正直屋のリフォームの口コミは？給湯器やエコキュートの評判や会社を徹底調査！

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リフォームで失敗を避けるため、以下のポイントは確認しておきましょう。

正直屋は、全国36県104か所に拠点を置き、給湯器やガスコンロ、水周りのリフォーム工事を行っています。

メーカーからの大量仕入れで最大82％OFFとコストをおさえた商品を提供し、自社で施工するため低コストでのリフォームを実現しています。

全国10万件を超える豊富な施工実績を持ち、補助金対象工事の場合は申請から登録まで対応可能。
土日祝日も365日対応可能なので緊急時も安心です。

＊口コミなどの詳細は記事中に掲載しています。

対応エリア	全国36県（下記リフォームエリア参照）
リフォーム内容	給湯器交換・ガスコンロ交換、ガス機器・水回り全般の商品販売、取り換え
良い口コミ	対応面、費用面であり
悪い口コミ	対応面、提案面、施工面であり
相談・依頼方法	電話、HP内お問合せフォーム、LINE問い合わせ

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正直屋の評判は？良い口コミ一覧

スムーズに給湯器の交換ができた

3社見積りして一番安かったので決めました。
やり取りはラインで給湯器の写真を送るとすぐに見積りがきました。
やり取りはもスムーズだし、2日後には工事終了しました。
工事は1時間早く来ましたが、早く終わるなら気にならない。追加の請求もなく、今のところ満足です。
丁寧なやりとり、安心感が欲しい方は、それなりにお金を払って他社にお願いしたらいいと思います。

引用元：Googlemaps

4社の中で1番安かった

まず安かった。4社引き合いしたが、ダントツ。
事前確認はメールと写真、追加部品もそれで分かり、追加などは一切なかった。
それなりに工事の知識は有るので、そちらも問題なし。 見積はメールのみ。工事の連絡もほぼメール。
自分は気にならないし、余計な経費がかかっていない証拠。 工事業者もテキパキして、2時間で交換完了。
そのまま2ヶ月使用してるが、全く問題なし。
請求はこちらから言わないと来なかったのでマイナス星①w

引用元：Googlemaps

電話や業者の対応も良し

10年使用した給湯器が水漏れしたので、交換してもらいました。
電話対応もよく、値段も安かったのでこちらに決めました。
設置に来た方は男性一人で、その方も対応よくスムーズに交換作業されていました。
給湯器自体は在庫があるが、オプションのカバーの入荷が3日位かかるとのことでしたが、給湯器だけ先に交換してくれて、カバー設置だけのために追加料金もなく後日また来てくれました。
お湯が使えないので給湯器は一刻も早く交換してほしかったので、この対応もとてもよかったです。（大阪在住です）

引用元：Googlemaps

安くてそれなりの対応

暖房給湯器のエラーが頻発するようになったので交換を依頼しました。
地元とネット数社から見積してもらい、最終的に一番安くなるこちらに決めて注文。
翌日電話で「ちょうど在庫があります」と工事日程を決めて、「詳細はメールで送ります」と言われて待つものの、1週間過ぎてもメールが来ない、問い合わせたらやっと届きました(^^;)
工事日前々日に給湯器本体が届くのですが、配達員から「箱が潰れてるけど中身大丈夫か？」との確認が。 素人が開けても判らないのでその旨伝えて受け取りし、正直屋にメールで写真添付して連絡。
翌日に電話とメールで「開けて見ないと判らないが壊れてる時は新品と交換します」と言質を取る。
自社施工と言う割に、当日は普通の兄ちゃんがやってきました。 箱を開けてみると中で本体がかなりズレている模様…、荷崩れ品だから安いのか倉庫に在庫として残ってたのか？と勘繰ってしまいます。（どの時点でこうなったのかは不明なのであくまでも憶測です）
施工自体は一部始終見させて貰いましたが丁寧な仕事をされていたと思います。
給水系パッキンは全部交換してたし、ガス配管もきちんとシール材処理していました。
風呂リモコンも、旧コーキングを丁寧に剥がしてから取り付け、マスキング処理したうえで新しいコーキングを全周塗布していました。（旧リモコンは下部がコーキングされてなかった）
最後に床暖房とふろ湯張りの動作確認をして、操作説明をして終了。 ゴミも綺麗に片付けてありました。
施工日の2日後に決済サイトからメールが届き、クレジット決済で支払い完了。
現金以外の決済手段を選べるのは便利ですね。 ただ、安いからなのかどうしても必要最低限って感じがします。 給湯器の配線が適当にビニールテープで束ねてるだけだったのでタイラップ使って束ね直し、給湯器本体の自動試運転機能で再度動作確認を行いました。（別にやらなくても動作に問題は無いらしいが、本体内のOKランプが点灯してないのが気になる性分なのでw） 他の方の投稿を見てると、随分と対応に当たり外れがあるように見えますが、少なくともうちは満足できる対応でした。

引用元：Googlemaps

正直屋の悪い口コミ一覧

施工不備があった

値段安いがそれなり。
頼むの辞めたほうが良い。
面倒なのか新品部品に交換せず古いゴム部品そのままだし 工事終了日に浴室の操作パネルが取れました… 最低な会社だよ。

引用元：Googlemaps

エコキュートの買い替えで不安のある対応

最悪です。エコキュートが壊れて買い替えすることにしました。
始め修理するつもりだったので、既に5日間銭湯生活していたので、他の業者より3万高かったですが、明日施工可能と言われたので、こちらにしました。
施工時間の連絡が業者から本日中にあると言われましたが、連絡来ず。自宅に帰ってからショートメールしましたが、返信来ず。8時から営業開始のため1時間待ちましたが連絡ないためこちらから連絡。そのタイミングで業者がやって来ました。まだ、こちらはなんの支度もできていないので、パジャマ状態。最悪です。
ネット検索で選んだ業者なので不安がある中で、更に大丈夫？となりました。 実際に施工が始まると旧エコキュートが、550だったことを聞いていなかったといいだしました。わたしはしっかり伝え写真も送っていました。 下請け業者も確認せずに問題ですが、 またもや正直やの伝達ミス。 他の業者は、電話の時点で550は3人でなければ重くて持ち上げられないから翌日は難しいと言われていました。 謝罪の電話対応されたうえださんの対応は、お客様が急いでいたから、現地に行って見積もりするのを省いたとか、家の中を通る場合、傷つけてしまうこともあるけど、細かい傷でいちゃもんつけられても困るという内容をいい出しました。
全く、謝罪する気持ちが見受けられず、いい訳と自分を守る対応ばかり、話していて気分悪くなりました。
安い金額ではないし、10年のお付き合いになるのにほんと最悪です。

引用元：Googlemaps

オペレターが不親切

何軒か見積もりを取って、電話のオペレーターの態度が一番悪いし、不親切でした。
お湯が出なく困っているのに、納期などの記載がない注文メールがきて、明日までに頼めば15000円引きですという内容。
電話で問い合わせたら、在庫はないので、注文を受けたら発注しますが、そこからいつ届くか分かりませんとの返答。
メールに在庫はないと書いてくれればいいのに、なんか信頼がおけないし、キンライサーのほうが親切！
大手でもこんなに違うものかとビックリしました。

引用元：Googlemaps

正直屋の口コミ総合評価まとめ

正直屋の口コミはよい口コミが多くありましたが、イマイチな口コミもありました。

よい口コミは、どの店舗も共通して対応が早い、他社と比べ安いとの口コミが多くありました。

一方、イマイチな口コミも対応面で多くあり、返信が来なかったり、不満のある対応という意見が複数ありました。
ネット上で依頼が完結してしまうこともあり、実際の現場を見ずに依頼する流れに不安を感じる人も多いようです。

リフォームで後悔している方に多くあるのが、見積もりを1社しかとっていなかったということです。

正直屋の口コミにも多く書かかれていましたが、リフォームは失敗を避けるため、2～3社へ相見積もりを取ることが重要とされています。

相見積もりを取ることで、担当者の対応や見積もり内容が比べられ、自分に合った信頼できる業者を見つけることができる、数十万円安くリフォームすることができる、というたくさんのメリットがあります！

給湯器は、水漏れなど緊急な場合もあり急ぎで依頼する場合もあると思います。

業者を探したり、見極めたりは時間もかかり大変です。

そこで、相見積もりを取るときに安心で便利なのがリフォーム一括見積もりサイトです。

• 厳しい審査を通過した優良業者しか加盟できないシステムで依頼が安心
• 近くのリフォーム会社へまとめて見積もり依頼でき、手間なく探すことができる
• 相談のみOK！
• お断りも代行してもらえる

紹介された業者の中から自分に合う会社や担当者が見つかれば依頼し、見つからなければ次を探して構いません。

特に給湯器は補助金対象となる場合があり、補助金対応していない業者へ依頼してしまうと５万～１３万の補助金をもらえず損してしまいます。

「補助金の対象工事か」「補助金に対応してくれる業者」などの相談や紹介までしてもらえるうえ、悪質な業者を避けることができ、かなりの時間とお金の節約につながりますので、賢く活用し信頼できる業者を見つけていきましょう！

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正直屋の会社概要

会社名	ジャパンネクストリテイリング株式会社
代表者	河北裕介
本社所在地	愛知県名古屋市千種区内山三丁目31-20　今池NMビル4階
創設	2009年11月4日
ホームページ	https://syouzikiya.jp/
建設業許可	ー

正直屋のリフォーム対応エリア・特徴

正直屋の対応エリア・特徴

正直屋は、全国36県104か所に拠点を置き、給湯器やガスコンロ、水周りのリフォーム工事を行っています。

メーカーからの大量仕入れで最大82％OFFとコストをおさえた商品を提供し、自社で施工するため低コストでのリフォームを実現しています。

全国10万件を超える豊富な施工実績を持ち、土日祝日も365日対応可能なので緊急時も安心です。

正直屋の相談・見積もり依頼方法

• 電話
• HP内お問合せフォーム
• LINE問い合わせ

有資格者情報・施工実績

正直屋は全国10万件をこえる豊富な施工実績を持ちます。

対応可能なリフォーム内容

正直屋の保証・サービス

リフォーム工事を行った後で保証がなかったという声をよく聞きます。

契約前にはしっかりと保証内容を確認しておくようにしましょう。

また、契約時にも書面で確認を忘れないようにしてください。

正直屋のまとめ

というまとめになります。

気になるようでしたら1度相談してみて、ご自分で確認してみると色んなアドバイスがもらえて参考になりますよ。

リフォームで最も気をつけたいことは「業者と担当者選び」です。

寄せられた口コミの中で、「リフォームで後悔していること」に最も多くあげられていることが業者や担当者への不満です。

たとえ施工が思うようにならない場合でも、よい業者と悪い業者ではその後の対応がかなり違うので満足度もかなり変わってきます。

ですので、満足のいくリフォームは業者と担当者選びで決まると言っても過言ではありません。

信頼できる業者と適正価格の見極め方

「信頼できる業者」と「見積もりの適正価格」を見極めていくには2～3社に見積もり依頼し比較することが大事な作業になってきます。

という特徴があるので、リフォーム業者選びで悩まれている方には、安心して数社へ依頼ができる比較サイトを利用することをお勧めします。

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