- 「水のプロginzaでリフォームしても大丈夫？」
- 「ショールームはどこにあるの？」
- 「実際に利用した人の口コミ評判を知りたい！」
水回りリフォームは金額も大きいので、会社選びで失敗したくないですよね。
結論から言うと、水のプロGinza（株式会社Ginza）は、説明や対応が丁寧だったという口コミがある一方で、仕上がりや対応、契約の進め方で気になる声も見られます。
後悔を減らすには、口コミの良し悪しだけで決めず、
- 見積もりの条件
- 仕様
- 工期
- 仕上がり確認
- 保証
を事前にそろえて判断することが大切です。
この記事では、水のプロGinzaで実際にリフォームした人の口コミをあつめ、会社の特徴や保証内容、契約前に確認したいチェックポイントまでまとめています。これからリフォーム会社を選ぶ際の判断材料としていただけたらと思います。
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1社のみでは比較できず「相場より高い」「安いけど保証がなかった」と後から気付くことが多いのです。
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この記事を書いた人
はじめまして！編集長のRefoです。
リフォームLabo. 編集長/ FP資格保有/住宅リフォーム経験者
水のプロginzaの評判は？良い口コミを紹介
良い口コミ① 営業・説明が丁寧で安心できた
何社か見積もりしました。 値段だけ言えば他社で安い所もありましたが、担当営業の方の対応や説明ではこの会社が1番丁寧と思いましたのでお願いしました。 工事は1日で綺麗になりました。 普段の買い物は価格重視志向ですが、やはり金額が大きくなるとあまり安いのは躊躇しますね。 結果お願いして良かったと思います。 次回他のリフォームの時も相談したいと思います。
引用元：Googlemaps
良い口コミ② 他社で断られた工事にも対応してくれた
先日実家のお風呂を工事していただき、ありがとうございました。 サイズが特殊で他社からは断られましたが、Ginzaさんは問題なく受けてくださり、無事工事も終わってよかったです。 工事に来られた職人もベテランで予定通り2日で終わりました。 本当にありがとうございました。
引用元：Googlemaps
良い口コミ③ 対応が早く工事までがスムーズ
購入物件の浴室、フローリング工事をしていただきました。
引用元：Googlemaps
急でしたが迅速に対応いただきました。
良い口コミ④ 仕上がりや工事の丁寧さに満足した
お得意様限定のダイレクトメールを頂きました。
引用元：Googlemaps
前はお風呂を工事して頂き、とても良かったので、
今回はキッチンの工事をお願いしました。
丁寧にご対応頂き、とても満足しております。
ありがとうございました。
良い口コミ⑤ 追加工事も説明があり納得して進められた
先月、キッチン工事と壁紙や床の貼り替えをお願いし当初は14日に終わる予定だったのが、本日まで掛かりました。キッチン外したら床が腐っていて1日で終わる筈が2日ががりで、がっかり。しかし、追加工事があったにもかかわらず追加請求無しでやってくれたことは感謝する。見えないところも、丁寧に工事してくれて満足している。見積もりを3社取り一番安かったギンザに依頼して、家族からは金額が真ん中の業者を推されたが、以前浴室工事を他のリフォーム屋さんに依頼した時、120万もした割には満足出来なかった。工事は遅れたけど、理由がハッキリしていたので満足してます。キッチン工事の見積もりを取ったのはガス屋さんと近くのリフォーム屋さん、全て込み込みで88万。営業の方、職人さん方々、本当にお疲れ様でした。
引用元：マンションコミュニティ
良い口コミ⑥トラブル対応もきちんとしてくれた
今回、戸建て浴室リフォームをお願いしました。 GINZAさん以外に、他2社に見積もり依頼をしました。 しかし、1番動きが早かったのがGINZAさん。 年末と言う事もあり、他社の見積もりは年を越してから。しかし、GINZAさんは、依頼した日から私の次の休み(2日後)に見積もりに来てくれました。
(中略）
今回、浴室リフォームを依頼して、仕事の早さ、担当者、施工職人、トラブル対応について、私は大変満足しています。
引用元：Googlemaps
水のプロginzaの気になる口コミ評判
ここでは、気になる口コミを内容ごとに分けて紹介し、口コミ後に「確認すべきポイント」を整理します。
気になる口コミ① 仕上がり・施工品質に不満が残った
余程ひどい工事業者を雇っているのか、切ってはいけない配管を切られる、リフォーム後翌日に床や壁がダメになる等散々……。家一つ丸々ここにリフォームを依頼したという人と話す機会があり聞いてみたら、そちらも翌日家中のフローリングが全部剥がれたと嘆いており改めてとんでもない会社だったと実感した。
引用元：Googlemaps
気になる口コミ② 傷や対応面で不満があった
展示品を設置したかのようです。ドアの取っ手に傷（割れていた）壁にも１ｃｍぐらいのキズ、タオル掛けにもキズ、ドアとタオル掛けは交換ＯＫ・しかし壁のキズは塗装するそうです。あまり発見するとクレーマーかと思われてしまうので嫁はもう言わなくていいよ、普通の企業でしたら、壁も交換になると思いますが残念な対応です。
引用元：Googlemaps
気になる口コミ③ リフォーム後に使い勝手が悪くなった
お風呂、洗面所のリフォームをお願いしました。 あまり専門ではないようです。 見た目は、綺麗になってますが、リフォーム後、使い勝手が悪くなってます。 それを伝えるとマンション側に原因があると言われます。 洗濯機の水道栓も新しくしてもらったのですが、勝手に節水詮にされて洗濯時間がかなり長くなりました。それを見に来た作業員が説明書を見せてほしいとか…そんなものはもらってないし、自分ところで工事しときながらわからないとは、不思議でした。 節水詮を替えてもらうのにまたお金を取るそうです。 残念な会社です。
引用元：Googlemaps
気になる口コミ④ 契約を急かされたと感じた
以前の事ですが、見積もりは、始めて来た時に言われた程、お安くなかった。
引用元：マンションコミュニティ
見積もりを持って来て、こちらに考える時間をくれず「すぐに契約して欲しい。」と言われるし、今時なのに乱れた手書きの見積もり書。
後々、ややこしそうなので、お断りしました。
悪い口コミを見ると不安になりますが、内容をよく読むと「契約前に確認できたはずの点」や「完工時のチェックで防げた可能性がある点」も含まれています。
そこで次は、水のプロGinzaに限らずリフォームで後悔しないためにチェックしておきたい項目をまとめて紹介します！
水のプロGinzaで後悔しないためのチェックリスト
口コミを見ると、水のプロGinzaは「説明が丁寧で対応が早い」といった声がある一方、仕上がりや対応、契約の進め方で不安が残った例も見られます。
評判が分かれやすい会社ほど、契約前に「確認ポイント」を押さえておくと判断しやすくなります！
水のプロGinzaが向いている人・不向きかもしれない人
向いている人
- キッチン・浴室など水まわり中心のリフォームを検討している
- 工期の短さ（1日施工など）、段取りの良さを重視したい
- ショールームで実物を見ながら決めたい
- 保証やアフター体制を含め、事前説明で納得して進めたい
不向きかもしれない人
- 契約を急かされる雰囲気が苦手、じっくり比較して決めたい
- 仕上がりの細部（納まり、傷、使い勝手）まで強いこだわる
- 追加工事が出やすい築年数・構造で、見積もり条件が曖昧なまま進むのが不安
「向かない＝NG」ではなく、事前確認の度合いで満足度が変わりやすいという意味合いです。
見積もり・契約前に確認したいチェックリスト
口コミで出やすい不満は、契約前の確認で防げることも多いです。打ち合わせ時は、次の項目をしっかりチェックしましょう。
1）見積もりの内訳
- 撤去・処分費、養生費、諸経費が別になっているか
- 追加費用が出る条件（下地補修、配管交換など）が書かれているか
- 「一式」表記が多い場合、どこまで含むのか説明があるか
2）仕様（どの商品を入れるか）
- メーカー・品番・グレード（オプション含む）が明記されているか
- 使い勝手に直結するポイント（高さ、収納、手すり位置、コンセント位置など）を図面やメモで残せるか
3）工期と当日の体制
- 1日施工の場合、当日の作業範囲とやらないことが明確か
- 作業人数、作業時間、騒音、在宅の必要有無
- マンションの場合、管理規約や搬入経路の確認を誰が行うか
4）仕上がり確認と直し対応
- 完工時のチェックは誰とどのタイミングで行うか
- 傷や不具合があった場合、連絡窓口と対応期限の目安
- 写真で残してよいか（言った・言わないの防止）
5）保証・アフター
- 保証書の年数と対象範囲（設備・工事どちらか）
- 定期点検がある場合、頻度と方法（訪問/連絡/依頼制）
- 緊急時の連絡先（夜間・休日時）
見積もり比較が大変な時はまず条件整理から
複数社で見積もりを取って比較すると、適正価格や「自分の希望に合う提案」が見えやすくなります。ですが、仕事や家事の合間に会社を探して、同じ説明を何度もするのは時間もかかりとても大変です。
その場合は、スーモリフォームの無料相談を使って、希望条件を整理しながら比較の進め方を相談する方法もあります。この時にエリア内の業者の情報収集も同時にすると業者探しがスムーズです。
相談のみOKなので、合わなければ次を検討するという使い方でも問題ありません。
まずは、現状整理や情報収集からはじめてみましょう！
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水のプロginzaの口コミ評判｜総合評価
水のプロginzaの口コミを見ると、評価はさまざまです。丁寧な説明や対応スピードを評価する声がある一方で、仕上がりややり取りの部分で不満が残った例も見られます。
ここでは、口コミの傾向をふまえ「どんな基準で判断すればいいか」を整理します。
良い評判では対応の丁寧さと段取りの早さが多い傾向
良い口コミでは、次のような声が目立ちます。
- 説明が分かりやすく、相談しやすかった
- 連絡や動きが早く、工事までがスムーズだった
- 仕上がりに満足できた、職人さんの対応が良かった
「何をどう直すか」を丁寧にすり合わせながら進めたい人にとっては、安心材料になりやすいポイントです。
気になる評判は仕上がり・使い勝手・契約ペース
一方で、悪い口コミでは次のような論点が出ています。
- 仕上がりに不満が残った
- きれいにはなったが、リフォーム後に使い勝手が悪くなった
- 契約を急かされたように感じた
このあたりは「会社が良い・悪い」だけで片付けにくく、契約前の確認不足、当日のチェック不足で満足度が変わるケースもあります。
失敗を減らすコツは「比較」より先に確認ポイントを揃える
水のプロginzaに限らず、リフォームは金額が大きく、工事が始まると後戻りが難しくなります。
後悔しないためには、見積もり金額だけでなく、次の点を揃えてから判断するのが大切です。
- 見積もりの内訳と追加費用が出る条件
- 仕様（品番・グレード・オプション）
- 工期と当日の体制（1日施工の範囲を含む）
- 完工時のチェック方法
- 直し対応の窓口
- 保証とアフター（保証書の年数、点検の扱い）
迷ったら、複数社「同じ条件」で比べるのがいちばん確実
最終的に迷う場合は、複数社の見積もりを同じ条件で取り、提案内容と対応を比較すると判断しやすくなります。
価格だけでなく、説明の分かりやすさや不安点への向き合い方も、満足度に直結しやすい部分です。
次は、水のプロginzaの特徴や保証内容を、口コミと照らし合わせながら整理します。
水のプロginzaのリフォームの口コミ投稿
口コミ投稿を始めました。
ぜひ、あなたの口コミも投稿して頂けると嬉しいです！
水のプロginzaの特徴や保証内容
水のプロginzaの会社概要
| 会社名 | 株式会社 Ginza |
| 代表者 | 池田 馨 |
| 本社所在地 | 東京都中央区銀座6丁目10-1 GINZA SIX 8F |
| 創設 | 1989年1月 |
| ホームページ | https://r-ginza.jp/ |
水のプロginzaは関東・中部・近畿地方で24店舗を展開するリフォーム専門店です。
体感型ショールームを完備し、実際に設備など体感することができるため、リフォームの完成イメージがつかみやすいでしょう。
特徴は丁寧、スピーディーな施工。
全面改装でも10日〜14日、空家リフォームであれば1週間、ユニットバス・システムキッチンといった水回り設備機器に関しては1日で施工を完了します。
予算別のパックリフォームも3種類用意され、予算や要望に合わせてお得なパックを選択可能。
また、「オリコン顧客満足度調査」では2017年～2022年まで6年連続「マンションリフォーム優秀企業」での選出実績を持ちます。
リフォーム後の保証は？
リフォームは工事後の保証やアフターサービスも大切です。
契約前にはしっかりと保証内容を確認しておくようにしてください。
また、契約時にも書面で確認を忘れないようにしましょう。
よくある質問（FAQ）
水のプロGinza（株式会社Ginza）の見積もりや相談は無料ですか？
相談・見積もりの可否や条件は、窓口・時期で変わることがあるため公式案内を確認するのが確実です。迷う場合は、スーモリフォームの無料相談で条件整理から始める方法もあります。
工期が短い（1日施工など）と聞きますが、本当に大丈夫ですか？
工事内容・現場状況（搬入経路、下地の状態、配管の劣化など）によって変わります。1日施工の場合は「当日の作業範囲」「追加工事が出る条件」「完工チェックの方法」を契約前に確認しておくと安心です。
イマイチな口コミのような状況（仕上がり不満・使い勝手が悪化など）を避けるには？
仕様（品番・グレード）を決めたうえで、使い勝手に関わる要望（高さ・収納・動線）を事前に書面やメモで共有し、完工時のチェック項目を決めておくのが有効です。記事内のチェックリストも活用してください。
保証やアフターサービスはありますか？
あります。ただし対象範囲や年数は工事内容で異なるため、契約前に「保証書の内容」「点検の有無」「緊急時の連絡先」を書面で確認するのがおすすめです。根拠は公式ページの案内を参照してください。
相見積もりは必要ですか？
評判の良い会社でも、提案内容や担当者の相性は変わります。同条件で2〜3社比較すると、価格だけでなく説明の分かりやすさや不安点への向き合い方も見えて判断しやすくなります。手間が大きい場合は、スーモリフォームで比較の進め方だけ相談する方法もあります。
水のプロginzaの口コミ評判｜まとめ
というまとめになります。
口コミを複数見たところ仕上がりよりも営業や電話対応などの接客面での悪い口コミが多く感じました。
しかし良い口コミも多数ありますので接客する方によるのかもしれません。
気になるようでしたら1度相談してみて、ご自分で確認してみると色んなアドバイスがもらえて参考になります。
相談や見積もりは無料なので気軽に問い合わせてみるとよいでしょう。
ただし、冒頭でもお話したようにリフォームをする際には必ず複数社と比較検討することを忘れないようにしてくださいね。
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／ ご相談はお早めに！＼
