くつろぎホームでリフォームしても大丈夫？苦情は多くない？
実際に利用した人の口コミ評判を知りたい！
編集長のRefoです。
この記事では気になる「くつろぎホーム株式会社の口コミ評判、会社の特徴、見ておくべきポイント」をわかりやすくまとめています。
リフォームは高い買い物。失敗したくないし業者選びは悩みますよね。
私自身もリフォーム時、業者選びにはすごく考え、とても時間がかかりました。（参考記事：リフォーム業者探し【体験談】2年間で10社以上に相談した我が家の結論は！）
ですが、そのかいあり本当に信頼できる業者、担当者を探すことができました！
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この記事を書いた人
はじめまして！編集長のRefoです。
リフォームLabo. 編集長/ FP資格保有/住宅リフォーム経験者
くつろぎホーム株式会社の良い口コミ・評判
価格に満足している声
くつろぎホームの料金設定を評価する声は多く見られます。
数社での競争見積りの中で一番をお財布に優しい回答を頂きました。面談を通じてただ安いだけではなく安心して任せられると感じました。営業の方の折衝力素晴らしく、出来上がったバスルームも最高です。
Google口コミから引用
食洗機が壊れた為、交換工事をお願いしました。いくつかの家電量販店にも足を運び、見積りもしてもらいましたが、くつろぎホームが一番安く、対応も早く丁寧だった為依頼しました。工事当日も手際良く、急な部品が必要な作業も無料で対応していただけました。また、リフォーム・工事などが必要な時はくつろぎホームさんでお願いしたいと思います。
Google口コミから引用
複数社で相見積もりを取った結果、くつろぎホームが最も安かったという声が目立ちます。ただ安いだけでなく、対応の丁寧さも評価されているのが特徴です。
対応スピードを評価する声
見積もりから工事までのスピード感を高く評価する口コミも多数あります。
17年使用した給湯器の調子が悪くなり、口コミの評価の良いこちらに見積もりをお願いしました。その翌日、給湯器が動かなくなり、翌朝一番に当日の工事をお願いしたところ、たいへん親切な電話対応をしていただき、お昼頃には工事に来てくださいました。
Google口コミから引用
給湯器の雲行きぐ怪しくなり壊れる前に、と思ったものの品薄でいつ入荷するかわからないとの事でしたが何度か連絡を頂けたので不安はありませんでした。 工事もスムーズで満足です。 子供達がうるさくてすみませんでした(^^;; 家の事で何か困り事があればまたお願いしたいなぁ、とおもえる会社でした。
Google口コミから引用
緊急時の即日対応や、見積もりから工事完了までの期間が短いことが好評です。LINEでのやり取りがスムーズだったという声も複数見られます。
施工品質・技術力を評価する声
職人の技術力や仕上がりの品質を評価する口コミも多く寄せられています。
トイレのリフォームをして頂きました。 さすがのプロの作業で迅速でした。 朝9時に来て頂いて、12時に全て完了しました。壁紙、床、便器のすべてを入れ替えました。とても綺麗な仕上がりで嬉しいです。 また機会があればお願い致します。
Google口コミから引用
洗面は、なんとか据え付けられるかどうかといった間口幅でしたが、こちらの希望にそう形で、現場で試行錯誤し取り付けていただきました。 また、乾太くんの扉の向きを伝えておらず、逆に付いていましたが、即座に向きを変えていただけて良かったです。 次回もくつろぎホームに頼みたいと思います。
Google口コミから引用
難しい条件でも現場で柔軟に対応してくれたという声があります。手際の良さと丁寧な作業ぶりが印象に残っている方が多いようです。
保証・アフターフォローを評価する声
工事後の保証やフォロー体制を評価する声も見られます。
タンクレストイレの水漏れで交換をお願いしました。見積りも素早く、電話もメールも丁寧に対応してくださいました。工事日が決まると、施工担当者の方の写真付の案内を送ってくださり、とても安心できました。床がタイル貼りだったので、他社では別料金を取るところもありましたが、追加料金は一切かからず見積り通りでした。工事も丁寧で、工事工程で気づいたことや機種の説明もしてくださいました。10年保証がついているのも魅力的で、他社の見積りと比べても低価格だと思います。
Google口コミから引用
10年保証が付いていることや、工事担当者の顔写真を事前に送ってくれる配慮が安心材料になっているようです。
くつろぎホーム株式会社の気になる口コミ・評判
説明不足・連絡に関する指摘
対応の丁寧さについては、担当者によってばらつきがあるようです。
20年使った浴室暖房乾燥機の交換をお願いしました。
Google口コミから引用
数社で見積りを取り、くつろぎホームさんが一番対応が良かったので。
LINEでのやり取りもスムーズでした。工事をして下さったのはMさん。ぐっさん似(笑)のテキパキした職人さんです。
トイレの換気扇が、交換する前は遅れて自動で切れるスイッチだったのが、ランプが点灯せずしかも遅れて切れるではなく速攻切れるになってたので、もう一度来てもらいました。 スイッチは点灯するようになりましたが、やはり速攻切れるのまま。 Mさんによると、メーカーに聞いたら仕様の変更だとか。そうなのかな…？もやもやしてます。ネットで調べてもそんなこと出てこないから。 元々設置されてた大阪ガスの浴室暖房乾燥機→ノーリツの後継機種に交換なのだから、同じように動作するのでは？と思うんだけど。 Mさんは良い職人さんなので忙しいと思う。だから、会社でその辺のこともっとちゃんと調べて説明が欲しい。
かんたくん9kgの設置をお願いしました。事前に営業の方？に現地調査に来ていただき、こちらの希望のとおり施工できると言われていたのですが、当日来た別の方曰く希望どおりには難しいとのこと。最終的には希望どおりの施工をしてもらえたのですが、不安な思いをしたため星を一つ減らしました。ただ、複数社比較した中で1番安く保証も充実していたため、総合的には良かったと思っています。
Google口コミから引用
営業担当と工事担当で説明が異なったり、訪問時間の事前連絡がなかったりといった、コミュニケーション面での改善点が指摘されています。
作業者の対応に関する指摘
一部の作業者について、厳しい指摘もあります。
【良かったところ】
Google口コミから引用
1.作業速度が速かった（3時間半程度）
【残念だったところ】
1.マスクをはずして作業（または不完全な着用）→咳き込まれて飛沫が付着
2.勝手に断りなく電動ドリルを充電（盗電に相当する行為）
3.脚立の天板に乗って作業（危険行為）
4.玄関口の汚れ放置（作業後の片づけ・清掃無し）
クチコミ数から問い合わせをし見積もりに来て頂きました。 その時に乗ってきた車を隣家の自転車にぶつけていましたが、その場での隣家への報告や謝罪もせず現場確認だけされて帰っていきました。
Google口コミから引用
それについてはもちろん隣家や会社へぶつけたことを報告。 後日、見積を添付したメールだけ送られてきました。ご近所付き合いもある中でこの対応は非常に残念に感じております。
作業中のマナーや近隣への配慮が不十分だったケースが報告されています。職人によって対応品質に差があることがうかがえます。
その他の気になる声
口コミの信頼性に関する指摘もあります。
ガスコンロの交換をお願いしました。親切丁寧で大満足です。しかし、「口コミ投稿によりAmazonギフト券をプレゼント」と☆獲得に必死なのはともかく、「メール送りましたよ」と嘘八百なのはガッカリです。送られて来て無いし。
Google口コミから引用
口コミ投稿でAmazonギフト券を配布している点について、高評価を集めるための施策ではないかという声も見られました。
口コミから分かるくつろぎホームの特徴
実際の利用者の声をまとめると、いくつかの傾向が見えてきます。
くつろぎホームは口コミ数が非常に多く、良い口コミ・気になる口コミともにありました。
良い口コミは対応の速さや費用の安さが多く、安くて速いという口コミが多い印象です。
一方、作業や対応面では気になる口コミも。担当者ごとに対応がさまざまな事が口コミから推測できます。
担当者は慎重に見きわめるようにするとよいでしょう。
まとめると、「くつろぎホームは価格と速さが強みですが、担当者の対応にばらつきがある点に注意が必要」と言えそうです。
気になる口コミに対しては、くつろぎホーム側から「事実確認し、本人に厳重注意をしました。」と返信があり、苦情もきちんと対応してくれる会社であることはわかります。そのほかの苦情の口コミもきちんと対応していること、圧倒的に良い口コミが多いことから、気になるようでしたらくつろぎホームに見積もりを依頼し、提案内容や対応など見てみるとよいでしょう。
その際に他にも数社と比較することで、費用やサービスの質をしっかり確認できます。
他記事での口コミに多く書かかれていますが、リフォームは失敗を避けるため、2～3社へ相見積もりを取ることが重要とされています。
相見積もりを取ることで、担当者の対応や見積もり内容が比べられ、自分に合った信頼できる業者を見つけることができる、数十万円安くリフォームすることができる、というたくさんのメリットがあります！
設備機器は、水漏れなど緊急な場合もあり急ぎで依頼する場合もあると思います。
業者を探したり、見極めたりは時間もかかり大変です。
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特に給湯器などの設備機器は補助金対象となる場合があり、補助金対応していない業者へ依頼してしまうと５万～１３万の補助金をもらえず損してしまいます。
「補助金の対象工事か」「補助金に対応してくれる業者」などの相談や紹介までしてもらえるうえ、悪質な業者を避けることができ、かなりの時間とお金の節約につながりますので、賢く活用し信頼できる業者を見つけていきましょう！
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くつろぎホーム株式会社の口コミ投稿
口コミ投稿を始めました。
ぜひ、あなたの口コミも投稿して頂けると嬉しいです！
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くつろぎホームはどんな会社？基本情報
| 会社名 | くつろぎホーム株式会社 |
| 代表者 | 黒木 太郎 |
| 本社所在地 | 大阪府吹田市垂水町3-7-18 |
| 創設 | 2004年4月 |
| ホームページ | https://kutsurogi.co.jp/ |
くつろぎホームは、水まわりリフォーム専門の地域密着型企業です。大阪・兵庫エリアに特化したサービスを展開し、迅速な対応と低価格を両立しています。
2004年の設立以来、20年以上にわたって水まわりリフォームに特化してきた実績があります。グループ会社のアーツがWEBマーケティングを担当しており、実店舗を持たないことでコストを削減しています。
リフォームエリア
大阪府下全域
島本町、高槻市、茨木市、箕面市、池田市、枚方市、交野市、寝屋川市、摂津市、吹田市、豊中市、守口市、門真市、四条畷市、大東市、大阪市、東大阪市、八尾市、柏原市、藤井寺市、松原市、羽曳野市、太子町、河南町、千早赤阪村、富田林市、河内長野市、大阪狭山市、堺市、高石市、泉大津市、和泉市、岸和田市、忠岡町
兵庫県
伊丹市、尼崎市、西宮市、芦屋市、宝塚市、川西市
水回りの住設機器を中心に、大阪エリアで幅広いリフォームサービスを行っています。依頼はWEBサイト経由で、その後リフォームアドバイザーが訪問して商品の提案・説明・現場調査などを行い、のちに工事スタッフが施工する流れとなっています。
工事担当はすべて自社スタッフか専属スタッフが対応するため、迅速でコストをおさえたリフォームが期待できそうです！
自社施工のメリットは、
自社施工のメリット
- はなしの行き違いなく対応が早い
下請けを通さず、会社内で営業と職人が直接連絡が可能なため、話の行き違いがなく早い現場対応が期待できます - コストを抑えることができる
下請けを通さないため余計な中間マージンが発生せず費用をおさえることが期待できます - 責任をもって対応してくれる
リフォームによくある下請けに工事を丸投げがなくすべて自社で請負うため、誠意ある対応が期待できます
【有資格者情報】
一級建築士
見積もり金額は、現場担当者がよく確認し商品代、工事費、取り外したお風呂の処分費、諸経費、全て込みの価格を責任をもって表示をしているため、工事途中での追加請求は一切発生しないようになっています。
くつろぎホームの7つの特徴と強み
口コミを見ただけでは分からない、くつろぎホームのサービス内容や独自の強みを詳しく見ていきます。他社と比較する際の判断材料にしてください。
特徴１.最低価格保証で安心の料金設定
くつろぎホームの大きな特徴の一つが、明瞭な価格です。
「他社より1円でも高ければ値引き対応」という最低価格保証を実施しており、他社の見積もりを提示すれば、それを下回る価格で対応してもらえます。相見積もりを取った方からも「最安値だった」という声が多く寄せられています。
さらに重要なのが、契約後の追加請求が一切ないという点です。リフォーム業界では工事途中で追加費用が発生するケースも珍しくありませんが、くつろぎホームでは契約時の金額で最後まで対応する姿勢を徹底しています。
見積もりの段階で詳細な内訳を提示してくれるため、「何にいくらかかるのか」が明確に分かります。予算オーバーの心配がなく、初めてリフォームを依頼する方でも安心して相談できる仕組みが整っています。
実際の口コミでも「他社では別料金と言われた床工事が見積もりに含まれていた」「追加費用が一切かからず見積もり通りだった」といった声があり、価格の透明性が高く評価されています!
特徴２.多能工による高品質でスピーディな施工
くつろぎホームの職人は「多能工」と呼ばれる、複数の技術を持つスペシャリストです。
多能工とは？
多能工とは、1人の職人が複数の工事や作業をこなせる職人のことです。
通常のリフォーム会社では、電気工事は電気屋、ガス工事はガス屋、大工工事は大工というように、それぞれ別の業者が分担して作業を行います。しかし多能工は、工事を1人または少人数でまとめて対応できる人のことです。
くつろぎホームでは、一人の職人が電気・ガス・大工・内装など、複数の工程を一貫して対応できます。
多能工にはたくさんのメリットがあります。
多能工のメリット
- 複数の業者を手配する必要がなく工期が大幅に短縮
- 業者間の調整や待ち時間がなく工事がスムーズに進む
また、人件費も抑えられます。複数の業者に依頼する場合と比べて、一人で対応できる分、その差額が価格に反映されています。
品質面でも、一人の職人が最初から最後まで責任を持って施工するため、作業の連携ミスや仕上がりのばらつきが少なくなります。
| 工事内容 | 工期の目安 |
|---|---|
| キッチンリフォーム | 最短2日 |
| 給湯器交換 | 約3時間 |
| トイレ交換 | 約3〜4時間 |
| 浴室リフォーム | 3〜5日 |
口コミでも「午前中に来て昼には完了した」「予定時間より大幅に早く終わった」という声があり、施工スピードの速さが実感されています。
特徴３.地域密着だから実現できる即日対応
くつろぎホームは、対応エリアを大阪府・兵庫県の一部に限定しています。
一見デメリットに思えるかもしれませんが、この地域限定戦略には大きなメリットがあります。エリアを絞ることで、緊急時には最短1時間での訪問も可能になります。
給湯器が突然壊れてお湯が出なくなった、トイレが故障して使えなくなったといった緊急事態でも、当日中に工事対応してもらえるケースがあります。実際の口コミでも「翌朝一番に連絡したらお昼には工事に来てくれた」という声がありました。
移動時間が短いため、複数の現場を効率よく回ることができ、その分お客さんの希望日程に合わせやすくなっています。
また、地域密着型ならではの信頼関係も築きやすくなります。スタッフの半数以上が3年以上勤務しており、リピーターのお客さんからは「前回と同じ担当者に対応してほしい」といった指名の声も寄せられています。
同じ担当者が何度も対応してくれることで、家の状況を把握してもらいやすく、スムーズなコミュニケーションが可能です。
特徴４.10年W保証で工事後も安心
リフォーム後の保証体制も、くつろぎホームの大きな特徴です。
製品保証（メーカー保証）に加えて、くつろぎホーム独自の工事保証を10年間無料で提供しています。この「10年W保証」は、多くのリフォーム会社にはない手厚い内容です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 保証の仕組み | 製品保証（メーカー保証）＋工事保証 |
| 工事保証期間 | 10年間 |
| 保証名称 | 10年W保証 |
| 特徴 | 多くのリフォーム会社にはない手厚い保証内容 |
10年W保証の特徴
| 保証項目 | 内容 |
|---|---|
| 保証料 | 完全無料 |
| 修理回数 | 無制限 |
| 上限金額 | 減額なし |
| 対象商品 | すべての販売商品 |
通常、工事保証は1〜2年程度の会社が多い中、10年間という長期保証は大きな安心材料です。しかも修理回数に制限がなく、保証金額の上限もありません。
さらに、工事完了後1ヶ月点検も実施しています。施工後しばらく経ってから気づく不具合や、使ってみて初めて分かる問題点にも対応してもらえます。
カスタマーサポートも社内に専属チームを構えており、月間1,000件以上の問い合わせに対応しています。工事後に困ったことがあれば、すぐに相談できる体制が整っています。
口コミでも「10年保証がついているのも魅力的」「保証が充実していたため総合的に良かった」という声があり、長期保証が業者選びの決め手になっているケースも多いようです。
特徴５.工事担当者の顔写真を事前共有
初めて業者を利用する際、「どんな人が来るのか分からない」という不安を感じる方は多いでしょう。
くつろぎホームでは、工事前日までに担当者の顔写真をLINEやメールで送付してくれます。事前に顔が分かることで、当日も安心して迎えられます。
特に女性の一人暮らしや高齢者のみの世帯では、知らない人を家に上げることに抵抗がある方もいます。顔写真を共有することで、そうした不安を軽減する配慮がされています。
口コミでも「工事日が決まると、施工担当者の方の写真付の案内を送ってくださり、とても安心できました」という声があり、この細やかなサービスが好評です。
特徴６.LINEで簡単見積もり・やり取りもスムーズ
見積もり依頼から相談まで、すべてLINEで完結するのもくつろぎホームの特徴です。
リフォーム箇所の写真を撮ってLINEで送るだけで、概算見積もりを出してもらえます。電話が苦手な方や、日中仕事で連絡が取りにくい方にも利用しやすいシステムです。
やり取りの履歴が残るため、「言った・言わない」のトラブルも防げます。見積もり内容や工事の詳細を後から確認できるのも便利です。
口コミでも「LINEでのやり取りはとても丁寧、迅速にご対応頂きました」「LINEでのやり取りもスムーズでした」という声が多く、このシステムが高く評価されています。
電話での相談も可能です。LINEと電話、自分に合った方法で相談できる柔軟性があります。
特徴７.実店舗なしでコスト削減→価格に還元
くつろぎホームは実店舗を持たず、WEB集客に特化した経営を行っています。
実店舗がないと不安に感じる方もいるかもしれませんが、これには大きな理由があります。ショールームの家賃や維持費、店舗スタッフの人件費といった固定費を削減し、その分を工事費用の低価格化に反映しているのです。
グループ会社のアーツがWEBマーケティングとシステム開発を担当しており、使いやすい公式サイトやLINE見積もりシステムなど、デジタルを活用したユーザー目線のサービスを展開しています。
公式サイトでは豊富な施工事例や商品情報を確認できるため、ショールームがなくても具体的なイメージを持って相談できます。工事メニューや価格も明確に提示されており、ネットで調べてそのまま安心して依頼できる仕組みが整っています。
現代のライフスタイルに合わせた効率的な運営方法が、低価格と利便性の両立を実現しています。
価格・速さ・保証の3つが揃った、水まわり専門の地域密着型リフォーム会社です。
くつろぎホームと他の業者を比較
くつろぎホームは本当に選ぶべき会社なのか、他の選択肢と比較して判断材料を整理します。リフォーム会社にはそれぞれ特徴があり、自分に合った業者を選ぶことが大切です。
大手ハウスメーカーとの違い
積水ハウスや大和ハウスといった大手ハウスメーカーと、くつろぎホームを比較してみます。
| 項目 | くつろぎホーム | 大手ハウスメーカー |
|---|---|---|
| 価格 | ◎ 安い | △ 高め（中間マージン発生） |
| 対応エリア | △ 大阪・兵庫限定 | ◎ 全国対応 |
| 対応スピード | ◎ 即日〜数日 | △ 1〜2週間 |
| 保証 | ◎ 10年W保証 | ◎ 長期保証 |
| 工事範囲 | △ 水まわり専門 | ◎ 全面リフォーム可 |
| ブランド力 | △ 知名度は低め | ◎ 安心感が高い |
| 提案力 | 〇 実用重視 | ◎ デザイン性高い |
大手ハウスメーカーは、全国展開していることやブランド力の高さが魅力です。全面リフォームや大規模工事にも対応でき、デザイン提案力も優れています。ただし、下請け業者に工事を発注するため中間マージンが発生し、費用は高めになります。
くつろぎホームは価格の安さと対応スピードが強みです。水まわり専門という限定があるものの、その分野では高い専門性を持っています。地域限定のため緊急時の対応も早く、保証内容も充実しています。
こんな人に向いている
- くつろぎホーム：費用を抑えたい、急いでいる、水まわりだけリフォームしたい、大阪・兵庫在住
- 大手ハウスメーカー：全面リフォーム、ブランド重視、デザインにこだわりたい、遠方でも対応してほしい
地域の工務店との違い
地元の工務店とくつろぎホームを比較してみます。
| 項目 | くつろぎホーム | 地域の工務店 |
|---|---|---|
| 価格 | ◎ 明朗会計 | △ 会社による |
| 専門性 | ◎ 水まわり特化 | 〇 幅広く対応 |
| 保証 | ◎ 10年W保証 | △ 会社による |
| 施工スピード | ◎ 短期間 | 〇 普通 |
| 情報の透明性 | ◎ WEBで確認可 | △ 不明なことも |
| 融通 | 〇 システム化 | ◎ 柔軟な対応 |
地域の工務店は、顔なじみの関係で長く付き合えることが魅力です。水まわり以外の工事にも幅広く対応でき、細かな要望にも柔軟に応えてくれる場合があります。ただし、会社によって価格や保証内容にばらつきがあり、事前に情報を集めにくいこともあります。
くつろぎホームは価格や保証内容が明確で、公式サイトで事前に確認できます。水まわり専門という強みを活かした提案力と施工スピードが特徴です。システム化されているため、担当者による差は出にくい仕組みになっています。
こんな人に向いている
- くつろぎホーム：価格と保証を重視、すぐに工事したい、ネットで情報収集したい
- 地域の工務店：顔なじみの業者に頼みたい、幅広い工事を依頼したい、細かな要望を聞いてほしい
ホームセンター系リフォームとの違い
ホームセンターのリフォームサービスとくつろぎホームを比較します。
| 項目 | くつろぎホーム | ホームセンター |
|---|---|---|
| 価格 | ◎ 安い | ◎ 安い |
| 専門性 | ◎ 水まわり特化 | △ 浅く広く |
| 保証 | ◎ 10年W保証 | 〇 メーカー保証のみが多い |
| 施工品質 | ◎ 自社職人 | △ 外注が多い |
| 提案力 | 〇 実用重視 | △ 選択肢は多いが提案は弱い |
| 商品選び | 〇 おすすめ提示 | ◎ 自由に選べる |
ホームセンターのリフォームサービスは、商品を自分で選んで取り付けだけ依頼するスタイルが中心です。価格は安いものの、工事は外注することが多く、施工品質にばらつきが出ることもあります。保証もメーカー保証のみで、工事保証がないケースが多いです。
くつろぎホームは自社職人が施工するため、品質が安定しています。10年間の工事保証も付いており、施工後のトラブルにも対応してもらえます。商品選びも、専門家が使い勝手や耐久性を考慮して提案してくれます。
こんな人に向いている
- くつろぎホーム：保証重視、施工品質も気にする、専門家の提案がほしい
- ホームセンター：とにかく安く、商品は自分で選ぶ、簡易な工事のみ
選ぶ際のチェックポイント
リフォーム会社を選ぶときは、以下の5点を確認しましょう。
1. 見積もりは明確か
内訳が詳細に記載されているか、追加費用の発生条件は明示されているか確認してください。「一式」とまとめられた見積もりは、後からトラブルになる可能性があります。
2. 保証内容は充実しているか
メーカー保証だけでなく、工事保証があるかチェックしましょう。保証期間、対象範囲、修理回数の制限なども確認が必要です。
3. 対応エリアに含まれているか
緊急時にすぐ来てもらえる距離かどうかも重要です。アフターフォローのことも考えて、近隣の業者を選ぶのも一つの方法です。
4. 口コミや実績は確認できるか
Googleレビューや公式サイトの施工事例を確認しましょう。良い口コミだけでなく、気になる口コミにも目を通すことで、リアルな評判が見えてきます。
5. 相性の良い担当者か
見積もり依頼時の対応の丁寧さ、レスポンスの速さ、説明の分かりやすさもチェックポイントです。長く付き合うことになるため、信頼できる担当者を選びましょう。
価格と保証を重視し、水まわりリフォームを考えているなら、くつろぎホームは有力な選択肢です。
くつろぎホームが対応している工事内容
くつろぎホームは以下の工事に対応しています。
リフォーム内容
- トイレ
- キッチン
- 浴室
- 洗面
- 給湯器
トイレリフォーム
和式から洋式への変更、タンクレストイレへの交換、ウォシュレット設置など、トイレに関する工事全般を扱っています。
工期は約3〜4時間と短く、当日から使用できます。
キッチンリフォーム
システムキッチンの交換、ビルトインコンロやレンジフードの交換、食洗機の新設・交換など、キッチン周りの工事に幅広く対応しています。
レンジフードや食洗機だけの部分的な交換も可能です。
浴室リフォーム
ユニットバスへの交換、浴室乾燥機の設置、浴室ドアの交換など、浴室に関するリフォーム全般を扱っています。
工期は3〜5日が目安です。
洗面所リフォーム
洗面化粧台の交換や、洗面所の床・壁紙の張り替えに対応しています。狭いスペースでも、希望に合わせて柔軟に設置してもらえます。
水まわりに特化しているため、専門的な知識と豊富な施工経験を持っています。トイレや給湯器の急な故障でも、専門店ならではの迅速な対応が期待できます。
給湯器交換
エコキュートやガス給湯器の交換に対応しています。故障して急にお湯が出なくなった場合も、最短で当日中に交換工事が可能です。
工期は約3時間が目安です。
くつろぎホームは補助金が使えるの？
リフォーム内容によっては、自治体の補助金制度を利用できる場合があります。
大阪府や各市町村では、省エネリフォームや介護リフォームに対して補助金を出している場合があります。ただし、予算に限りがあるため、募集期間や条件を事前に確認する必要があります。
補助金の申請には事前申請が必要なケースが多いため、工事を始める前に相談しましょう。くつろぎホームでも補助金制度について相談できますが、詳細は各自治体のホームページで確認するか、直接問い合わせるのが確実です。
くつろぎホーム株式会社の保証やサービス
保証・サービス
- メーカーによる商品の保証書＋独自の工事10年保証書
- 商品延長保証オプション（有償）
- アフターサービス
リフォームは工事後の保証やアフターサービスも大切です。
契約前にはしっかりと保証内容を確認しておくようにしてください。
また、契約時にも書面で確認を忘れないようにしましょう。
くつろぎホームのよくある質問
くつろぎホームについて、よく寄せられる質問をまとめました。
依頼前の疑問を解消してください！
Q.見積もりは無料ですか？
A.はい、くつろぎホームは現地調査・見積もりはすべて無料です。実際に家を見て、正確な見積もりを出してもらえます。見積もり後に断っても費用は一切かかりませんので、気軽に相談すると良いでしょう。
複数社で相見積もりを取ることは、適正価格を知るためにも大切です。他社の見積もりとじっくり比較して検討しましょう。
Q.保証制度について詳しく教えてください
A.くつろぎホームでは「10年W保証」を提供しています。
メーカー保証に加えて、くつろぎホーム独自の工事保証が10年間無料で付きます。修理回数は無制限で保証料もかかりません。
工事が原因で不具合が起きた場合、10年以内であれば何度でも無料で修理してもらえます。保証金額の上限もないため、安心です。
Q.対応エリアはどこですか？
A.大阪府・兵庫県の一部エリアに限定しています。
詳細な対応エリアは、見積もり依頼時に確認できます。地域を限定することで、緊急時の即日対応や迅速なアフターフォローを提供しています。
Q.営業がしつこいと聞きましたが本当ですか？
A.口コミを見る限り、強引な営業があったという声はほとんど見られません。
見積もり後に断っても問題なく、電話やメールでの連絡もしつこくないという声が多いです。
ただし、担当者によって対応に差があるという指摘はあります。もし相性が合わないと感じた場合は、無理に契約せず、他社も検討するとよいでしょう。
Q.工事当日はどのくらい時間がかかりますか？
A.工事内容によって異なりますが、目安は以下の通りです。
| 工事内容 | 工事にかかる目安時間 |
|---|---|
| 給湯器交換 | 約3時間 |
| トイレ交換 | 約3〜4時間 |
| キッチンリフォーム | 最短2日 |
| 浴室リフォーム | 3〜5日 |
多能工システムを採用しているため、一般的なリフォーム会社よりも工期は短めです。
実際の口コミでも「午前中に来て昼には完了した」という声があります。詳細な工期は、現地調査時に確認できます。
Q.LINEでやり取りできますか？
A.はい、見積もり依頼から相談まですべてLINEで完結します。
リフォーム箇所の写真を撮って送るだけで、概算見積もりを出してもらえます。やり取りの履歴が残るため、後から内容を確認しやすいのも便利です。
電話が苦手な方や、日中仕事で連絡が取りにくい方に特におすすめです。もちろん、電話での相談も可能です。
Q.支払い方法は？
A.くつろぎホームでは、複数の支払い方法に対応しています。
| 支払い方法 | 内容 |
|---|---|
| 銀行振込 | 指定口座へお振込み |
| クレジットカード | 各種クレジットカードに対応 |
| PayPay決済 | PayPay残高払いに対応 |
| コンビニ後払い | 工事完了後にコンビニで支払い可能 |
| リフォームローン | 分割払いに対応 |
【リフォームローン詳細】
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 利用可能金額 | 20万円以上〜最大2,000万円（原則） |
| 月々の支払い額 | 5,000円〜 |
金利や返済期間については、事前にしっかり確認しましょう。
くつろぎホーム株式会社の口コミ評判｜まとめ
まとめ
- 水回りの住設機器を中心に、大阪エリアでリフォームを行う
- 依頼はWEBサイト経由のみ
- 自社スタッフか専属スタッフが対応し、迅速でコストをおさえたリフォームが期待できる
- 工事途中での追加請求は一切発生なし
- 各種保証あり
- 良い口コミ・悪い口コミともにあるが、良い口コミが圧倒的に多い。とくに対応面・仕上がり面は高評価。悪い口コミは改善されているようだが、失敗を避けるためにも他社とも比較して決めることが大切
WEBからすぐに依頼できるので、気になるようでしたら1度相談して自分で確認してみると色んなアドバイスがもらえて参考になります。
その際、実店舗がなく実物確認ができないことは承知しておき、他にも1～2社比較してみてください。
見積もりや実物を確認して1番要望に合う会社を選ぶと失敗をぐっと減らすことができます！
リフォーム会社選びで失敗しないために
- 水まわりが強い
- 外構工事が得意
- デザインや提案力に優れている
- 自社施工で価格が安い
リフォーム会社にはそれぞれ得意分野があります。
さらに、「補助金」や「火災保険」を使った修理をサポートしてくれる業者もあります。
一方で「不当に高い金額を請求する」「安さを売りに手抜き工事をする」悪質業者が存在するのも事実です。
実際、そうした被害にあう人も少なくありません。
だからこそ「自分の希望に合う」「信頼できる会社」を見つけるには比較しか方法がありません。
エリア内のリフォーム会社を2〜3社ピックアップし、
- 提案力
- 見積もりの内容と金額
- 対応のていねいさ
- 保証やアフターサポート
を一つずつ見比べていくことで、「ここなら任せられる」という会社が見えてきます。複数社を比べることが、失敗しないリフォームへのいちばん確実な近道です。
ですが、1社1社自分で探すのは時間と手間がかかりとても大変です。そして、本当に良い業者かという不安もあります。
そんな人は、リフォーム一括見積もりサイトを利用するのがおすすめです。リフォーム一括見積もりサイトに登録される業者は、厳しい審査を通過した業者で安心ですし、まとめて見積もりを依頼することもできます。
「あの業者へ依頼すればよかった。」とならないように、まずは見積もりを依頼し比較からはじめましょう！
