
専門資格を持つ担当者が、設計提案から施工管理までかかわる体制です。有資格者による施工管理体制は、累計23万件以上（2025年11月時点）の施工実績を支える重要な基盤となっています。
建築のプロとインテリアの専門家が協力することで、安全性とデザイン性の両立を目指しています。
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パナソニックリフォームの費用の考え方と保証
リフォームの予算計画を立てる上で、費用相場を知ることは重要です。パナソニックリフォームの費用について見ていきましょう。
パナソニックリフォームの費用の特徴
パナソニックリフォームの公式サイトには、部位別の価格表は掲載されていません。そのため、費用は現地調査のうえで出される見積もりで確認することになります。
口コミには「全体的に施工費が高いと感じた」という声がありました。パナソニック製の設備を提案する会社のため、選ぶ設備のグレードによっても金額は変わります。
追加費用が発生しやすいケース
一般的に、次のような工事は、追加費用が出る場合があります。
- 大規模な配管工事
- 電気容量の増設工事
- 構造補強工事
- 打ち合わせ後のオプション追加
既存住宅の状態によっては、解体後に追加工事が必要になる場合もあります。
事前の調査内容と、追加工事が出たときの対応を、契約前に見積書や契約書で確認しておくと安心です。
保証・アフターサービスの内容
公式サイトで確認できる主なサポートは次のとおりです。
- 最長10年の保証書を発行
- 工事履歴を保管
- 24時間365日電話相談を受け付け
- 定期的なメンテナンス
保証は工事内容や地域によって、保証対象外・定期点検対象外となる場合があります。また、保証内容以外の修理費や出張費は有料です。
保証の年数と範囲は、契約前に担当者へ確認し、書面で受け取っておきましょう。
出典元：中古を買ってリフォーム｜パナソニック リフォーム、リフォーム相談
顧客満足度
パナソニックリフォームは、オリコン顧客満足度®調査「マンションリフォーム」で、5年連続（2021〜2025年）総合第1位を獲得しています。第三者の調査で評価されている点は、会社選びの参考になります。
上記の満足度はマンションリフォーム部門の結果です。戸建てのリフォームを考えている方は、口コミなども合わせて確認しましょう。追加工事が必要になる場合もあるため、事前の調査と詳細な見積もりの確認が重要です。
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パナソニックリフォームの特徴とメリット3選
パナソニックリフォームを選ぶ際の主なメリットについて、具体的に解説していきます。
①豊富な施工実績と技術力
豊富な施工実績は、パナソニックリフォームの技術力と信頼性を裏付ける重要な要素となっています。特に一戸建て住宅やマンションなど、様々な住宅形態に対応してきた経験は、質の高いリフォームを実現する基盤となっています。
また、キッチンやバスルームといった部位別の改装から、二世帯住宅への改修、省エネリフォームまで、幅広いテーマに対応できる技術力を有しています。
➁充実したアフターサービス体制
アフターサービスは住宅の長期的な価値を維持する重要な要素です。パナソニックリフォームでは、施工後の定期点検や修理対応など、継続的なサポート体制を整えています。
特に自社製品を使用している強みを活かし、パーツの供給や修理に関して迅速な対応が可能。万が一の不具合時にも、専門のスタッフが対応することで、安心して住まいを維持することができます。
③オリジナル住宅設備の強み
家電メーカーとしての技術力を活かした独自の住宅設備は、パナソニックリフォームの大きな強みとなっています。例えば、キッチンの「スゴピカ素材」やトイレの自動洗浄機能など、快適な暮らしを支える先進技術を標準採用。
また、断熱性能や省エネ技術により、光熱費の削減にも貢献します。デザイン面でも、現代的なインテリアに調和する洗練されたデザインを提供しています。
パナソニックリフォームの強みは？
最新技術で快適な暮らし
パナソニックリフォームは、最新の技術を活かして、家の中をより快適で便利な空間を創ることを可能としています。
例えば、省エネ性能が高い設備を使うことで、電気代を節約できるうえ、環境にも優しい家づくりが可能です。また、スマートホーム技術を取り入れて、家の中の機器をスマートフォンで簡単に操作できるようにし、日常生活がより便利になります。
地震に強い家
パナソニックリフォームでは、地震に強い家づくりにも力を入れています。独自の構造設計を採用し、地震が起きても家がしっかりと耐えられるようにしています。
また、実際の地震に耐えることが確認された設計で、自信の多い日本でも安心して暮らせる住まいを提供しています。
エコで環境に優しい
環境に優しい家づくりに取り組んでおり、省エネ性能の高い設備を取り入れることで、エネルギーを効率的に使い、電気代を抑えながら地球環境に貢献しています。
また、再生可能エネルギーを活用した住宅設計も進めており、自然の力を活かして快適な暮らしを実現します。こうした取り組みにより、環境に配慮しながら、長く安心して住めるエコな住まいを提供しています。
安心の品質と保証
厳しい基準で家づくりを行い、施工の質を高めています。また、万が一のトラブルに備えて、充実した保証制度を提供しているため、建てた後も安心が続きます。
この保証によって、リフォームや修理が必要なときにもサポートを受けられるので、長期間にわたって安心して暮らせる家を提供しています。
おしゃれなデザイン
見た目の美しさと使いやすさを両立させたデザインにこだわっています。住む人のライフスタイルや好みに合わせた、多彩なデザインを提案してくれるので、独自の特別な空間を作り上げることができます。
また、機能性も重視しているため、デザイン性だけでなく、実際に暮らしてみて快適さを感じられる家づくりを実現しています。これにより、おしゃれで居心地の良い住まいが手に入ります。
パナソニックリフォームのデメリットと注意点3つ
メリットだけでなく、注意すべき点についても正確に理解しておくことが重要です。
①価格設定の特徴
パナソニックリフォームの価格帯は、一般的な相場と比較すると高めに設定されています。これは高品質な自社製品の採用や充実したアフターサービスの提供が理由ですが、予算に制約がある場合は選択肢が限られる可能性があります。
また、工事途中での追加工事が必要になった場合、当初の予算を超過するリスクもあるため、事前の資金計画は慎重に行う必要があります。
➁施工品質
実際の口コミにもあるように、「目につきにくい場所に不備があった」という指摘があります。これは大手企業特有の課題で、直営の施工管理体制があっても、実際の工事は協力会社や下請け業者が行うケースが多いことが原因です。
高い技術力を持つ本社スタッフの管理体制があっても、現場レベルでの品質にばらつきが生じる可能性は否定できません。
③コミュニケーションに関する注意点
口コミにある「施工管理の社員の対応が、依頼内容や施工日の認識違いを生み、施工し直しを起こした」という事例は、大規模な組織ならではの課題を示しています。
営業担当者、設計担当者、施工管理者など、複数の担当者が関わることで、情報の伝達ミスや認識の違いが生じるリスクがあります。
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パナソニックリフォームが向いている人の特徴
パナソニックリフォームが向いている人について解説します。
パナソニックリフォームは、初期投資は比較的高額になりますが、高品質な設備と充実したアフターサービスを求める方に最適です。
特に、住宅の資産価値を長期的に維持したい方や、メンテナンス面での安心感を重視する方にとって、その特徴を最大限活かすことができます。
パナソニックリフォームが向いていない人の特徴
より良い選択のため、向いていない可能性のある方の特徴チェックしていきましょう。
口コミにある「全体的に施工費が高いと感じた」という声にあるように、コスト重視の方にとっては必ずしもベストな選択とは言えない可能性があります。
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パナソニックリフォームのまとめ
パナソニックリフォームでのリフォームを検討中の方へ、パナソニックリフォームの口コミや会社の特徴、どんな人に合うかを解説しました。
大手なので保証の面ではしっかりとしていて担当者の評判も良いようです。施工面では、下請け業者により悪い口コミが見受けられ、費用も下請けを挟むため比較的高めに設定されています。
気になるようでしたら1度相談し、自身で確認してみると色んなアドバイスがもらえて参考になりますよ。
その際、冒頭でも話したように、他に1～2社比較し見積もりや実物を確認。1番要望に合う会社を選ぶと、失敗をぐっと減らすことができます！
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リフォーム会社選びで失敗しないために
- 水まわりが強い
- 外構工事が得意
- デザインや提案力に優れている
- 自社施工で価格が安い
リフォーム会社にはそれぞれ得意分野があります。
さらに、「補助金」や「火災保険」を使った修理をサポートしてくれる業者もあります。
一方で「不当に高い金額を請求する」「安さを売りに手抜き工事をする」悪質業者が存在するのも事実です。
実際、そうした被害にあう人も少なくありません。
だからこそ「自分の希望に合う」「信頼できる会社」を見つけるには比較しか方法がありません。
エリア内のリフォーム会社を2〜3社ピックアップし、
- 提案力
- 見積もりの内容と金額
- 対応のていねいさ
- 保証やアフターサポート
を一つずつ見比べていくことで、「ここなら任せられる」という会社が見えてきます。複数社を比べることが、失敗しないリフォームへのいちばん確実な近道です。
ですが、1社1社自分で探すのは時間と手間がかかりとても大変です。そして、本当に良い業者かという不安もあります。
そんな人は、リフォーム一括見積もりサイトを利用するのがおすすめです。リフォーム一括見積もりサイトに登録される業者は、厳しい審査を通過した業者で安心ですし、まとめて見積もりを依頼することもできます。
「あの業者へ依頼すればよかった。」とならないように、まずは見積もりを依頼し比較からはじめましょう！
