- 「プロタイムズで外壁塗装しても大丈夫？」
- 「悪い評判はあるの？」
- 「実際に利用した人の口コミ評判を知りたい！」
この記事では、プロタイムズで実際にリフォームした人の悪い口コミはあるのか、どんな会社でどんな人に合うかなど解説しています！
リフォーム会社選びの参考にしていただき、プロタイムズを選ぶ際の判断基準にしていただけたらと思います。
この記事を書いた人
はじめまして！編集長のRefoです。
リフォームLabo. 編集長/ FP資格保有・住宅リフォーム経験者
金融業界で15年間勤務し、ファイナンシャルプランナー（FP）として2,000人以上のお客様のライフプランや資金相談をサポート。
大手FP事務所で、家づくりや暮らしに関するコラム執筆も担当。
その中で「家づくりやリフォームには、資金計画だけでなく業者選びも重要」という声に数多く触れ、自らも学びと実践を重ねてきました。
実際に新築ハウスメーカー選びで失敗した経験から、リフォームでは約2年かけて12社の比較相談と3つのリフォーム専門サイトを活用し、納得のいくリフォームを実現。
その経験を通じ「リフォームの満足度は、業者選びで決まる」という実感を持つようになりました。
同じようにリフォームに悩む方へ、「業者探し」や「費用の不安」を少しでも解消できればと想い、このサイトを立ち上げました。
実体験と専門知識をもとに、納得できるリフォーム選びのヒントをお届けしています。
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私も数年前に自宅の外壁塗装を行い、コストダウンしながらも理想の形を叶えることができました！そんな成功ポイントも共有できたらと思います。
プロタイムズの口コミ評判は？
プロタイムズを利用した人の口コミはどうでしょうか。実際の声を知ることで、サービスの質や特徴がよく分かります。
ここでは良い評判と悪い評判の両方から、プロタイムズを見てみましょう！
プロタイムズの良い口コミ評判
プロタイムズの利用者からは多くの良い評判が見られました。実際の口コミを見てみると、丁寧な対応や施工の質の高さを評価する声が目立ちます。
いくつかの口コミを見てみましょう！
想像以上の仕上がり
数年前から屋根、外壁塗装を検討して居りました。 ご近所さんがプロタイムズ宇治でリホームされましたので塗装の仕上がりや職人さん、お店の評価等、色々教えていただきました。
他の塗装業者さんにも数件見積りをしていただきましたがプロタイムズの見積りが分かりやすく総合的に良いと判断しました。お店を訪問させていただいた時にも職人さんの挨拶や社長さんとの会話から誠実が感じ取れ安心しました。 一番大事な塗装の仕上がりですが想像以上の仕上がりに大変満足して居ります。ありがとうございました。
診断がとても丁寧
築18年で、初めて外壁と屋根の修繕を行いました。数社見積りを依頼し、色々悩みながらも迅速な対応と井野様の熱意で、楪に決めました！
診断がとても丁寧で、ドローンの画像を見たときは、家の屋根ってこんな劣化してるのって、びっくりしました。 外壁塗装では、細かな所まで指摘しても即対応して頂けて、とても良い対応でした。 職人さんも真摯な対応で、安心して任せられたと思います。 今回はありがとうございました！ 今後とも、宜しくお願いいたします。
点検も本社の方が対応
見積もりから工事まで丁寧な対応でした。当初の窓口であった支店が閉店してしまい不安に思っていましたが、その後の点検も本社の方が対応してくれ、一安心しています。長期保証にも対応してもらっているので、これからも期待しています。
綺麗に仕上がりとても満足
5社に見積もりの依頼して2社で悩み築年数古いので細かいところまで丁寧な診断でアフターも後々安心できて「任せてください」と誠意も感じられて最終的に決めました。
塗装も綺麗に仕上がりとても満足しております。主人共々ここに決めて良かったと思っております。どうもありがとうございました
不在の時には丁寧な手紙を書いてくれていた
新聞広告からイオンのショールームに行き、見積もりしてもらいました。他３社の見積もりも、とりましたが、カジワラリフォームさんの見積の説明が一番丁寧で分かりやすく、ここなら安心して工事してもらえると思いました。
塗装も丁寧で職人さんと担当者さんが、進捗状況を毎日説明してくれて、大変分かりやすかったです。不在の時には丁寧な手紙を書いてくれてました。 担当の方には、家周りの細かいところまで、塗装してもらい、きれいにしていただきました。 ほんとうにカジワラリフォームにして良かったと思います。ありがとうございます。
これらの口コミから、プロタイムズの良い評判としては以下のポイントが挙げられます。
- 見積りが分かりやすい
- 職人の対応が丁寧で真摯
- 診断が詳細で説明が丁寧
- 細かな箇所まで対応してくれる
- 工事の進捗状況を毎日報告してくれる
- 仕上がりの質が高い
特に多くの利用者が「他社と比較した上でプロタイムズを選んだ」と述べていることから、見積りの分かりやすさや対応の良さが選ばれる理由になっているようです。
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プロタイムズの悪い口コミ評判
一方で、プロタイムズにはいくつかの悪い評判も見られました。実際の声を確認してみましょう。
塗り忘れ・塗り間違いなど数ヶ所あった
阪神中央店
市民講座を受講して外壁塗装を依頼しましたが、講座内容とはかけ離れた工事にがっかりです。
引用元：Googlemaps
工事中、自分でチェックして不備を指摘するの繰り返しで最悪でした。
工事完了検査後も自分でチェックして塗り忘れ、塗り間違いなど数ヶ所ありました。
自分でチェック出来ない所などきちんと塗装できているのか不安です。
10月1日に工事完了しましたが、繁忙期らしく1ヶ月経った今も塗り残しなどそのままです。
他社の見積もりは半分以下
津店
ここで施行してもらって後で他社に見積もりしてもらったら、半分以下の値段でできた…
引用元：Googlemaps
細かい所で少々抜けがあった
別府店
仕上がりは良く出来てますが、細かい所で少々抜けがあったりしたので、そう言った所も完璧にこなせるように今後を期待しております。
これらの評判から、以下のような注意ポイントがわかります。
- 施工の細部に塗り忘れがある場合がある
- 価格が他社と比較して高い場合がある
- 繁忙期には修正対応が遅れることがある
特に施工の細部に関する指摘が見られましたが、これはプロタイムズに限らずどこの会社でもあることです。重要なのは、こういった指摘に対しての対応面です。見積もりの際に、不備があった場合のアフターはどこまでしてもらえるのかなどをしっかり確認しておきましょう。
また、価格面では「半分以下の値段でできた」という声もあり、相見積もりの重要性を示唆しています。
我が家の場合も数箇所の塗り残しがあったのですが、担当者との仕上がりチェックの際に塗り残しを指摘すると、後日綺麗に修正してもらうことができました！
プロタイムズの口コミ評判｜まとめ
プロタイムズの口コミをまとめると以下のようになります。
口コミを見る限り、多くの利用者は総合的な満足度が高いのですが、まれに細部の仕上がりが気になるケースも見られるようです。また、「当初の窓口であった支店が閉店してしまい不安に思っていましたが、その後の点検も本社の方が対応してくれ、一安心」という声もあり、アフターフォローについては本部がバックアップする体制があることが伺えます。
口コミから、プロタイムズを選ぶ際は以下の点をチェックしておくと安心です。
- 担当者や職人の対応を見極める
- 施工後のチェック体制を確認する
- 保証内容とアフターフォローを確認する
- 複数の業者から見積もりを取り、比較検討する
これらのポイントを押さえることで、満足度の高い外壁リフォームへとつながります。
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プロタイムズの口コミ投稿
口コミ投稿を始めました。
ぜひ、あなたの口コミも投稿して頂けると嬉しいです！
No Title
池袋本店は素人集団。
昨日までエアコン売ってたやつがリフォーム見積りしてる。
平気で嘘をつく。
自分のミスを他のせいにする。
補助金申請を勝手に却下されて貰えなかった。
こんなひどい事するやつでも働けるレベルの低い職場！
業者を選ぶときの確認ポイント４つ
外壁リフォームで失敗を避けるため、以下のポイントは確認しておきましょう。
では、ポイントをチェックしてみましょう！
| 会社情報 | 創業23年：株式会社アステックペイント運営 |
| 団体設立・リフォーム実績 | 団体設立：16年 実績：累積11万棟以上 |
| 有資格者の情報 | あり |
| 保証内容 | 製品保証・工事保証 |
プロタイムズはチェックポイントをクリアしていました。
プロタイムズの７つの特徴と他社との違いを徹底解説
プロタイムズが多くの利用者から選ばれる理由には、独自の特徴や強みがあります。
ここではプロタイムズの特徴を他社と比較しながら詳しく解説します。
特徴１：詳細な診断システム
プロタイムズでは有資格者による約50項目にわたる詳細な診断を実施しています。一般的な外壁塗装業者が行う診断項目は10〜30項目程度であることが多いため、プロタイムズの診断は特に詳細といえます。
この診断では外壁や屋根の劣化状況を細かくチェックし、必要な箇所と不要な箇所を明確に分けて提案します。これにより無駄な工事を省き、本当に必要な施工だけを行うことができます。
特徴２：データに基づいた塗料・工法の提案
塗料メーカーが長年蓄積したノウハウと全国の工事情報を活用し、データに基づいた最適な塗料・工法を提案しています。これは一般的な塗装店が持ち得ない強みです。
例えば、同じような気候条件や環境の住宅での施工データを参考にすることで、その地域に最適な塗料や施工方法を選定できます。
特徴３：公共工事基準を参考にした施工品質
公共建築工事標準仕様書を参考にした高品質な工事基準を設定しています。公共工事は品質要求が高く、一般住宅の施工でこの基準を採用していることは品質へのこだわりの表れといえます。
具体的には、下地処理の丁寧さや塗料の塗布回数、乾燥時間の確保などが公共工事基準に準じて行われています。
特徴４：全国ネットワークによる安定したサービス
全国254店舗の優良塗装店ネットワークにより、安定したサービスと技術力を提供しています。これは地域密着型の小規模塗装店にはない強みです。
また、全国展開していることで、施工事例やノウハウの共有も盛んに行われており、技術の標準化と向上につながっています。
特徴５：専門家による訪問点検とアフターケア
塗装後も専門家による訪問点検やアフターケアを実施しています。多くの塗装店では施工後のフォローが手薄になりがちですが、プロタイムズでは定期的な点検を行っています。
これにより、早期に劣化や不具合を発見し、小さな段階で対処することが可能になります。
特徴６：多様なリフォームメニュー
外壁塗装や屋根塗装だけでなく、防水工事、屋根葺き替え、コーキング打ち替え、樋・破風・軒天の補修など、住宅の外装に関する幅広いリフォームに対応しています。
これにより、外装全体を一貫して任せることができ、工程の無駄や業者間の調整の煩わしさを避けられます。
特徴７：ダブル保証制度
塗装メーカーと施工店のダブル保証制度を導入しています。一般的な塗装店では施工店単独の保証が多いですが、メーカーと施工店の両方が保証することで、より安心感が高まります。
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プロタイムズの有資格者による診断の質
プロタイムズの大きな特徴の一つは、「外装劣化診断士」「一級塗装技能士」などの有資格者が在籍していることです。これらの資格は専門的な知識と技術を持つ証明であり、診断や施工の質に直結します。
外装劣化診断士とは
外装劣化診断士は、建物の外装の劣化状況を正確に診断するための専門知識を持つ資格者です。外壁や屋根などの劣化状況を科学的に分析し、最適なメンテナンス方法を提案する能力があります。
プロタイムズでは、この外装劣化診断士が約50項目にわたる詳細な診断を行います。具体的な診断項目には以下のようなものがあります。
- 外壁のひび割れや浮き
- 塗膜の剥がれや色褪せ
- シーリング（コーキング）の劣化状態
- 屋根材の劣化状況
- 雨樋や破風板の状態
- 防水層の劣化状況
これらを専門的な視点でチェックすることで、見落としのない正確な診断が可能になります。
一級塗装技能士とは
一級塗装技能士は塗装工事のプロフェッショナルとして認められた国家資格です。塗装の下地処理から仕上げまで、高度な技術を持つことが証明されています。
プロタイムズでは、これらの有資格者が施工管理を担当することで、品質の高い塗装工事を実現しています。具体的には、
- 適切な下地処理方法の選定
- 気象条件に応じた施工管理
- 塗料の正確な調合と塗布
- 細部の仕上げ技術
一般的な塗装店では必ずしも有資格者が担当するとは限りませんが、プロタイムズでは資格保有者による診断と施工管理を標準としています。
公共工事基準を採用したプロタイムズの施工品質
プロタイムズでは公共建築工事標準仕様書を参考にした施工基準を採用しています。これは品質に対する姿勢を示す重要なポイントです。
公共工事標準仕様書とは
公共建築工事標準仕様書は、国や地方自治体が発注する公共建築物の工事に適用される標準的な仕様をまとめたものです。民間工事よりも厳格な品質基準が設定されており、耐久性や安全性が重視されています。
プロタイムズがこの基準を参考にしていることは、高い品質基準を持っていることの証といえます。
具体的な施工基準の違い
一般的な塗装工事と公共工事基準を採用した工事では、以下のような違いがあります。
下地処理の徹底度
- 一般的な工事：目立つ劣化部分のみ処理
- プロタイムズ：微細なひび割れや浮きも徹底処理
塗料の塗布回数
- 一般的な工事：最低限の回数（2回程度）
- プロタイムズ：下塗り・中塗り・上塗りの3回以上が基本
乾燥時間の確保
- 一般的な工事：工期短縮のため最低限
- プロタイムズ：塗料の性能を最大限発揮させるため十分な乾燥時間を確保
検査工程の厳格さ
- 一般的な工事：目視確認程度の簡易検査
- プロタイムズ：工程ごとの詳細な検査と記録
これらの違いは直接目に見えるものではありませんが、施工の耐久性や仕上がりの美観に大きく影響します。結果として5年後、10年後の状態に差が出てくることになります。
プロタイムズは、短期的には価格面で他社より高く見えることもありますが、長期的な視点で見ると適切なメンテナンスと高品質な施工により、トータルコストの削減につながる可能性があります。
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プロタイムズの対応可能なリフォーム内容と施工実績
プロタイムズでは外壁塗装・屋根塗装を中心に、様々なリフォーム工事に対応しています。
ここでは具体的な対応内容と施工実績について詳しく解説します。
外壁塗装・屋根塗装の施工事例
プロタイムズの主力サービスは外壁塗装と屋根塗装です。これらの施工実績は豊富で、様々な建物タイプや塗料の使用例があります。
外壁塗装の施工事例
外壁塗装では以下のような施工事例が数多く見られました。
- モルタル外壁の塗り替え
- サイディング外壁の塗装
- ALC（軽量気泡コンクリート）パネルの塗装
- 木造住宅の外壁塗装
- 鉄骨造建物の外壁塗装
使用される塗料も多様で、一般的なアクリル系・ウレタン系塗料から、高耐久のシリコン系・フッ素系塗料、さらに断熱・遮熱効果のある機能性塗料まで幅広く対応しています。
施工事例を見ると、築年数の古い住宅から、比較的新しい住宅のメンテナンスまで様々なケースに対応していることがわかります。
屋根塗装の施工事例
屋根塗装においても多様な実績があります。
- スレート屋根の塗装
- 金属屋根の塗装
- 瓦屋根の塗装
- トタン屋根の塗装
- 陸屋根の防水塗装
屋根材の種類や形状に合わせた適切な下地処理と塗料選定が行われています。特に近年は遮熱効果の高い塗料を用いた施工例が増加しており、夏場の室内温度上昇を抑える効果が期待できます。
これらの施工事例は公式サイトや各店舗のサイトで写真付きで紹介されていることが多く、仕上がりのイメージを把握しやすいのも特徴です。
仕上がりイメージは、公式サイトからぜひチェックしてみてください！
その他対応可能なリフォーム内容の詳細
プロタイムズでは外壁・屋根塗装以外にも、住宅の外装に関わる様々なリフォーム工事に対応しています。主な対応内容は以下の通りです。
防水工事
建物の様々な箇所の防水施工に対応しています。
- ベランダ・バルコニーの防水
- 陸屋根の防水
- 外壁の防水
- 基礎部分の防水
防水工事は単なる塗装とは異なり、専門的な知識と技術が必要です。プロタイムズでは適切な防水材料と工法を選定し、長期間の防水性能を確保する施工を行います。
屋根葺き替え
屋根材の劣化が進んでいる場合、塗装ではなく葺き替えが必要になることがあります。プロタイムズでは以下のような屋根葺き替え工事に対応しています。
- スレート屋根の葺き替え
- 金属屋根への葺き替え
- 瓦屋根の葺き替え
- 軽量屋根材への葺き替え
屋根葺き替えは住宅の防水性能だけでなく、断熱性能や耐震性能にも影響する重要な工事です。プロタイムズでは屋根の状態を詳細に診断した上で、最適な屋根材と工法を提案しています。
コーキング打ち替え
外壁のサイディングやALCパネルの目地、窓周りなどのコーキング（シーリング）の打ち替えも重要な工事です。
- サイディング目地のコーキング
- 窓枠周りのコーキング
- 外壁と基礎の取り合い部分のコーキング
- 外壁の貫通部（配管・エアコン配管など）のコーキング
- ベランダと外壁の取り合い部分のコーキング
コーキングは建物の防水性能を保つ上で重要な役割を果たします。劣化したコーキングを放置すると雨漏りの原因となるため、適切なタイミングでの打ち替えが推奨されています。プロタイムズでは使用部位や環境に合わせた適切なシーリング材を選定し、丁寧な施工を行っています。
樋・破風・軒天の補修
住宅の雨水排水や外観を構成する重要な部位である樋（雨樋）や破風板、軒天井の補修・交換にも対応しています。
- 樋の清掃・補修・交換
- 破風板の塗装・補修・交換
- 軒天井の塗装・補修・交換
これらの部位は直射日光や雨水の影響を受けやすく、劣化が進みやすい箇所です。適切なメンテナンスを行うことで建物全体の耐久性向上につながります。
その他のリフォーム
店舗によっては、以下のようなリフォーム工事にも対応しています。
- 内装リフォーム
- ベランダ・バルコニーのリフォーム
- カーポート設置
- 外構工事
これらは全店舗で対応しているわけではないため、具体的な対応可否は最寄りの店舗に確認する必要があります。
プロタイムズの施工実績
プロタイムズの施工実績は全国で非常に多く、その数と多様性が信頼性の一つの指標となっています。
施工件数と実績の豊富さ
プロタイムズは全国254店舗以上の展開で、各店舗が多数の施工実績を持っています。店舗によっては年間100件以上の外壁・屋根塗装工事を手がけるところもあり、その累計施工件数は非常に多いと推測されます。
施工実績が豊富であることは、様々な住宅タイプや環境条件での対応経験が蓄積されていることを意味します。これにより予期せぬトラブルへの対応力も高まり、安定した施工品質につながります。
様々な建物タイプへの対応
プロタイムズの施工実績を見ると、以下のような多様な建物タイプに対応していることがわかります。
- 一般的な戸建て住宅
- 木造アパート・マンション
- 店舗・事務所
- 工場・倉庫
- 公共施設（学校、公民館など）
様々な建物タイプに対応できることも、技術力と応用力の高さを示しています。
施工事例の公開
プロタイムズでは多くの店舗が自社サイトやSNSで施工事例を写真付きで公開しており、施工内容の透明性が高いことも特徴です。これにより事前に仕上がりのイメージや施工の流れを把握することができます。
一部の施工事例では、施工前・施工中・施工後の比較写真や、数年後のメンテナンス時の状態なども公開されており、長期的な視点での施工品質を確認することができます。
このように、プロタイムズは多様なリフォーム内容に対応し、豊富な施工実績を持つことで信頼性を高めています。
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アフターフォローと保証内容の詳細
プロタイムズの大きな特徴の一つが、工事後のアフターフォローと充実した保証内容です。
アフターフォローの内容
プロタイムズでは以下のようなアフターフォローを実施しています。
- 定期訪問点検：専門家による訪問点検を定期的に実施。一般的には施工後1年、3年、5年などのタイミングで行われます。
- 点検レポートの提供：点検結果をまとめたレポートが提供され、現在の状態や今後のメンテナンス推奨時期などが記載されています。
- 小規模補修の対応：保証期間内に不具合が見つかった場合は、無償で補修対応が行われます。
- 次回メンテナンス時期の提案：建物の状態に応じて、次回のメンテナンス時期や内容についての提案があります。
定期点検は単なる形式的なものではなく、早期に小さな不具合を発見し対処することで、大きなトラブルを未然に防ぐ重要な役割を果たします。
保証内容の詳細
プロタイムズでは「W工事保証」など、塗装メーカーと施工店のダブル保証制度を導入しています。具体的な保証内容は以下の通りです。
- 施工店保証：施工に起因する不具合（塗膜の剥がれ、ひび割れなど）に対する保証。保証期間は工事内容や使用塗料により異なりますが、一般的に5〜10年程度です。
- メーカー保証：塗料に起因する不具合（変色、チョーキングなど）に対する保証。こちらも塗料の種類により期間が異なり、一般的に5〜15年程度です。
- 保証条件：保証を有効にするための条件として、定期点検の受診や適切な日常メンテナンスが定められていることがあります。
- 保証書の発行：工事完了時に正式な保証書が発行され、保証内容や期間が明記されています。
プロタイムズの保証制度の大きな特徴は、施工店が万一廃業した場合でもメーカー保証が継続することです。これにより長期間の安心が得られます。ただし、保証内容や期間は店舗や工事内容によって異なるため、契約前に詳細を確認することが重要です。
口コミにもあったように「当初の窓口であった支店が閉店してしまい不安に思っていましたが、その後の点検も本社の方が対応してくれ、一安心」というケースもあり、全国ネットワークならではの安心感があります。
これらのアフターフォローと保証制度により、プロタイムズでは工事完了後も長期間にわたるサポートが受けられます。
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次は、プロタイムズを選ぶメリットについて詳しく見ていきましょう。
プロタイムズのメリット５つ
プロタイムズを選ぶことには様々なメリットがあります。ここではそのメリット５つを解説します。
1. 専門知識と技術力の高さ
プロタイムズでは「外装劣化診断士」「一級塗装技能士」などの有資格者が在籍しており、専門的な知識と技術に基づいた診断・提案・施工が行われます。これにより以下のようなメリットがあります。
- 建物の状態を正確に診断できる
- 最適な塗料・工法を提案できる
- 高品質な施工技術を提供できる
一般的な塗装店では必ずしも有資格者が対応するとは限りませんが、プロタイムズでは専門家による対応が標準となっています。
2. 詳細な診断と明確な提案
約50項目にわたる詳細な診断を実施し、必要な箇所と不要な箇所を明確に区別した提案を行います。これにより以下のメリットが得られます。
- 過剰工事を避けられる
- 必要なメンテナンスを見落とさない
- 予算の最適配分ができる
特にドローンを使用した屋根診断などは、目視では確認しづらい屋根の状態を詳しく把握できる点で優れています。
3. 安定したアフターフォロー
全国ネットワークを活かした安定したアフターフォロー体制があります。
- 定期的な訪問点検の実施
- 塗装後のトラブルへの迅速対応
- 担当店舗が閉店しても本部や他店舗によるフォロー
塗装工事は施工後の経年変化も重要です。口コミにもあったように「当初の窓口であった支店が閉店してしまい不安に思っていましたが、その後の点検も本社の方が対応してくれ、一安心」という体制は大きな安心感につながります。
4. ダブル保証制度の安心感
塗装メーカーと施工店のダブル保証制度により、長期間の安心が得られます。
- 施工店保証：施工に関する保証
- メーカー保証：塗料に関する保証
両方の保証があることで、万が一施工店が廃業した場合でもメーカー保証が残ります。また、塗料に起因する問題と施工に起因する問題のどちらにも対応できる体制となっています。
5. データに基づいた最適提案
全国の施工データと塗料メーカーのノウハウを活かした最適提案が可能です。
- 地域の気候に合わせた塗料選定
- 類似事例に基づいた耐久性予測
- コストパフォーマンスの高い工法提案
例えば、同じような環境条件の住宅での施工実績データを参考にすることで、その地域に最適な塗料や工法を選定できます。「この塗料はこの地域だと何年もつか」といった実績に基づく提案が可能です。
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プロタイムズのデメリット2つ
プロタイムズは多くの人に支持されるサービスですが、全ての人に最適というわけではありません。ここではプロタイムズ2つのデメリットを解説します。
1. 価格が相対的に高めになる場合がある
プロタイムズは品質重視の姿勢から、価格が地域の小規模塗装店と比較して高めになることがあります。具体的には、
- 公共工事基準を参考にした施工基準による材料費・工賃の上乗せ
- 有資格者による詳細診断などの専門サービスのコスト
- 全国ネットワークの運営・管理コスト
実際の口コミにも「ここで施行してもらって後で他社に見積もりしてもらったら、半分以下の値段でできた…」という声があります。特に価格を最優先する場合は、地域の小規模業者の方が安価な場合もあるでしょう。
ただし、価格の高さはサービス内容や保証内容、アフターフォローの充実などと比較して判断する必要があります。単純な価格比較だけでなく、総合的な価値で判断することが重要です。
2. 店舗によるサービス品質のばらつき
全国ネットワーク展開のため、店舗によってサービスの質にばらつきがある場合があります。
- 店舗ごとの技術力や対応品質の差
- 繁忙期における対応速度の低下
- 地域密着型の柔軟性の欠如
口コミにも「工事完了検査後も自分でチェックして塗り忘れ、塗り間違いなど数ヶ所ありました」「繁忙期らしく1ヶ月経った今も塗り残しなどそのままです」といった声があり、全ての店舗が均一の高品質サービスを提供しているわけではないことがわかります。
これは全国展開のお店に共通する課題でもあります。
これらのデメリットは、利用者が何を重視するかによって、デメリットになるかどうかが変わってきます。品質や安心感を重視する人にとっては、価格の高さは許容範囲内かもしれません。一方で、予算を最優先する人や特殊なリクエストがある人にとっては、デメリットになる可能性があります。
プロタイムズがおすすめな人・おすすめしない人
これまでお話ししたプロタイムズのメリット・デメリットからもわかるように、プロタイムズは「安さ」よりも「品質」「安心」「信頼性」を重視する方に合うと言えるでしょう。
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プロタイムズの相談・見積もり方法と利用の流れ
プロタイムズのサービスを利用する際の相談・見積もり方法の流れを解説します。
実際にどのような手順でサービスを利用するのか見ていきましょう。
無料診断・見積もりの申込み方法
プロタイムズでは複数の方法で無料診断・見積もりの申し込みが可能です。主な申し込み方法は以下の通りです。
プロタイムズの公式サイトには問い合わせフォームが設置されています。以下の手順で申し込みができます。
- 公式サイトにアクセス
- 「無料の建物診断・見積依頼をする」ボタンをクリック
- 必要事項（名前、住所、連絡先、希望工事内容など）を入力
- 送信ボタンをクリック
Webからの申し込みは24時間いつでも可能で、自分の都合の良いタイミングで行えるのが利点です。
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プロタイムズの会社概要
| 会社名 | アステックペイント ASTEC PAINTS INC |
| 本社所在地 | 福岡市博多区博多駅東3-14-1 |
| 代表者 | 代表取締役 菅原 徹 |
| 創設 | 2009年3月 |
| リフォーム内容 | 外壁塗装、屋根塗装 |
| 電話 | 092-626-3335 0120-799-888（フリーダイアル） |
| 営業時間 | 平日9時～18時 |
| 定休日 | 詳細はお問合せください |
| 対応エリア | 全国 |
| 相談・見積もり方法 | 電話・HP内お問い合わせフォーム |
| 店舗情報 | 全国展開 |
| 有資格者 | 外装劣化診断士 |
| 施工実績 | 累積11万棟以上 |
| 建設業許可 | ー |
| 保証内容 | 製品保証・工事保証 |
| ホームページ | https://protimes.jp/ |
プロタイムズの評判と口コミ｜まとめ
これまでプロタイムズの評判、特徴、メリット、デメリットについて詳しく見てきました。最後に、これらの情報をまとめます。
プロタイムズの総合評価
プロタイムズの評判や口コミ、サービス内容を総合的に評価すると、以下のような特徴が見えてきます。
口コミを見ると、多くの利用者は総合的な満足度が高い一方で、１部ですが細部の仕上がりや価格面で不満を持つケースもあることがわかります。このことから、利用者のニーズや優先事項によって評価が分かれることが考えられます。
プロタイムズが合う人の特徴
以下のような特徴を持つ方には、プロタイムズは合う可能性が高いと考えられます。
- 品質と安心感を重視する人：長期間住み続ける予定の住宅で、施工品質の高さやアフターフォローを重視する方
- 専門家の診断を求める人：建物の状態を専門的に診断してもらい、適切なメンテナンス計画を立てたい方
- データに基づいた提案を望む人：感覚的な提案ではなく、実績やデータに基づいた根拠のある提案を希望する方
- 全国チェーンの安定感を求める人：担当店舗が閉店した場合でもフォローが継続する安心感を求める方
- 複合的なリフォームを検討している人：外壁塗装だけでなく、屋根工事や防水工事なども同時に検討している方
プロタイムズが合わない可能性のある人の特徴
一方、以下のような特徴を持つ方には、プロタイムズの他にも見積もりを依頼し、比較検討することをおすすめします。
- 価格を最優先したい人：とにかく予算を最小限に抑えたい方は、地域の小規模業者の方が適している場合があります
- 独自の特殊工事を希望する人：一般的でない特殊な塗料や工法、デザインを希望する場合は、その分野に特化した専門店の方が向いているでしょう
- 短期間での緊急施工を希望する場合：突発的な雨漏りなどへの緊急対応を求める場合は、即応性のある業者を選ぶ方が良いでしょう
賢い選択のための5つのポイント
プロタイムズを含め、塗装業者を選ぶ際の賢い選択のためのポイントは以下の5つです。
1. 複数業者から見積りを取る
プロタイムズだけでなく、少なくとも3社程度から見積りを取り、内容と価格を比較しましょう。その際、同じ工事内容・塗料で比較できるよう、詳細な条件を各社に伝えることが重要です。
2. 実績と口コミを確認する
プロタイムズの該当店舗の実績や口コミを確認しましょう。公式サイトだけでなく、第三者のレビューサイトや知人の評判なども参考になります。可能であれば施工実例を実際に見せてもらうのも良いでしょう。
3. 担当者の対応を見極める
見積り時の担当者の対応は、その後の工事の質を予測する重要な指標となります。説明が丁寧で、質問に対する回答が明確かどうか、専門知識があるかどうかをチェックしましょう。
4. 保証内容とアフターフォローを確認する
保証期間や内容、定期点検の有無など、施工後のサポート体制をしっかり確認しましょう。特に長期間の保証がある場合、その条件（定期点検の必要性など）も確認することが重要です。
5. 総合的な価値で判断する
単純な価格だけでなく、施工品質、使用塗料、保証内容、アフターフォローなどを含めた総合的な価値で判断しましょう。特に長期的な視点で見た場合のコストパフォーマンスを考慮することが大切です。
最終的な判断
プロタイムズは、全体として品質重視・安心重視のサービスを提供する塗装業者といえます。その特徴を理解した上で、自分のニーズや優先事項に合っているかどうかを判断することが重要です。
品質や安心感を重視し、長期的な視点でのコストパフォーマンスを考える方にとっては、プロタイムズは良い選択肢となるでしょう。一方、初期コストの最小化や柔軟な対応を優先する方は、地域の小規模業者やその他の選択肢も検討する価値があります。
最終的には、複数の業者から見積りを取り、実際に担当者と話してみることで、自分に最適な選択肢を見つけることができるでしょう。プロタイムズの特徴とメリット・デメリットを理解した上で、賢い選択をすることが満足度の高い外壁リフォームにつながります。
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業者選びで失敗しないために
- 水まわりに強い
- 外構が得意
- 提案力がありおしゃれ
- 自社施工で安い
このように同じリフォーム会社でも得意分野が会社ごとに違います。
「補助金」「火災保険」での修理サポートをしてくれる業者もあります。
中には「不当に高い金額で請求する」「安く見せかけ手抜き工事をする」など悪質な業者も存在し、その被害も少なくありません。
このように様々な業者の中から、「自分の要望にマッチした信頼できる業者を見つける」には会社や見積もりを比較する以外に方法はありません。
エリア内のリフォーム業者2～3社へ見積もり依頼し
- 提案力
- 見積もり内容・金額
- 対応のよさ
- 保証内容
これらを1つずつ比較し、自分の要望とすり合わせすることで、自分に合った信頼できる業者を見つけることができます！
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