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リフォーム創研の口コミ評判は?各ショールームや会社情報を徹底調査!

リフォーム創研の評判は?口コミを徹底検証!

リフォーム創研の評判

  • 豊富な実績とコンテストで多数入賞歴あり
  • よい口コミが多くある一方、気になる口コミもあり

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  • 「リフォーム創研でリフォームしても大丈夫?」
  • 「自分に合うかな?」
  • 「実際に利用した人の口コミ評判を知りたい!」

この記事では、創研リフォームで実際にリフォームした人の口コミ、各ショールームや会社の情報、どんな人に合うかなど解説しています!

リフォーム会社選びの参考にしていただき、リフォーム創研を選ぶ際の判断基準にしていただけたらと思います。

Refo

編集長のRefoです。私は自宅リフォームの時、信頼できる業者と出会え、想像以上のリフォームができました!

ですが、その業者と出会うまでは「自分に合う業者」が見つからず、2年かけ12社へひたすら相談。膨大な時間と労力を使った経験があり、私のような思いをせず安心してリフォームしてほしい!という思いでサイトを立上げました。

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リフォーム創研の口コミ評判は?ショールームなどを調査!

リフォーム創研の良い口コミ

とても熱心に動いてくれた

船橋ショールーム

キッチン、お風呂と洗面所とトイレ、玄関ドアをお願いしました。
社員さんも職人さんも、とても熱心に動いて下さって、細かな変更にも応じて下さいました。 あまりに綺麗に生まれ変わったので、私はもちろん家族も「うちじゃないみたい🤩😍🤩」と感激することしきり。私は掃除がしやすくなって嬉しいです。
創建さんにお願いして本当に良かったと思っています😊 ありがとうございました🙇🙇🙇 …

引用元:Google口コミ

他社と比べて誠意ある対応

船橋ショールーム

新築してから23年、3口ガスコンロのうち2つがだいぶ前より使えたり使えなかったり…
コンロの交換をしようとホームセンターに見に行ったところ展示されていたシステムキッチンに魅了されキッチンリフォームを検討。ネット検索しまずはクリナップのショールームを見学。そこで紹介された施工業者のひとつが創研さん。さっそく来ていただき担当の宮嶋さんに希望内容をご相談。
ミサワホームで新築した際に取り付けたサイドパネルが特注だったようで、リフォームにあたり他社(他3社ほど相見積もり)はこのまま使用できると安易な返答だったのに対して創研の宮嶋さんには真剣に向き合っていただきだいぶ手を尽くして新たにピッタリなものをご用意いただけました。この誠意が決め手。
キッチンだけでなくダイニングのクロスも貼り替えてモダンでおしゃれな仕上がりになり大変気に入っています。

引用元:Google口コミ

補助金の申請も行ってくれた

八王子ショールーム

ほぼ予定通りの日程で作業いただけました。
現場責任者Iさんも毎朝毎夕立会っていただき職人さんへの的確な指示をされていました。
面倒な(?)介護(補助金)申請等も営業担当者Mさんが親切丁寧に行なっていただき感謝いたしております。 多数のリフォーム会社がありますが創研さん(八王子)にお願いして良かったです。
今後はアフターにも期待したいと思っております。

Google口コミから引用

他社より割高感はあったが仕上がりに納得

船橋ショールーム

この度、ご縁があって創建さんにお世話になりました。
お風呂、洗面所、トイレの他にリビングと廊下をペット用フローリングにしクロスの張替えもお願いしました。 日中留守にする日もあったのですが、営業の今井さんには的確なアドバイスを色々と頂き、現場監督の野崎さんは丁寧な後片付けや状況報告の手紙を毎日置いて下さり全面的に安心してお任せ出来ました。
職人さん方の技術も素晴らしく、特にクロスの張替え作業を担って下さった方の丁寧で繊細な作業は満足感でいっぱいです。
正直、他社より少し割高感はありましたが、1人1人の職人の方が責任を持って作業をして下さるので納得の金額です。 創建さんにお願いして本当に良かったです。

引用元:Google口コミ

いつも丁寧な対応

八王子ショールーム

創研リホーム4回目 担当の松井さん いつも丁寧な対応でこちらの希望をよく聞いて居ただけ本当に有り難かったです👍 …

引用元:Google口コミ

説明と対応が丁寧

市川ショールーム

相見積りを4件依頼しておりましたが、説明力や、工事前の確認など丁寧な対応をして頂き、井上さんに依頼しました。職人さんの技術に何と言っても感動しました。手すりは特に見事です🌟

引用元:Google口コミ

全体的に納得できる仕事だった

松戸ショールーム

今回の屋根・外壁塗装工事に際し、2〜3社に見積もりを依頼しましたが、窓口担当のS氏の誠実・丁寧かつ迅速な対応が決め手となり御社に決め依頼しました。
作業日程表の作成〜各種作業の実施により、行程表通り終了しました。特に、S氏は、各担当職人と密な調整を行い、現場での不測な出来事にも柔軟に対応していただきました。また、塗装担当の職人さんは、丁寧かつ責任感・プライドを持った仕事で好感を持てました。
全体的に納得の出来る仕事をして頂き、家族全員満足しています。
誠実な塗装職人さんは、貴社の大きな財産と思います。

引用元:Google口コミ

リフォーム創研の悪い口コミ

対応が悪い

船橋ショールーム

客への対応が悪すぎる。営業時間帯に問い合わせ電話した所、今朝礼中だと言われたり、うちと以前取引があるのか?初めてか?といきなり聞かれたりで初対面から非常に気分が悪かった。
後に電話が来てようやく現地見積もりに来たが、早く工事したいので見積もりを急いでいると言ったが、こちらもいろいろ忙しいので見積もりができるのが約2週間後になると言われたが、既に3週間経過しても全く連絡がない。なんて会社だ。呆れはてました。

引用元:Google口コミ

知識不足が気になった

船橋ショールーム

2年前に下水道接続とエクステリア工事をお願いした経緯も有り、今回もお見積り依頼をしようと思い、現地調査においで頂きましたが、予定の工事以外にも希望していない場所のリフォームの提案をされ、更には知識不足が気になったり、何か調子が良さそうで不愉快に感じたのでキャンセルしました。
外壁塗装も考えていましたが、他業者に依頼します。

引用元:Google口コミ

電話でとても高額な費用を提示

市川ショールーム

ネットでフリーダイヤルで見積もりをお願いして、その後電話かかってきて、いきなりご予算はいくら、金額を申し上げたら、担当者が下見してないけど、xxぐらいかかります(こちらの予算よりも100万ぐらい上乗せされてます。ちなみに、自分の予算はネットで調べて、一般的な金額でした。) どう見ても担当者が対応したくないから、金額から脅してきています。
こっちもその担当者を相手にしたくないので、その場でやり取り終了。
他の口コミで、お客さんを門前払いしたことがあるようで、さすがに自分も門前払いされると思わなかった。最低ですね

引用元:Google口コミ

期限を過ぎても見積もりが来ない

八王子ショールーム

八王子支店の担当者が6月中旬にきて、雨漏りの補修で屋根の下地の木部部分が腐ってるのでカバー工法しなければいけないと断言されました。
その後うちの旦那が点検口から天井にあがり屋根の下地を確認したところ、屋根の下地はもくぼばんという材質で腐ってもないし、屋根に雨漏りの形跡もまったくありませんでした。
詐欺的な営業方法に加えて、逆ギレしてきたり、見積書を出す約束の期限を守らないので本社に電話したところ、代表取締役という方から、「お客様との信頼関係がないので、見積書を出す事はできません。見積書を出すかどうかはお客様ではなく本社に決定権があります」と言われました。なんで上から目線なんでしょうか。被害者が増えないように願うばかりです。

引用元:Google口コミ

営業がとても感じが悪かった

松戸ショールーム

外構を頼もうと思ったのですが見積もりは相見積もりはやってない忙しいのでを連呼され一応営業の方が来ましたが他社の悪口を言って帰りとっても感じが悪く連絡をしたのを後悔するレベルです。
相見積もりはしないならホームページにでも大きく書いて欲しいもんです。価格に大きな差が出るリフォームや外構を請け負っていてあり得ないと思います。赤ちゃんもいる中で頼んだのに時間の無駄でした。評価が高いのが不思議でなりません。頼んでいる方は見積もりを取らないのでしょうか?比べようがなければ依頼も出来ませんが営業の態度でもう絶対に頼まないと決められたので選択肢が減りました。

引用元:Google口コミ

リフォーム創研の口コミ総合評価

よい口コミ総評

  • 対応がよい(親切ていねいで迅速、補助金申請してもらえた)
  • 仕上がり面(迅速・丁寧で綺麗)
  • 提案力(的確なアドバイス)

悪い口コミ総評

  • 対応面(態度が悪い、見積もりが遅い、期限を守らない、上から目線、施工まで期間が長い)

リフォーム創研はどのショールームも口コミが多数あり、ほとんど良い口コミでしたが中には悪い口コミも見られました。

よい口コミでは対応が丁寧、施工がキレイという口コミが多い印象でした。

一方、悪い口コミはすべて施工前の対応面がほとんどで、見積もりが遅い、やる気が感じられないなど気になる口コミもありました。

リフォームで後悔している人に多く共通するのは、見積もりが1社のみだったということです。

リフォーム創研の口コミにも複数書かれていましたが、リフォームは2~3社へ相見積もりを取ることが重要です。

相見積もりを取ることで、担当者の対応や見積もり内容の比較ができ「自分に合った信頼できる業者がわかる」「数十万円安くリフォームすることができる」とたくさんのメリットがあります!

「A社:100万」「B社:70万」「C社:65万」

と3社見積もりがあれば、明らかにA社は高いということが分かります。

しかしA社1社だけでは高いことに気づませんよね。これが相見積もりの重要性です。

ですが、業者探しはとても手間がかかる作業ですので、面倒に感じる人も多いのではないでしょうか。

そう感じる人には、無料で利用できるリフォーム会社一括見積もり比較サイトをおススメします。

リフォーム比較サイトのメリット

  • 厳しい審査を通過した優良業者しか加盟できないシステムで依頼が安心
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悪質な業者へ依頼してしまうと、高額な請求ばかりか手抜き工事をされたりと家族まで巻き込んでしまいます。

リフォームサイトは業者の内部までしっかり調査しているため、自分で探すよりも安心感があり、ネット上で業者を見つけて比較もできます。

どの業者を選ぶべきか悩んでいる人は、まずリフォーム会社一括見積もり比較サイトから探すと安心ですよ!

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リフォーム創研の特徴や保証内容

リフォーム創研の会社概要

会社名株式会社 創研
代表者鈴木 優
本社所在地〒274-0814 千葉県船橋市新高根1-9-14
創設昭和62年5月
ホームページhttps://www.web-soken.co.jp/hachiouji

リフォームエリア

船橋市、習志野市、千葉市、市川市、松戸市、鎌ヶ谷市、柏市、流山市、我孫子市、八王子市、日野市、町田市、相模原市、さいたま市、上尾市、川口市、取手市、他

リフォーム内容

リフォーム全般、上下水道工事

株式会社 創研は関東に8店舗を展開し住宅全般のリフォームを行っています。過去97000件以上の豊富な施工実績があり、住宅リフォーム売上ランキングで千葉県第一位を獲得(2019年12月23日付リフォーム産業新聞調べ)しています。

日本トレンドリサーチ(運営会社:株式会社NEXER)がおこなったリフォーム会社についての調査でも、千葉、埼玉、八王子のリフォーム会社顧客満足度No.1を受賞し、毎年リフォームコンテストで表彰されるなど数々の表彰歴があります。

各店舗詳細

  • 船橋本店:船橋市新高根1-9-14
  • 松戸支店:松戸市松戸新田597-23
  • 市川支店:市川市鬼越1-5-1
  • 八王子支店:東京都八王子市みなみ野3-15-3
  • 埼玉支店:埼玉県さいたま市緑区東浦和4-33-14
  • 相模原支店:神奈川県相模原市中央区田名1693
  • 茨城支店:茨城県取手市台宿2-18-43

創研全体の従業員は100名です。その中の有資格者は以下になります。

有資格者情報

  • 1級建築士 2人
  • 2級建築士 3人
  • 1級建築施工管理技士 1人
  • 2級建築施工管理技士 1人
  • 2級建設施工管理技士(躯体) 1人
  • 2級建設施工管理技士(仕上げ) 1人
  • 2級土木施工管理技士 1人
  • 2級管工事施工管理技士 2人
  • ドローンパイロット2級 10人
  • 給水装置工事主任技術者 7人
  • その他

ドローンパイロットの資格をもったスタッフが在中し、従来なら見ることのできず不安になりがちな外装工事も、説明だけでなくドローンを使って実際の写真や映像を見ることができます。そのため納得してリフォームを行うことができます。

リフォーム相談会や、お役立ちセミナー、現場見学会など各店舗で行っているようですので、気になる方は実際に足を運んでみてスタッフの対応やお店の様子を情報収集されるとよいでしょう。

リフォーム創研の保証やサービス

保証・サービス内容

  • 工事保証書
  • 瑕疵保険に加入可能
  • アフターフォーロー

リフォーム工事を行ったあとで保証がなかったという声もよく聞きます。

契約前にはしっかりと保証内容を確認しておくようにしてください。

また、契約時にも書面で確認を忘れないようにしましょう。

リフォーム創研のまとめ

まとめ

  • 関東に8店舗展開し地域密着型で住宅全般のリフォームを行っている
  • 97000件の豊富な施工実績と、多数の有資格者が在籍している
  • 表彰歴が多数あり
  • 各種保証あり
  • 対応面での悪い口コミがあり、依頼の際はじっくり検討するようにしましょう
  • よい口コミが多く、特に対応面での丁寧さ、職人さんの対応、施工の仕上がりがよいとの口コミが多くあり

というまとめになります。

気になるようでしたら1度相談してみて、ご自分で確認してみると色んなアドバイスがもらえて参考になります。

リフォームで最も気をつけたいことは「業者と担当者選び」です。

寄せられた口コミの中で、「リフォームで後悔していること」に最も多あげられていることが業者や担当者の対応への不満です。

たとえ施工が思うようにならない場合でもよい業者と悪い業者ではその後の対応がかなり違ってくるので満足度もかなり変わってきます。

ですので、満足のいくリフォームは業者と担当者選びで決まると言っても過言ではありません。

リフォーム初心者の方は、業者選びに悩まれている方が非常に多いです。

「信頼できる業者かなぁ?」「見積もりは適正な価格か?」

など何を基準で選べばよいかわからないことが原因です。

リフォームを何度かされて慣れている方は当たり前のことかもしれませんが、これらを見極めていくには複数社に見積もりを依頼(相見積もり)し比較することが大事な作業になってきます。

相見積もりのメリット

  • 適正価格がわかる=悪質な業者から不当に高い見積もりを受けてもわかるので除外できる
  • 合う担当者に出会える=信頼しておまかせできる
  • リフォームの知識がつく=自分で見きわめる力がつく

相見積もりのデメリット

  • 業者を探すことや問い合わせに時間がとられる
  • 複数社の対応をしなければならないので、対応に抵抗がある方は面倒に感じることがある
  • 見積もりを出してもらってから、断ることに罪悪感の感じる

とメリットもあればデメリットもあります。

これらのデメリットを感じる方におススメなのが「リフォーム会社比較サイトです。

リフォーム会社比較サイト特徴

  • 質の悪い業者は審査で排除され、優良業者のみを紹介してくれるので安心
  • 自分に合う会社を無料で1度に複数社紹介してくれるので、1軒ずつ探す・問い合わせるなどの手間が省ける
  • 最新の相場をかんたんに知ることができる
  • 見積もりが気に入らなければ、メールでお断りできる(サイト側が断ってくれるものもあります)

という特徴があるので、リフォーム業者選びで悩まれている方にはおススメです。

たくさんあるリフォーム会社比較サイトを徹底的に比較した記事を冒頭へ貼っているので、参考に読んでみてくださいね。

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